Quand tu regardes au début d’Uber ou de Lyft, ils étaient connus pour se copier sur les offres, les fonctionnalités et plus encore. Un regard récent sur Instagram révèle comment ils ont ajouté de nouvelles fonctionnalités à leur produit au cours des dernières années pour repousser des concurrents tels que Snapchat (Stories) et TikTok (Reels).
Il y a une leçon ici : si vous n’imitez pas ce que les leaders de l’industrie du marketing de croissance font déjà dans votre secteur vertical en tant que startup, vous allez ajouter des mois et peut-être des années de tests inutiles à votre chronologie. Pour être clair, je ne dis pas que vous devriez copier les conceptions de sites Web de vos concurrents et imprimer mot pour mot. Il y a une ligne claire entre copier tout ce qu’un concurrent fait exactement et utiliser des frameworks à l’extérieur tout en ajoutant votre propre saveur – assurez-vous de faire ce dernier.
Mais si même les grands acteurs utilisent stratégiquement des tactiques d’imitation, il est encore plus important d’imiter en tant que startup. Instagram est une entreprise de plusieurs milliards de dollars aujourd’hui et ils récoltent toujours les bénéfices de l’imitation ! Cependant, il est encore plus important pour les startups d’imiter que les acteurs établis, car les poches ne sont tout simplement pas aussi profondes.
Tout en essayant de gagner du terrain au cours des premières années, la majeure partie de votre temps et de votre attention doit être consacrée à l’imitation de tactiques de marketing efficaces.
J’utiliserai le modèle Triple I pour vous aider à comprendre la courbe de démarrage à imiter et j’ajouterai quelques exemples tirés de mes journées de travail dans l’équipe de croissance de Postmates.
Modèle Triple I
Le modèle Triple I se compose de trois piliers : imiter, itérer et innover. En tant que startup, vous aurez l’occasion de faire tout cela, mais la façon dont vous mettez l’accent sur chacun sera cruciale dans les premières étapes.
Tout en essayant de gagner du terrain au cours des premières années, la majeure partie de votre temps et de votre attention doit être consacrée à l’imitation de tactiques de marketing efficaces. Cela signifie s’inspirer des concurrents sur leurs publicités, e-mails, site Web et autres points de contact avec les consommateurs.
Le type de test de messagerie doit varier dans le temps. Photo : Jonathan Martinez
L’itération peut se produire en tandem lorsque vous obtenez des gains à partir d’imitations réussies, et cela devrait être un processus constant pour améliorer les métriques. Si vous sentez que vous avez une idée révolutionnaire que vous aimeriez tester, allez-y. Je ne dis pas qu’il ne faut pas innover. Je l’ai fait lors de consultations pour de petites start-ups.
Ce que je dis, c’est qu’au lieu de dépenser autant de ressources dans l’incertitude de l’innovation, votre startup a bien plus à gagner de l’imitation. Il n’est pas nécessaire de réinventer constamment la roue. Conservez vos ressources pour innover pour des tests à haute probabilité que vous avez hâte d’essayer à différentes étapes de la vie de votre startup.
Cependant, il faut dire que ces « coups de circuit » devraient être réservés aux moments où il y a suffisamment de ressources pour permettre l’expérimentation.
Imiter l’acquisition payante
Chez Postmates, la plupart de mon temps a été consacré à la mise à l’échelle de nos efforts d’acquisition. Nous avons augmenté nos dépenses de 50 000 $/mois à 5 millions de dollars/mois. Après avoir levé 300 millions de dollars dans la série E, nous avions beaucoup de ressources monétaires à mettre à l’échelle lorsque nous avons débloqué de nouvelles chaînes payantes. Cependant, nous manquions encore de ressources adéquates du côté de la conception. Notre équipe a dû faire preuve d’ingéniosité en réutilisant ou en imitant les conceptions que DoorDash et d’autres concurrents lançaient. J’ai personnellement gardé un œil sur les concurrents et leurs bibliothèques d’annonces sur une base hebdomadaire pour m’assurer que nous restions au courant des tendances.