eBay a accepté de payer 3 millions de dollars dans le cadre d’une campagne de harcèlement menée en 2019 contre un couple du Massachusetts qui avait critiqué le site de commerce électronique. Le Le ministère américain de la Justice a annoncé jeudi, la sanction pénale maximale et a déclaré que l’entreprise avait commis six délits.
Plus précisément, le DOJ a inculpé eBay de deux chefs de harcèlement criminel lors de voyages interétatiques, de deux chefs de harcèlement criminel via des services de communications électroniques, d’un chef de falsification de témoins et d’un chef d’entrave à la justice. Les accusations découlent d’une campagne de harcèlement odieuse menée par un groupe de sept employés d’eBay, dont certains étaient des dirigeants de l’entreprise.
En 2019, les employés ont élaboré un plan pour cibler Ina et David Steiner, un couple qui publiait une newsletter sur le commerce électronique qui couvrait eBay d’un œil critique. En plus d’envoyer des menaces en ligne aux deux hommes, les employés se sont rendus au domicile du couple pour effectuer une surveillance et leur ont envoyé des objets grotesques, notamment un masque de cochon ensanglanté, une couronne funéraire, des insectes vivants et un livre sur la façon de surmonter la mort d’un conjoint. L’ancien directeur de la sécurité d’eBay, James Baugh, et l’ancien directeur de la résilience mondiale de l’entreprise ont été condamné à la prison en 2022tandis que les cinq employés restants ont également été inculpés.
« eBay s’est livré à une conduite criminelle absolument horrible », a déclaré le procureur américain par intérim Joshua S. Levy dans un communiqué. « Les employés et sous-traitants de l’entreprise impliqués dans cette campagne ont fait vivre aux victimes un véritable enfer, dans le cadre d’une campagne pétrifiante visant à faire taire leurs reportages et à protéger la marque eBay. »
Dans le cadre de l’accord de suspension des poursuites, le DOJ exige qu’eBay retienne les services d’un contrôleur de conformité d’entreprise pendant trois ans et « apporte des améliorations considérables à son programme de conformité ». eBay a répondu au accord dans un article sur son site Internetl’écrivant « assume la responsabilité de la mauvaise conduite de ses anciens employés ».
« La conduite de l’entreprise en 2019 était erronée et répréhensible », a déclaré Jamie Iannone, PDG d’eBay, dans un communiqué. « À partir du moment où eBay a pris connaissance des événements de 2019, eBay a pleinement et largement coopéré avec les autorités chargées de l’application des lois… eBay reste déterminé à respecter des normes élevées de conduite et d’éthique et à arranger les choses avec les Steiner. »
Mise à jour le 11 janvier à 14 h 10 HE : Ajout d’une réponse d’eBay.