Jusqu’à 100 personnes pourraient perdre leur emploi alors qu’EA supprime le personnel d’assistance à la clientèle de son bureau américain à Austin et de son hub européen à Galway.
Le personnel affecté prend actuellement en charge les opérations en direct sur FIFA 22, a rapporté Kotaku, entre autres jeux.
EA a confirmé les licenciements et a déclaré que les pertes d’emplois finiraient par « réduire la complexité et augmenter notre efficacité, notre flexibilité et notre évolutivité ».
Les licenciements auraient fait suite à des appels d’employés d’Austin et de Galway pour plus d’argent, à la suite d’augmentations annuelles antérieures inférieures à l’inflation – prétendument seulement 0,10 $ de plus par heure.
L’assistance par e-mail, téléphone et chat en direct devrait se poursuivre, bien qu’elle soit désormais sous-traitée à des travailleurs ailleurs.
Dans une déclaration à Kotaku, EA a déclaré que les changements n’étaient pas liés à la récente séparation de la société de la FIFA, qui verra le jeu de football phare de la société rebaptisé à partir de 2023.
« Nous envisageons de changer un certain nombre de rôles au sein de l’équipe, de fermer certains rôles et d’en créer de nouveaux », a déclaré EA. « Nous travaillons en étroite collaboration avec nos collaborateurs tout au long de ce processus et apportons un soutien à toute personne dont le rôle est impacté. »