EA restaure un nombre limité de franchises Madden Cloud, d’autres perdues pour de bon

EA restaure un nombre limité de franchises Madden Cloud, d'autres perdues pour de bon

EA a restauré un nombre limité de sauvegardes cloud Madden 23 qui ont été corrompues en décembre, mais a confirmé que d’autres sont complètement perdues et irrécupérables.

Depuis le lancement de Madden 23 en août de l’année dernière, de nombreux joueurs ont signalé des problèmes avec le mode Franchise du jeu tandis que d’autres ont perdu des données sauvegardées en raison de services cloud défectueux. Certains joueurs ont été exclus des ligues à cause de ce problème et bien qu’un correctif soit arrivé le 15 décembre, un autre problème est apparu quelques jours plus tard. Ce bogue a fait en sorte qu’un nombre inconnu de ligues créées par des joueurs ont été définitivement supprimées, sans aucun moyen de les récupérer.

Lecture en cours: Revue vidéo de Madden NFL 23

Cependant, il semble qu’EA ait finalement pu aider certains joueurs à résoudre le problème. Un e-mail envoyé à certains joueurs – via MillsTwitch sur Twitter— a expliqué qu’après que les sauvegardes dans le cloud de franchise aient corrompu certaines ligues pendant une fenêtre de 10 heures le 28 décembre, l’équipe a commencé à enquêter et à travailler pour récupérer les ligues manquantes.

EA a confirmé qu’elle avait déterminé qu’environ 2 % du nombre total de ligues existantes étaient affectées, mais « pour les ligues qui ont accédé pendant la fenêtre de l’incident, la majorité a abouti à un état irrécupérable ». Il convient de noter que bien que 2 % semblent faibles, il est plus probable que les joueurs fréquents aient été affectés de manière disproportionnée, car les joueurs peu fréquents étaient naturellement moins susceptibles de s’être connectés pendant la période au cours de laquelle les sauvegardes ont été corrompues.

« Aujourd’hui, l’équipe a restauré un nombre limité de sauvegardes de franchise via une sauvegarde », indique l’e-mail. « Malheureusement, ce sont toutes les ligues disponibles qui peuvent être restaurées », indique l’e-mail. « Pour les joueurs qui cherchent à redémarrer leur ligue, une liste en direct de la semaine 17 » Play Now « a été mise en ligne la semaine dernière avec une autre mise à jour Wild Card disponible maintenant comme point de départ. »

Des informations supplémentaires fournies dans l’e-mail ont montré les causes du problème, en raison d’un « ensemble hautement improbable de circonstances combinées conduisant à ce que le stockage du serveur de fichiers atteigne sa capacité maximale, à un code hérité inutilisé corrompant les ligues consultées, tandis qu’en même temps, des erreurs de processus ont conduit à presque tous les sauvegardes disponibles sont supprimées pour tenter de corriger le problème d’origine. »

EA a reconnu que cela n’aurait pas dû se produire et travaille actuellement sur un ensemble de fonctionnalités Commissioner Tools pour les futurs titres Madden, permettant aux utilisateurs de franchise de mieux contrôler leurs franchises. De plus, les personnes concernées par le problème recevront une invitation à accéder à la bêta fermée de Madden NFL 24 – uniquement pour PlayStation 5 et Xbox Series X|S – et tous les joueurs de la franchise qui ont perdu leur progression recevront une remise de 50 % sur Madden NFL 24. .

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