Après une vague bruyante de tweets désormais supprimés, le responsable Compte Twitter de Need For Speed (s’ouvre dans un nouvel onglet) s’est réveillé la tête pleine de regrets. Après avoir insulté un fan qui critiquait le prochain Need For Speed : Unbound (s’ouvre dans un nouvel onglet)le compte a publié des excuses officielles et a promis de faire mieux, ce qui signifie vraisemblablement qu’il n’appellera plus jamais quelqu’un « cerveau de milkshake ».
Nous admettons que nous avons été un peu pris dans le battage médiatique pour le lancement et certaines de nos récentes réponses sur les réseaux sociaux ont franchi la ligne. À ces fans que nous avons contrariés, nous nous excusons. Nous ferons mieux. Rendez-vous ici la semaine prochaine.23 novembre 2022
L’échange qui a motivé les excuses a eu lieu lundi dernier, après qu’un fan se soit plaint d’une offre pour Need For Speed : Unbound qui offrait aux joueurs ayant précommandé un accès anticipé de 3 jours au jeu. Le compte Twitter de NFS a répondu d’une manière, euh, moins que décente, en disant au fan de « pleurer à ce sujet mon frère ou d’acheter un idc à prix régulier », avant de déclarer finalement « Je ne lis pas tout ça, désolé ce qui t’est arrivé ou félicitations ».
Cet employé « énervé » des médias sociaux d’EA est embarrassant… N’AVEZ-VOUS RIEN APPRIS ? ! pic.twitter.com/taVMVfoG3u22 novembre 2022
Pas exactement Public Relations 101. Vous remarquerez que ces tweets n’existent que sous forme de captures d’écran. En effet, à un moment donné entre la dispute et les excuses, les messages incriminés du compte NFS ont été supprimés. Probablement pour le mieux, mais étant donné qu’il s’agit d’Internet, les gens ont enregistré des sauvegardes presque dès que les tweets ont été mis en ligne.
Il n’est pas clair si l’opérateur de la page Twitter NFS pensait qu’ils étaient adorablement effrontés, ou s’ils en avaient juste marre de répondre aux plaintes des fans et ont décidé de sortir dans un flamboiement de gloire. Quoi qu’il en soit, je ne peux pas imaginer qu’exhorter un acheteur potentiel mécontent à « pleurer à ce sujet, mon frère » remportera des prix de service client dans un proche avenir.
Need For Speed : Unbound sort la semaine prochaine sur Steam (s’ouvre dans un nouvel onglet)l’application EA (née Origin) (s’ouvre dans un nouvel onglet)et Epic Games Store (s’ouvre dans un nouvel onglet). Cela semble bien dans le gameplay que nous avons vu jusqu’à présent (s’ouvre dans un nouvel onglet), bien que ces voitures semblent définitivement se comporter comme des jouets, ce qui pourrait déplaire aux puristes de la course automobile. Ils ressemblent aussi à des jouets, mais c’est moins un problème puisque vous pouvez désactiver les effets scintillants s’ils sont trop « animes ». (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour toi. Je ne ferais pas ça, cependant. On dirait un mouvement cérébral de milkshake.