DoorDash ajoute trois nouveaux partenaires de vente au détail et met à jour ses fonctionnalités d’achat, a annoncé la société jeudi. À partir d’aujourd’hui, les utilisateurs peuvent commencer à passer des commandes d’articles chez Lush Cosmetics, Victoria’s Secret et Party City. L’annonce fait partie des efforts continus de DoorDash pour se développer dans de nouvelles catégories de vente au détail. Les nouveaux partenaires rejoignent les offres de vente au détail actuelles de DoorDash dans les vêtements, les cosmétiques, les articles de sport, les articles ménagers essentiels et plus encore.
En ce qui concerne les nouvelles fonctionnalités d’achat, DoorDash optimise l’expérience de recherche et de découverte sur sa plate-forme pour permettre aux utilisateurs de rechercher plus facilement dans un magasin de détail afin de trouver les articles spécifiques dont ils ont besoin. La nouvelle mise à jour apporte des options en stock plus pertinentes que les utilisateurs peuvent rapidement ajouter à leur panier.
La société met également à la disposition d’un plus grand nombre de consommateurs des options de planification à l’avance, et désormais avec plus d’options. Un porte-parole de la société a déclaré à TechCrunch dans un e-mail que certains utilisateurs verraient désormais trois options pour les délais de livraison, y compris « express » (généralement moins d’une heure), « standard » (ou dans les deux heures) et « planifier à l’avance » (jusqu’à à cinq jours à l’avance).
Enfin, DoorDash permet aux utilisateurs de choisir plus facilement des substitutions. Dans les cas où le magasin est à court d’un article commandé par un utilisateur, l’entreprise a intégré l’automatisation de la messagerie pour rendre la communication entre le client et le livreur plus transparente. Lorsque le livreur marque un article comme étant en rupture de stock, le client reçoit une invite dans l’application pour choisir entre les autres options disponibles.
Le service de livraison s’est efforcé de développer sa plateforme pour qu’elle devienne plus qu’un simple moyen de commander des repas dans des restaurants locaux. Par exemple, la société a récemment lancé un moyen pour les chauffeurs DoorDash de récupérer les retours de commerce électronique des consommateurs et d’autres colis pour les déposer dans les emplacements UPS, FedEx ou USPS.
L’annonce d’aujourd’hui intervient deux jours après que DoorDash a révélé qu’il commencerait à prendre en charge la possibilité pour les clients de payer en espèces leurs commandes en ligne grâce à une nouvelle fonctionnalité de la solution de livraison en marque blanche de DoorDash pour les restaurants, DoorDash Drive, qui permet aux propriétaires de restaurants d’offrir la livraison à partir de leur propre site Web ou application tout en exploitant le réseau de messagerie de DoorDash. La société affirme que les restaurants et pizzerias chinois ont été les premiers à adopter cette fonctionnalité.