C’est un mythe souvent évoqué que personne ne meurt à Disney World. Malheureusement, le pire arrive, même dans l’endroit le plus magique de la planète. Walt Disney World est actuellement impliqué dans un procès pour mort injustifiée découlant d’une femme décédée après avoir mangé dans un restaurant de Disney Springs, mais Disney essaie de se retirer du procès en raison des conditions d’utilisation de l’application Disney World, ainsi que des conditions d’utilisation, étonnamment, de Disney+.
Apparemment, les conditions d’utilisation actuelles de Disney+ stipulent que tout litige entre les parties doit être réglé par arbitrage, et non par voie de procès. Étant donné que Disney possède à la fois Disney+ et Walt Disney World, cela signifie, selon la motion rapportée par Florida Politics, qu’avoir un abonnement Disney+ signifie que vous avez accepté les conditions d’utilisation qui stipulent que vous ne pouvez pas intenter de poursuites pour quelque chose qui se produit lorsque vous partez en vacances à Walt Disney World.
L’avocat Brian Denney, qui représente la famille de Kanokporn Tangsuan, a déclaré à Florida Politics qu’ils combattraient vigoureusement la « motion de révision ». Tangsuan est décédée en octobre d’une anaphylaxie. Elle et sa famille avaient dîné au Raglan Road Pub and Irish Restaurant situé à Disney Springs. La famille a informé le restaurant de ses graves allergies alimentaires et avait vérifié à l’avance si le menu contenait des allergènes, mais elle s’est effondrée et est décédée peu de temps après le repas.
C’est certainement une stratégie intéressante de la part de Disney, d’utiliser les conditions d’utilisation de son service de streaming comme moyen de défense dans le cadre d’un procès pour un événement survenu dans les parcs. De nombreux parcs à thème appartiennent à de grandes entreprises qui exercent dans de multiples disciplines du divertissement, ce qui nous amène à nous demander ce que nous avons tous accepté de faire lorsque nous nous inscrivons pour utiliser un service ou une application numérique.
En tant qu’entreprise, Disney a pris des mesures plus générales pour transférer ses litiges juridiques vers l’arbitrage plutôt que vers des poursuites judiciaires. Après que Disneyland et Walt Disney World ont tous deux été poursuivis en justice pour avoir modifié leurs systèmes de pass annuels suite à la pandémie, Disney a modifié ses conditions d’achat ou de renouvellement de pass pour exiger que tout litige concernant les pass passe par l’arbitrage. Disneyland a accepté de payer plus de 9 millions de dollars dans le cadre d’un recours collectif sur cette question.
Si le tribunal donne raison à Disney et que le procès contre Mouse House est rejeté en faveur d’un arbitrage, on peut s’attendre à ce que cela soit le résultat de nombreuses questions juridiques futures entre Disney et ceux qui utilisent ses différents produits. Même si Disney réussit à se faire retirer du procès, celui-ci se poursuivra quand même. Disney n’est pas propriétaire du Raglan Road Pub, donc le procès contre l’établissement lui-même se poursuivra quand même.