Walt Disney World est censé être l’endroit le plus magique au monde, et cela vaut pour les personnes qui y travaillent ainsi que pour les invités. Pour beaucoup, travailler à Disney World est un rêve devenu réalité, mais un ancien membre de la distribution qui a vécu ce rêve poursuit maintenant l’organisation pour ne pas avoir tenu compte de son handicap et pour représailles après s’être plainte.
Politique de la Floride rapporte que Morgan Schopfer a travaillé au magasin de détail World of Disney à Disney Springs jusqu’en novembre de l’année dernière. La femme souffrait de nombreux problèmes de santé, notamment de paralysie cérébrale et de la maladie de Crohn. Elle a fait des demandes d’adaptation à son employeur, y compris la possibilité de s’asseoir toutes les 30 minutes et de ne pas avoir à soulever quoi que ce soit de plus de 10 livres. Elle avait également besoin de fréquents allers-retours aux toilettes.
Selon le rapport, Disney n’a pas répondu aux besoins de Schopfer et n’a pas répondu de manière adéquate à ses plaintes. Son procès poursuit en disant que Disney a ensuite fait pression sur elle pour qu’elle démissionne et a finalement réduit ses heures avant de la licencier fin novembre 2022. Le procès qualifie son expérience d ‘«environnement de travail hostile» en raison de la façon dont elle prétend que les gestionnaires lui ont répondu. demandes d’hébergement. En septembre, la femme déclare qu’elle a eu des étourdissements en restant debout trop longtemps, ce qui a entraîné un effondrement et une crise. Elle a fini à l’hôpital.
En septembre, Shopfer a déposé une plainte pour discrimination auprès de la US Equal Employment Opportunity Commission et de la Florida Commission on Human Relations. Elle a reçu une lettre de droit de poursuivre en décembre, ce qui nous a amenés à ce point.
En 2020, Disney a ajouté l’inclusivité comme sa « 5e clé » du succès, les cinq points importants que les membres de la distribution Disney de l’entreprise sont censés viser lorsqu’ils interagissent à la fois entre eux et avec les invités. Florida Politics rapporte que le procès, affirme qu’un responsable de l’expérience client a dit à la femme que l’inclusivité était une «chose de relations publiques».
Les accusations du procès sont certainement importantes, mais Walt Disney World n’a pas encore commenté publiquement. La station aura certainement sa propre version de l’histoire. La Walt Disney Company déclare fréquemment que ses membres de la distribution sont une grande partie du succès global de l’entreprise, mais c’est un membre de la distribution qui ne ressent clairement pas ce niveau d’appréciation.
Ce n’est qu’une des poursuites publiques auxquelles Walt Disney World est actuellement confronté. Le complexe a également été poursuivi par des détenteurs de laissez-passer annuels qui ont des problèmes avec le système de réservation du parc. Une poursuite similaire a également été déposée contre Disneyland Resort en Californie.