Dish Network s’efforce de se remettre d’une cyberattaque qui a perturbé ses serveurs internes et les opérations de son service client – et a déclaré que le piratage pourrait avoir entraîné le vol d’informations personnelles.
Le 23 février, les dirigeants de Dish ont annoncé lors de l’appel aux résultats de l’opérateur que l’entreprise avait connu une panne de réseau. Après une enquête menée par des experts en cybersécurité et des conseillers externes, Dish a déterminé que la panne était due à « un incident de cybersécurité et a informé les autorités compétentes chargées de l’application des lois », a révélé la société dans un dossier déposé auprès de la SEC mardi.
Le lundi 27 février, Dish a déclaré qu’il « avait pris conscience que certaines données avaient été extraites des systèmes informatiques de la société dans le cadre de cet incident » et a déclaré qu’il était possible qu’une enquête « révéle que les données extraites comprennent des informations personnelles ».
Mardi, un message sur le site Web de Dish indiquait que le problème persistait. « Nous rencontrons un problème système que nos équipes s’efforcent de résoudre », indique le message.
Dans le dossier de la SEC, la société a déclaré que le service de télévision par satellite Dish, Sling TV, et ses réseaux sans fil et de données restent opérationnels. Cependant, les communications internes de l’entreprise, les centres d’appels clients et les sites Internet ont été touchés. Dish « est activement engagé dans la restauration des systèmes concernés et progresse régulièrement », a-t-il déclaré dans le dossier.
Pour le quatrième trimestre 2022, le nombre total d’abonnés à la télévision payante de Dish a diminué de 268 000, pour terminer l’année avec 9,75 millions de clients. Cela comprenait 7,42 millions d’abonnés à la télévision par satellite Dish (contre 7,61 millions au troisième trimestre) et 2,33 millions d’abonnés à Sling TV (contre 2,41 millions au trimestre précédent).
Dish a annoncé un chiffre d’affaires de 4,04 milliards de dollars au quatrième trimestre, en baisse d’environ 1 %. Bénéfice net de 936 millions de dollars, contre 552 millions de dollars au trimestre précédent. Le bénéfice dilué par action était de 1,47 $ pour le quatrième trimestre, contre 87 cents par action au cours de la même période en 2021, dépassant les attentes de Wall Street.