Discord introduit plus de nuances dans la façon dont il punit les utilisateurs qui enfreignent les règles. Dans les semaines à venir, l’application de chat commencera à supprimer progressivement les interdictions permanentes pour « de nombreuses violations », optant plutôt pour des interdictions temporaires d’un an.
Lors d’un point de presse organisé sur l’application, la directrice principale des politiques, Savannah Badalich, a déclaré que Discord prononcerait toujours des interdictions permanentes de compte pour les violations qu’elle juge « extrêmement nuisibles », mais n’a pas précisé ce qui est qualifié d’extrême.
« Le nouveau système donne aux utilisateurs plus de possibilité d’apprendre de leurs erreurs et de corriger leurs jugements », a déclaré Badalich, « pour faire de Discord un endroit plus sûr et donner aux gens plus d’opportunités ».
Le nouveau « système d’avertissement », comme l’a inventé Discord, donnera aux utilisateurs incriminés des informations spécifiques sur les violations qu’ils ont commises, les sanctions qu’ils ont reçues, et fournira des liens vers les politiques pertinentes. Un nouvel onglet dans les paramètres de confidentialité et de sécurité de Discord permettra également aux utilisateurs de visualiser la situation globale de leur compte, avec des notes allant de « tout bon » à « à risque » et, vraisemblablement, la résiliation du compte. En fonction de la violation, Discord empêchera les utilisateurs d’effectuer certaines actions. Une vidéo promotionnelle donne l’exemple d’un utilisateur publiant une image inappropriée dans un chat et perdant la possibilité de publier des images pendant une durée limitée.
Ces types de sanctions temporaires et d’outils de limitation de fonctionnalités ont toujours été possibles pour chaque serveur avec l’aide de robots de modération, mais la différence ici est qu’une sanction de Discord elle-même s’applique à l’ensemble de la plate-forme : un gâchis sur un serveur et cela entraîne des conséquences. partout ailleurs.
Badalich était confiant dans les nouveaux outils de modération, allant jusqu’à suggérer que Discord pourrait ouvrir la voie à d’autres plateformes sociales.
« Nous avons découvert que si nous disons aux gens ce qu’ils ont fait de mal et leur donnons une opportunité de réadaptation, nous pouvons réellement encourager de meilleurs citoyens numériques », a déclaré Baladich.
« Nous pensons qu’il vaut la peine d’essayer d’adopter une approche plus nuancée, car elle répond aux attentes de nos utilisateurs, défend nos valeurs et pourrait potentiellement proposer une manière différente d’aborder la modération du contenu à grande échelle dont d’autres pourraient tirer des leçons. »
La présentation couvrait beaucoup de choses, mais elle n’abordait pas une méthode simple pour éviter les sanctions : créer un nouveau compte. Repartir à zéro sur Discord n’est pas comme recommencer sur Twitter ou Instagram, où il est peu probable que vous récupériez tous vos abonnés. Créer un nouveau compte Discord et rejoindre les serveurs ne prend que quelques minutes.
J’imagine que Discord espère que les utilisateurs seront plus attachés à leur compte d’origine une fois qu’ils commenceront à investir dans la nouvelle boutique de microtransactions intégrée à l’application, actuellement une fonctionnalité exclusive à Nitro qui sera bientôt déployée pour tous les utilisateurs. La boutique permet aux utilisateurs de personnaliser leurs comptes avec des décorations d’avatar et des effets de profil visibles sur tous les serveurs. Cela ressemble beaucoup au petit magasin de décorations de profil de Steam, sauf qu’au lieu de transformer votre avatar en boule à neige en utilisant les points accumulés naturellement en achetant des jeux Steam, les décorations Discord proposées actuellement coûtent entre 7 et 8 $ chacune (plus une réduction pour les membres Nitro).
Sans parler de toutes les autres façons de dépenser de l’argent dans Discord que l’entreprise introduit. Les développeurs communautaires aux États-Unis ont déjà la possibilité de monétiser leurs applications avec des abonnements premium, et l’accès pour le Royaume-Uni et l’UE commence cette semaine.