La plus grande application de chat d’Internet introduit de nouvelles façons d’extraire de l’argent des personnes qui l’utilisent. Discord étend les abonnements aux serveurs, un bouton d’abonnement de type Patreon qui est disponible pour les grands serveurs depuis 2022, avec des abonnements à plusieurs niveaux et des plans à plus long terme pour transformer efficacement les serveurs en vitrines.
« À ce jour, nous avons versé des millions de dollars à des milliers de créateurs et de communautés, et nous voyons chaque jour davantage de créateurs et de communautés gagner sur leurs serveurs Discord », a écrit le chef de produit Derek Yang dans un article de blog publié aujourd’hui. « …Aujourd’hui, nous sommes ravis de partager de nouveaux outils qui vous aideront à commencer à gagner de l’argent plus rapidement. »
La nickel-and-dime-ification des serveurs Discord commence cette semaine avec les « canaux multimédias », un nouveau type de canal (actuellement en version bêta) conçu pour héberger du contenu réservé aux abonnés, y compris, par exemple, « des mèmes et des fonds d’écran exclusifs ». Vous pourriez voir un créateur d’art utiliser cette fonctionnalité Discord pour publier des illustrations réservées aux abonnés, comme de nombreux créateurs de bandes dessinées et autres illustrateurs utilisent déjà Patreon pour le faire.
Ce n’est pas une mauvaise affaire pour les créateurs, mais ce n’est que le début des nouvelles sources de revenus que Discord, qui prend actuellement une réduction de 10 % des abonnements aux serveurs, prévoit de mettre en œuvre. Voici une liste complète de ce que l’application de chat gratuite (maintenant avec trois astérisques) a en préparation :
- Modèles de niveaux : Niveaux d’abonnement formalisés avec des prix fixés par Discord (3,99 $, 4,99 $, 7,99 $ et 9,99 $)
- Téléchargeables : Produits numériques achetables une seule fois ou abonnements vendus par les propriétaires de serveurs, qui seront accessibles via…
- Boutiques de serveurs : « Une seule maison pour les propriétaires de serveurs pour vendre des abonnements de serveur, des téléchargeables et des rôles premium »
En tant qu’utilisateur de longue date de Discord, cette mise à jour me rend malade. Voir Discord encourager les conversations verrouillées derrière des murs payants et partager des astuces pour « convertir les gens en clients payants » me fait manquer les jours où j’avais l’impression que Discord faisait Discord pour moi. Le ton mercantile calculé de l’entreprise est loin du Discord qui m’a conquis en identifiant exactement ce dont j’ai besoin d’une application de chat et en me surprenant avec des fonctionnalités que je ne savais pas que je voulais, comme le bouton Go Live ou la suppression du bruit de qualité.
Bien sûr, c’est le livre de jeu de presque toutes les entreprises technologiques au cours de la dernière décennie : accumulez des parts de marché en subventionnant votre produit pendant des années afin d’obtenir un monopole, puis trouvez un moyen plus tard de facturer les utilisateurs et de gagner de l’argent une fois que tout le monde a adopté votre service. Je suppose que Discord n’est pas satisfait de mes frais mensuels Nitro.
Pourquoi l’avenir monétisé de Discord est une déception
Ces dernières années, Discord a jeté son dévolu presque exclusivement sur les grandes communautés, en lançant (puis en oubliant souvent) des fonctionnalités telles que les canaux de forum et les scènes en direct conçues pour transformer les serveurs Discord en réseaux sociaux cloisonnés. C’est une sorte d’excédent de bagages si, comme moi, vous exploitez un petit serveur de 15 amis qui jouent à des jeux ensemble.
Discord reste le moyen le plus simple et le meilleur de parler à des amis en ligne, mais la mise à jour d’aujourd’hui rend sa trajectoire actuelle difficile à ignorer. En ouvrant les vannes à la monétisation détaillée, Discord fait intrinsèquement de Discord un endroit moins accueillant.
Il y a deux ans, je nous ai tous exhortés à profiter de Discord tant qu’il est encore bon. Mes pires craintes à l’époque (la répression des flux Go Live et la fin des robots radio) ne se sont pas concrétisées, mais maintenant je me demande si les magasins de serveurs et les modèles de niveau sont le début de quelque chose de pire.
Bien sûr, Discord ne le voit pas de cette façon. Yang dit que les canaux multimédias payants sont un moyen de « donner à vos abonnés un contenu d’initié somptueux » en plus de ce que le serveur offre déjà gratuitement. C’est juste – évidemment, il n’y a rien de mal à vendre ce que vous faites (merci aux abonnés du magazine PC Gamer), et ces nouvelles fonctionnalités de paiement ne sont en grande partie que Discord intégrant ce que Patreon rend déjà possible. Je suis surtout triste que ce qui était mon oasis loin d’un Internet de plus en plus payant soit en train de devenir comme ça.
Donner libre cours aux modérateurs pour les fonctions individuelles de paywall d’un serveur semble également propice aux abus. L’expérience moyenne de trouver de nouvelles communautés sur Discord semble être pire si votre première impression d’un serveur est maintenant définie par des canaux grisés que vous ne pouvez pas voir sans payer un droit d’entrée de 10 $.
Discord ne prévoit pas de contrôler ce que les propriétaires de serveurs facturent, et espère plutôt qu’ils utiliseront les nouveaux outils à bon escient. « Rappelez-vous : toutes les opportunités de générer des revenus ne doivent pas nécessairement devenir un programme pour devenir riche rapidement », prévient Yang.
Le blog a mis en évidence un serveur en particulier, le serveur Club Banana du streamer Valorant Woohoojin, en tant que communauté Discord réussie financée par des abonnements. Woohoojin, qui gagne plus de 16 000 $ chaque mois grâce aux abonnements Discord, distribue des abonnements gratuits aux téléspectateurs réguliers et ne demande aux téléspectateurs de lui donner de l’argent que s' »ils en ont beaucoup ».
C’est bien que tu ne le fasses pas ont pour faire de votre serveur un paysage infernal de microtransaction, mais un peu comme l’expérience de regarder Twitch a changé avec l’ajout de diverses fonctionnalités d’abonnement et de don, la relation entre le modérateur et l’utilisateur devient plus délicate lorsque les utilisateurs se « convertissent » en clients.