DEUNA, une startup de commerce de paiement en un clic basée dans la Silicon Valley, rejoint officiellement le secteur du commerce électronique de près de 100 milliards de dollars en Amérique latine avec 30 millions de dollars de financement de série A après être restée largement sous le radar depuis sa création fin 2020.
Les co-fondateurs Roberto Enrique Kafati Santos et Jose Maria Serrano ont lancé l’entreprise après une carrière chez McKinsey à la tête des paiements numériques pour Kafati Santos et dans le capital-investissement chez Carlyle pour Serrano. Ils ont également récemment fait appel à Jose Jorge Molina, qui était auparavant directeur marketing de Bitso, pour rejoindre l’équipe fondatrice pour diriger le marketing.
« Les gens cherchaient de l’aide pour numériser leurs entreprises, et lorsque nous avons commencé à nous pencher sur la question, nous avons réalisé que les marques avaient besoin d’aide pour vendre en ligne », a déclaré Kafati Santos à TechCrunch. « À l’époque, nous ne comprenions pas l’opportunité de créer une plateforme de commerce électronique, mais la décision était évidente et nous avons effectué des paiements depuis. Nous avons aidé plusieurs marques l’année dernière et avons maintenant multiplié par cinq les ventes aux clients.
Le commerce électronique est un marché en vogue en Amérique latine, les fondateurs estimant qu’il augmentera de 30 % chaque année. Cependant, ils disent que le marché continue d’être en proie à trois défis : l’acceptation des clients, la conversion et la fraude.
C’est pourquoi ils disent qu’ils construisent un « Commerce 3.0 » qui s’attaquera à ces trois problèmes. DEUNA fournit une infrastructure de paiement qui s’intègre aux principaux fournisseurs de paiement et aux méthodes de paiement alternatives et offre aux commerçants un accès à plus de 3 millions d’utilisateurs. De plus, les commerçants peuvent utiliser les outils pour gérer l’orchestration des paiements, le traitement des paiements, la prévention de la fraude et la gestion du cycle de vie sur la base d’analyses exploitables en temps réel des utilisateurs.
En particulier, pour lutter contre l’acceptation, DEUNA proposera plusieurs méthodes de paiement, ce qui, selon Kafati Santos, contribuera également à résoudre le problème de la conversion, où quelque 70 % des clients abandonnent leur panier à la caisse. La société a été en mesure d’augmenter les taux d’acceptation de 40 % et de prouver des taux de conversion environ trois fois plus élevés, a-t-il déclaré.
En Amérique latine, cela est souvent dû au fait qu’environ la moitié des clients n’ont pas fait approuver le mode de paiement de leur choix. En plus de cela, ceux dont le paiement est approuvé, un paiement sur 20 est frauduleux, par exemple un paiement effectué avec une carte de crédit volée, a-t-il ajouté. C’est pourquoi DEUNA construit sa propre technologie de fraude avec des règles personnalisées pour les commerçants qui réduisent la fraude et les refus de paiement.
Avec un marché du commerce électronique assez vaste, de nombreux concurrents en un clic sont entrés, principalement en raison du changement de comportement d’achat des consommateurs qui s’est produit au cours des deux dernières années. Nous avons récemment vu Sleek lever 1,7 million de dollars pour démarrer dans un espace dominé par des sociétés comme Ownit, Bolt, Checkout.com, OurPass et Rapyd, qui ont collectivement levé plus de 3 milliards de dollars d’investissements au cours des 18 derniers mois. Pendant ce temps, Addi, basé en Colombie, a déclaré qu’il entrait dans l’espace en un clic après avoir pris une extension de 75 millions de dollars à sa série B.
Kafati Santos a déclaré que DEUNA a été en mesure de se différencier de la plupart des acteurs en ce sens qu’il résout tout le triangle acceptation-conversion-fraude, tandis que d’autres ne s’en prennent qu’à des morceaux.
Au cours des deux dernières années, Kafati Santos et Serrano avaient en grande partie démarré l’entreprise, à l’exception d’un tour de table de 7 millions de dollars en octobre 2021. Ils ont multiplié leurs revenus par 120 au cours de la dernière année et ont attiré des clients, notamment KFC, Pappos et Dunkin’ Donuts.
Ce nouvel investissement de 30 millions de dollars a été mené par Activant Capital, avec la participation de Valor Capital, Abstract Ventures, Acrew Capital, Upload Ventures et un groupe d’investisseurs fondateurs individuels de sociétés telles que Plaid, Kavak, Jeeves, Xepelin, iFood et R2. La société a levé un total de 37 millions de dollars.
Les fondateurs prévoient d’utiliser le nouveau capital pour étendre sa présence au Mexique, en Colombie, en Équateur et au Chili, le développement de produits, la mise sur le marché, l’ajout d’employés à son équipe de 90 personnes et l’entrée dans de nouveaux pays, comme le Brésil, dans les mois à venir.
David Yang, associé chez Activant Capital, a déclaré que son entreprise avait investi dans un certain nombre de sociétés de technologie financière et pensait que DEUNA faisait quelque chose d’unique.
« Lever une série A de 30 millions de dollars est difficile sur n’importe quel marché, mais avec leur toile de fond, nous étions convaincus de ce qu’ils faisaient », a déclaré Yang. « Il s’agit d’une grande opportunité de marché, à certains égards plus convaincante que l’approche de DEUNA aux États-Unis, qui est également holistique plutôt que de se limiter à des éléments du marché. L’équipe, et la vision qu’elle avait avec l’arrivée de Jose (Molina), a été solidement exécutée à ce jour.