Des dizaines de milliers de personnes au Royaume-Uni pensaient probablement qu’elles avaient été particulièrement bonnes cette l’année dernière quand ils ont vu leurs comptes bancaires le jour de Noël, qui avaient tous plus d’argent que prévu. Hélas, le Père Noël n’a pas assez d’argent dans ses réserves pour justifier 176 $ millions de dollars en paiements, mais la banque européenne Santander le fait, et elle voudrait récupérer son argent, s’il vous plaît.
Il est apparu ces derniers jours qu’en raison d’un « problème technique« , Santander UK a envoyé des millions à environ 75 000 personnes et entreprises le 25 décembre qui n’étaient pas censées recevoir cet argent. Rapporté pour la première fois par le Les temps de Londres, les paiements ont été envoyé aux personnes qui avaient déjà été payé par l’une des 2 000 entreprises ayant des comptes à Santander.
La banque a essentiellement payé ces personnes une deuxième fois, bien que l’argent pour le paiement supplémentaire camoi de ses propres coffres. Cela doit faire mal, mais c’est probablement beaucoup moins douloureux que la colère de 2 000 clients si la situation s’est inversée.
Selon le New York Times, bon nombre des 75 000 personnes qui ont reçu les paiements étaient des clients de banques concurrentes, notamment Barclays, HSBC et Virgin Money. Dans une déclaration au point de vente, Santander UK s’est excusé pour l’erreur et a déclaré qu’il travaillerait avec ses rivaux pour récupérer l’argent. Il utilisera également ses propres processus dans l’opération, mais n’a pas précisé quels étaient ceux-ci.
« Nous sommes désolés qu’en raison d’un problème technique, certains paiements de nos entreprises clientes aient été incorrectement dupliqués sur les comptes des destinataires », a déclaré la banque au Times. « En conséquence, aucun de nos clients n’a été laissé de côté, et nous travaillerons dur avec de nombreuses banques à travers le Royaume-Uni pour récupérer les transactions en double au cours des prochains jours. »
Gizmodo a contacté Santander UK samedi pour en savoir plus sur l’erreur technique qui s’est produite et demander ce que les consommateurs qui ont reçu le paiement erroné devraient faire en réponse. Nous n’avons pas encore eu de réponse, mais nous veillerons à mettre à jour cet article si nous le faisons.
Bien qu’il s’agisse d’une erreur de la banque, les personnes qui ont reçu l’argent pourraient avoir le plus de problèmes, surtout si elles le dépensent. (Peut-être que j’ai regardé trop de drames, mais dépenser de l’argent qui se retrouve mystérieusement sur votre compte ressemble à une recette pour un désastre).
Prendre le récit édifiant de Kelyn Spadoni, un répartiteur du 911 en Louisiane qui, au début 2021 a reçu par erreur 1,2 million de dollars de Charles Schwab, sa société de courtage. En fait, la société avait initialement l’intention de ne déposer que 82,56 $ dans son Compte fidélité. Spadoni a procédé à l’achat d’un voiture et une maison dans la journée suivant l’obtention de l’argent et a refusé de répondre à Charles Schwab lorsqu’il l’a contactée pour lui demander de l’argent.
L’année dernière, Spadoni a été arrêté pour vol, fraude et transfert illégal de fonds. En fin de compte, Charles Schwab a pu récupérer environ 75 % de l’argent, mais on ne sait pas ce qui est arrivé au reste.
Les amis, nous avons déjà trop de problèmes, alors rendons-nous service en 2022 : ne dépensez pas d’argent à moins d’avoir signé et de savoir d’où il vient.