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La liste annuelle des appels les plus nuisibles au 911 en Colombie-Britannique a été publiée, et elle contient de véritables casse-têtes.
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Il semble qu’il y ait eu des gens impatients en 2023, car une personne a appelé la ligne d’urgence pour dire qu’un feu de circulation prenait du temps, tandis que d’autres appelants se plaignaient d’une commande McDonald’s et d’une livraison Uber Eats prenant trop de temps.
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E-Comm, qui traite 99 pour cent des appels au 911 en Colombie-Britannique, affirme qu’il y a eu une augmentation de 13 pour cent du volume d’appels cette année et a souligné que les appels intempestifs privent de ressources ceux qui ont besoin d’aide en cas d’urgence.
« Aussi absurde qu’un appel puisse paraître en apparence, nous devons traiter chaque appel au 911 comme une urgence, jusqu’à ce que nous puissions déterminer le contraire avec confiance », a déclaré Alaina Milicevic, chargée d’appels à la police chez E-Comm, dans un communiqué vendredi.
« Chaque seconde que nous passons à répondre à des questions sur les réservations Airbnb ou à des plaintes concernant les commandes Uber Eats représente du temps qui pourrait autrement être consacré à aider quelqu’un dans une situation d’urgence potentiellement mortelle. »
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Le top 10 des appels intempestifs de 2023 :
1. Pour demander le chemin du retour après le concert de Drake.
2. Le feu mettait trop de temps à passer au vert.
3. Ils ont perdu un anneau dans le nez dans le drain de la douche.
4. Leur hôte Airbnb a annulé leur réservation.
5. Leur commande Uber Eats prenait trop de temps.
6. Un restaurant de hamburgers ne les laissait pas entrer avant l’heure d’ouverture.
7. Ils n’ont pas trouvé leur téléphone portable.
8. Se plaindre d’un nid-de-poule.
9. Leur commande McDonald’s prenait trop de temps.
10. Le coiffeur leur a fait une mauvaise coupe de cheveux.
E-Comm indique que le 911 est destiné à la police, aux pompiers ou aux urgences médicales lorsqu’une action immédiate est requise : la santé, la sécurité ou les biens d’une personne sont en danger ou un crime est en cours.
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