Les expériences immersives sont déjà populaires dans les industries du divertissement, des jeux et de la mode, mais elles peuvent également être un outil pour répondre à divers autres besoins de l’entreprise, comme la simulation d’opérations de fabrication et la formation des responsables à avoir des conversations sensibles.
Deloitte a fait ce pari fin février en annonçant un partenariat avec la société d’espaces virtuels Vatom pour offrir des expériences immersives à diverses industries, des entreprises cherchant à dynamiser la culture avec la réalité virtuelle aux marques axées sur le renforcement de l’engagement communautaire. Ensemble, les entreprises prétendent offrir la possibilité d’héberger des milliers de personnes simultanément dans le même espace virtuel en même temps, ainsi qu’un portefeuille inter-chaînes et l’accès à une collection d’actifs numériques et de jetons de leurs expériences métavers.
L’objectif caché, cependant, est de fournir aux entreprises des données sous-jacentes sur les utilisateurs. « L’une des principales tendances qui affectent les entreprises de tous les secteurs est la diminution de l’accessibilité des données tierces », a déclaré Khusro Khalid, directeur général de Deloitte Digital, à Cointelegraph.
Selon Khalid, les entreprises qui comptent sur la connaissance et la connexion avec les clients cherchent à remplacer les données tierces et à réduire les coûts d’acquisition de clients. « Compte tenu de la nature personnalisable du produit, les entreprises peuvent tirer parti d’une multitude d’outils Web3, notamment des espaces virtuels, des objets numériques programmables, un portefeuille universel inter-chaînes, le rachat de points de vente, la gestion de jetons et des points de fidélité, entre autres fonctionnalités, pour une diversité d’applications d’entreprise », a-t-il déclaré.
Deloitte a imaginé une variété d’outils de métaverse pour les entreprises. Les espaces virtuels offrent aux entreprises un moyen « non seulement de rassembler les membres de l’équipe mondiale pour des événements et des réunions, mais également de fournir des outils ludiques qui permettent une formation des employés plus engageante et interactive », a-t-il noté.
D’autres exemples incluent les jumeaux numériques pour l’immobilier, offrant aux acheteurs potentiels une visite immersive d’une propriété sans jamais quitter leur domicile. « Dans chacun de ces cas, les espaces virtuels créent non seulement un canal direct d’engagement, mais également un moyen simple d’obtenir des données précieuses de première et de zéro partie de ceux qui s’engagent dans les espaces virtuels – aidant à éclairer les efforts et stratégies futurs », a expliqué Khalil.
Les expériences de réalité virtuelle attirent des milliards de dollars d’investissements d’entreprises du monde entier. La taille du marché mondial des technologies immersives était évaluée à 21,6 milliards de dollars en 2021 et devrait atteindre environ 134,18 milliards de dollars d’ici 2030, selon à un rapport de Precedence Research.
Des géants de la technologie tels que Nvidia, Qualcomm, Google, le propriétaire de Facebook Meta et Microsoft ont déjà divulgué des initiatives liées au métaverse. Les plates-formes décentralisées et basées sur la blockchain opérant dans les entreprises métaverses incluent Decentraland, The Sandbox, Axie Infinity, Metahero et Star Atlas, pour n’en nommer que quelques-unes.
Eric Pulier, fondateur et PDG de Vatom, pense que le métaverse est l’internet de demain, et qu’à ce titre, aucune entreprise ne sera épargnée par les expériences immersives :
« Web3 représente la prochaine itération d’Internet. De la même manière qu’il n’y a aucune entreprise ou industrie qui n’utilise pas Internet comme outil d’engagement, il n’y a aucun secteur d’activité qui ne peut bénéficier d’un engagement plus efficace de son public cible à grande échelle avec Web3. »