Les GooglePixel 7 et Google Pixel 7 Pro sont sortis depuis un certain temps et les choses se sont largement bien passées depuis le lancement. Cependant, un développement récent vient peut-être de briser la réponse positive.
D’après nos amis de Centrale Android (s’ouvre dans un nouvel onglet), les propriétaires de Pixel 7 et de Pixel 7 Pro sont confrontés à une vitre de caméra arrière cassée. Le verre semble se briser de nulle part, bien que certains utilisateurs aient signalé que des chutes de température extrêmes pourraient avoir causé des dommages. Étant donné que les États-Unis viennent de connaître un gel massif pendant les vacances, cela pourrait expliquer pourquoi ce problème ne fait que surgir maintenant. Pourtant, il y a des plaintes sur Reddit (s’ouvre dans un nouvel onglet) remontant à il y a deux mois, il peut donc s’agir d’un défaut de fabrication général plutôt que d’un défaut causé par les températures extrêmes récentes.
Mise à jour : Google a déclaré être conscient du problème, mais reste ferme sur le fait que ce n’est pas sa responsabilité. J’avais bon espoir, mais finalement le résultat final n’a pas changé. pic.twitter.com/EBUlH18fSE23 décembre 2022
Bien qu’il nous soit impossible de vérifier chaque cas individuel de ces téléphones Pixel 7 et Pixel 7 Pro cassés, il semble certainement y avoir un modèle. Google ne le nie pas non plus ; dans un récent tweeter (s’ouvre dans un nouvel onglet)l’utilisateur de Twitter Alex Hatzenbuhler a indiqué que Google était au courant du bris de la vitre de l’appareil photo, mais affirme qu’il n’est pas couvert par la garantie du téléphone.
Vitre d’appareil photo Pixel 7 cassée : ce que vous pouvez faire pour le réparer
Malheureusement, avec Google déclarant que ce défaut potentiel n’est pas couvert par sa garantie pour Google Pixel 7 et Pixel 7 Pro, vos options sont un peu limitées. La première option consiste simplement à vivre avec le problème. Étant donné que les gens prennent des photos du défaut avec leurs téléphones Pixel, il semble que le verre fissuré n’affecte souvent pas la qualité d’image réelle de l’appareil photo. Ce n’est toujours pas génial que le verre soit fissuré pour commencer, mais au moins il y a une doublure argentée.
Si vous ne voulez pas vivre avec le verre endommagé, il existe cependant deux options. Vous pouvez essayer de faire en sorte que Google accepte la responsabilité du défaut et accepte de réparer le téléphone. La plupart des utilisateurs n’ont pas réussi avec cette option, mais au moins un utilisateur de Reddit a réussi à convaincre Google de réparer son téléphone Pixel.
L’autre option consiste à passer par un service de réparation tiers pour essayer de réparer la vitre de l’appareil photo. Un Redditor a déclaré qu’ubreakifix leur avait cité 200 $ pour la réparation, ce qui n’est pas une somme d’argent insignifiante, d’autant plus que le Pixel 7 commence à seulement 599 $.
En fin de compte, nous pensons toujours que Pixel 7 et Pixel 7 Pro sont d’excellents téléphones. Les deux figurent en haut de notre liste des meilleurs Téléphones Android et le Pixel 7 Pro est également sur notre liste des meilleurs téléphones nous avons testé. Sachez simplement que si vous souffrez de ce défaut, vous devrez peut-être payer de votre poche pour le réparer.
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