Découvrez l’entreprise où le personnel travaille moins, mais produit plus

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LYON – Lorsque le patron de l’entreprise française Laurent de la Clergerie a décidé de laisser son personnel travailler une semaine de quatre jours, avec le même salaire qu’avant, il savait qu’il risquait de nuire à ses résultats. « Certains me prenaient pour un fou », se souvient-il.

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Mais un an plus tard, il dit que c’est le contraire qui s’est produit : sa société LDLC vendant de la technologie grand public a augmenté son chiffre d’affaires annuel de 40 % sans embaucher de personnel supplémentaire.

Le secret, a-t-il dit, est que les quelque 1 000 personnes que son entreprise emploie se sentent dignes de confiance et appréciées, et sont donc plus productives.

« En fin de compte, cela n’a apporté que de bonnes choses à l’équipe », a déclaré de la Clergerie, 51 ans.

Alors que le monde sort d’une pandémie qui a incité de nombreuses personnes à réévaluer leur équilibre travail-vie personnelle, les entreprises et les travailleurs du monde entier se demandent si, comme l’entreprise de la Clergerie, ils pourraient travailler moins.

Microsoft a donné congé à ses 2 300 employés basés au Japon en 2019 et a déclaré avoir vu sa productivité augmenter de 40 %. Le groupe de consommateurs Unilever a lancé un essai d’une semaine de quatre jours pour le personnel local en Nouvelle-Zélande. La société espagnole de télécommunications Telefonica a testé une semaine de quatre jours pour 10% de sa main-d’œuvre nationale.

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Johann Peters, qui travaille dans l’un des magasins de LDLC près de son siège social dans la banlieue de Lyon, dans le sud-est de la France, profite du jour de congé supplémentaire pour se rendre au supermarché pour faire ses courses hebdomadaires. Il emmène ensuite sa fille, Melissa, 9 ans, à son entraînement de tennis.

« Vous arrivez au travail après votre journée de congé beaucoup plus reposé et plus efficace sur le plan opérationnel », a-t-il déclaré.

De la Clergerie a déclaré qu’avant de se lancer dans le changement, il avait calculé que même dans le pire des cas, cela augmenterait les coûts de main-d’œuvre d’au plus 1,5 million d’euros par an. Il a dit qu’il estimait que c’était un risque gérable.

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Depuis, il a précisé que l’absentéisme et les congés maladie étaient en baisse, et que l’entreprise n’avait pas eu à embaucher de nouvelles personnes pour compenser la réduction des heures travaillées.

Bien que la semaine de quatre jours ne soit pas le seul facteur en cause, de la Clergerie a déclaré qu’elle avait contribué à faire bondir le chiffre d’affaires d’environ 500 millions d’euros avant le changement, à près de 700 millions d’euros depuis lors.

Céline Henniaux, une femme de 36 ans qui travaille dans l’un des centres de distribution de l’entreprise, a déclaré qu’elle n’avait aucune envie de revenir à la situation d’avant.

« Non non, » dit-elle. « Nous avons le goût d’avoir un jour de congé pendant la semaine. »

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