Une étude de ManageEngine a révélé que de plus en plus de travailleurs non informatiques doivent effectuer des tâches liées à l’informatique sur le lieu de travail alors que les entreprises poussent à la décentralisation de leurs opérations informatiques.
La recherche suggère que 74 % des décideurs informatiques interrogés ont déjà décentralisé leurs structures informatiques, ce qui est 10 % supérieur à la moyenne mondiale. En conséquence, presque toutes (99 %) les entreprises ont au moins un service exécutant leurs propres applications à l’aide de plates-formes à faible code ou sans code, telles que des logiciels de service d’assistance et des outils d’accès à distance.
Alors que certaines entreprises pensent qu’il sera difficile de maintenir les niveaux de sécurité et de qualité informatiques à l’avenir, il est déjà clair que l’apprentissage automatique (ML) et l’intelligence artificielle (IA) joueront leur rôle dans l’évolution de l’informatique des organisations.
Utiliser l’IA et le ML pour votre entreprise
Plus de la moitié (52 %) des décideurs d’entreprise impliqués dans le rapport ont déjà investi dans l’IA pour automatiser certaines tâches, tandis qu’un pourcentage plus important (55 %) s’est tourné vers l’IA pour la prévention des cyberattaques. Cela se compare à seulement 4 % des entreprises qui n’ont pas du tout investi dans l’IA ou le ML.
Cependant, le développement de solutions internes n’est pas sans défis. Le manque de formation, de connaissances techniques et la nature évolutive de la technologie sont tous cités comme les principaux obstacles à une meilleure adoption de la technologie en milieu de travail.
Le rapport résume : « La prolifération de la technologie dans les organisations a accru les compétences techniques des employés non informatiques, mais pas au point de leur permettre de se passer complètement du service informatique. » Près de la moitié des entreprises comptent encore sur leurs services informatiques internes pour faire avancer les choses, tandis qu’un tiers continuent de sous-traiter certains travaux à des agences externes.
Néanmoins, les chiffres suggèrent tous que la décentralisation de l’informatique a un effet positif sur les entreprises, avec le développement du personnel et la croissance des entreprises à la pointe de cette nouvelle ère technologique.