Contenu de l’article
OTTAWA — Malgré les craintes que l’intelligence artificielle manque d’empathie et pourrait venir leur voler leur emploi, un nombre croissant de Canadiens se tournent vers les outils d’IA, suggère un nouveau sondage.
Publicité 2
Contenu de l’article
Selon le sondage Léger, 30 pour cent des Canadiens utilisent désormais des outils d’intelligence artificielle, contre 25 pour cent il y a un an, même si les deux tiers des répondants ont déclaré que la perspective de les avoir dans leur vie est effrayante.
Contenu de l’article
Le sondage mené auprès de 1 614 Canadiens montre un écart net entre la façon dont les jeunes et les personnes plus âgées perçoivent l’IA : 58 pour cent des 18 à 34 ans ont déclaré utiliser des outils d’IA, contre seulement 13 pour cent des 55 ans et plus.
Christian Bourque, vice-président exécutif de Léger, a déclaré que le nombre de personnes qui ont été exposées ou ont interagi avec l’IA est probablement plus élevé que ce qui est rapporté, car certaines personnes peuvent ne pas savoir qu’elles l’utilisent. Un chatbot peut, par exemple, se présenter sur un site Web sous le nom de Dave – et l’utilisateur peut ne pas se rendre compte que Dave n’est pas une vraie personne.
Temps de voyage
Contenu de l’article
Publicité 3
Contenu de l’article
Les personnes interrogées âgées de 18 à 34 ans étaient plus familières avec le concept des chatbots, ou assistants de chat automatisés sur les sites Web, avec 64 pour cent déclarant être familiers, contre 38 pour cent pour les plus de 55 ans. Le sondage ne comporte pas de marge d’erreur car les sondages en ligne ne sont pas considérés comme des échantillons véritablement aléatoires.
Ceux qui ont utilisé des services ou des outils d’IA ont généralement eu une bonne expérience avec ceux-ci, 71 % les jugeant bonnes ou excellentes.
Mais les Canadiens, en général, semblent avoir des sentiments mitigés, 31 pour cent des répondants estimant qu’ils sont bons pour la société et 32 pour cent qu’ils sont mauvais pour la société. La position des répondants sur la question variait selon l’âge ; 42 pour cent des jeunes répondants pensaient que les outils d’IA étaient bons pour la société, contre seulement 23 pour cent des Canadiens plus âgés.
Publicité 4
Contenu de l’article
Certaines des inquiétudes courantes concernent la vie privée et la crainte que la société ne devienne trop dépendante de l’IA, ce avec quoi 81 % des personnes interrogées sont d’accord. Les trois quarts des personnes interrogées ont déclaré que les outils d’IA manquent de l’émotion et de l’empathie nécessaires pour prendre de bonnes décisions et menacer les emplois humains.
Bourque a déclaré que ces résultats indiquent que « les gens ont des craintes assez profondément enracinées quant à l’utilisation de l’IA dans notre société ».
La plupart, soit 58 pour cent, font confiance à l’IA pour régler leur thermostat, écouter de la musique ou passer l’aspirateur dans leur maison, tandis qu’un peu moins, 53 pour cent, font confiance à la reconnaissance faciale ou à la biométrie pour accéder aux informations personnelles.
Les Canadiens sont plus prudents quant à l’utilisation des outils d’IA pour créer du contenu pour des projets importants à l’école ou au travail, avec seulement 37 personnes leur faisant confiance dans ce contexte. L’écart d’âge était également évident dans cette question, avec 44 pour cent des 18 à 34 ans ayant confiance dans la technologie pour ces projets, contre 29 pour cent des 55 ans et plus.
Publicité 5
Contenu de l’article
De même, près de la moitié des jeunes répondants étaient d’accord avec l’idée que les plateformes technologiques utilisent l’IA pour décider du contenu à afficher sur les réseaux sociaux, contre 23 % des Canadiens plus âgés.
La confiance diminue lorsqu’il s’agit de sécurité personnelle. Moins d’un quart d’entre eux faisaient confiance à l’IA pour les transporter dans un véhicule, même si l’écart d’âge était encore une fois évident, avec 28 % des plus jeunes faisant confiance à l’IA pour conduire, contre seulement 16 % des plus âgés.
Une fracture similaire était évidente lorsqu’il s’agissait de s’appuyer sur l’IA pour trouver un partenaire de vie en ligne, ce qu’un quart des personnes interrogées entre 18 et 34 ans faisaient confiance à la technologie, contre seulement 10 % des personnes âgées de plus de 55 ans.
Contenu de l’article