Il est prudent de dire que le lancement de Lost Ark a dépassé les attentes de l’éditeur Amazon et du développeur Smilegate, au point de causer des problèmes majeurs. Nous avons déjà signalé les énormes files d’attente de serveurs que les joueurs doivent parcourir pour accéder au jeu. Mais il y a un autre problème, moins signalé, qui a également un impact sur les expériences des joueurs, et tout cela entoure une fonctionnalité du jeu connue sous le nom de Crystalline Aura.
Crystalline Aura est décrite par l’équipe de Lost Ark comme un « avantage de compte premium » que les joueurs peuvent acheter avec des cristaux bleus, l’une des nombreuses devises du jeu dans Lost Ark. Les cristaux bleus peuvent être acquis soit avec de l’or gagné dans le jeu à Lost L’échange de devises d’Ark, ou en achetant le magasin Lost Ark avec des cristaux royaux, qui sont payés avec de l’argent réel.
Lorsqu’il est activé, Crystalline Aura offre un tas de bonus. Il vous offre 50% de réduction sur l’utilisation des paquebots du jeu, réduit de moitié la période de recharge de votre Chant du retour, réduit le temps nécessaire pour résoudre les actions dans votre forteresse et bien d’autres choses. Vous pouvez lire la liste complète des bonus ci-dessous :
- Exonération des frais de voyage
- Ocean Liner 50% de réduction
- Titre de bienfaiteur de cristal appliqué (pendant la durée de l’avantage)
- Interaction quotidienne d’affinité avec les PNJ +1
- Récupération d’énergie vitale +10 %
- Emplacements Bifrost +2
- Temps de recharge du Chant du retour -50 %
- Temps de fabrication de la forteresse -10 %
- Temps d’expédition de la forteresse -10 %
- Temps de recherche de forteresse -10 %
- Stronghold Action Vitesse de récupération d’énergie + 10%
- Ultimate Stress Buster gratuit dans Stronghold
- Titre « Crystal Bienfaiteur »
Tous les effets résultant de l’activation de l’Aura durent 30 jours. Du moins, ils sont censés le faire. De nombreux joueurs signalent que leur aura cristalline disparaît avant l’expiration de la période de 30 jours. Un post sur les forums de Lost Ark intitulé « Mon Aura Cristalline a disparu ! » compte actuellement près de 1800 réponses, dont la plupart sont des joueurs affirmant avoir rencontré ce problème.
Le problème, qui a commencé avant le lancement officiel, est toujours d’actualité. « J’ai perdu mon aura de 30 jours que j’ai activée il y a environ 2 jours », a posté l’utilisateur D0nkih0te le 22 février, tandis que l’utilisateur Mazt a déclaré « C’est la deuxième fois que cela se produit. Le dernier remonte à 3 jours. Je l’ai récupéré pour 1- 2 jours, maintenant c’est reparti. »
Amazon est bien conscient du problème. Le 14 février, l’équipe de Lost Ark a abordé le problème de l’absence de Crystalline Aura dans un article général sur les principaux problèmes actuels, expliquant que le problème était lié à un autre problème concernant le contenu premium manquant :
« Pour ces droits, deux serveurs différents doivent communiquer entre eux, le serveur de jeu et le serveur de commerce », explique Amazon. « En ce moment, il y a un problème où le serveur de commerce, en raison de la charge massive qu’il subit en raison du nombre de personnes jouant à Lost Ark, ne parvient pas à communiquer correctement avec le serveur de jeu. » Le message indique également que : « Pour Crystalline Aura en particulier, nous savons qu’il s’agit d’un avantage de compte premium payant auquel une minuterie est associée. »
Pourtant, même si cela expliquait ce problème, cela ne le résolvait évidemment pas. Le 20 février, le twitter officiel de Lost Ark a publié le post suivant :
Nous sommes conscients des problèmes d’aura cristalline sur Europe Central et travaillons à les résoudre. Merci pour votre patience et votre compréhension.20 février 2022
À peu près au même moment, un modérateur du forum, Solaire, a fourni une mise à jour du message « Mon aura cristalline a disparu ! » fil, indiquant qu’Amazon « aimerait examiner de plus près ce problème avec vous tous » et fournissant un lien de contact vers Amazon Games. Cependant, les réponses d’Amazon ne semblent pas avoir été particulièrement utiles. « J’ai utilisé le lien Contactez-nous via ce sujet pour envoyer un ticket, et la réponse a été un e-mail avec un lien vers le sujet », a répondu l’utilisateur Airora. « Donc, essentiellement, je tourne en rond. »
Ce n’est pas simplement un problème d’une fonctionnalité du jeu qui ne fonctionne pas correctement. Crystalline Aura est un article premium, et de nombreux joueurs l’ont acheté directement, soit en achetant des cristaux bleus avec des cristaux royaux, soit via les packs du fondateur et les packs de démarrage, qui offraient tous 30 jours d’aura cristalline comme l’un des avantages du pack. .
Bien qu’Amazon ait déclaré à plusieurs reprises qu’il était conscient du problème, il ne semble pas avoir émis de récompense pour les joueurs qui ont payé cet article et ne l’ont pas reçu. Dans un article séparé intitulé « L’aura cristalline ne sera pas compensée », l’utilisateur notinuse a déclaré « Vous apportez des correctifs potentiels à ce problème tous les quelques jours, mais aucun d’entre eux ne l’a résolu. Et pourtant, vous agissez comme si c’était quelque chose de donné gratuitement pour nous et sans même mentionner une compensation. »
L’ampleur de l’intérêt mondial pour Lost Ark a clairement pris Amazon et Smilegate au dépourvu, et ils se démènent toujours pour répondre à la demande. Cependant, cela ne change rien au fait que de nombreux joueurs ont payé de l’argent pour une expérience améliorée qu’ils ne reçoivent pas actuellement.