Du jour au lendemain, de nombreuses personnes ont signalé sur les réseaux sociaux qu’elles étaient inexplicablement déconnectées de leur identifiant Apple et qu’elles devaient ensuite réinitialiser leur mot de passe lorsqu’elles tentaient de se reconnecter, et personne ne semble savoir pourquoi. Certains ont déclaré avoir dû saisir le code d’accès de leur iPhone pour se reconnecter à iCloud, tandis que d’autres avec la protection des appareils volés activée ont déclaré avoir dû attendre une heure avant de pouvoir se connecter.
La page Web État du système d’Apple ne montre aucun problème actuel avec aucun de ses services, il n’est donc pas clair s’il s’agit d’un problème répandu. Cela dit, 9à5Mac rapports que même quelques membres de son personnel étaient également concernés par ce problème. Au moins un Forbes donateur apparemment, j’ai également rencontré le problème. Le média n’a vu aucune indication que cela était lié aux attaques de réinitialisation de mot de passe perpétrées par plusieurs publications, y compris Forbes, couvert en mars.
Un Un utilisateur de Mastodon a dit un membre de l’équipe d’assistance Apple leur a dit que «parfois, des améliorations de sécurité aléatoires sont ajoutées à votre compte», alors que sur Reddit, une personne posté aujourd’hui dans un fil de discussion sur le problème que le support Apple leur a dit que leur mot de passe « avait été modifié vers minuit ».
Certaines personnes ont dit qu’elles devaient également réinitialiser leur mots de passe spécifiques à l’application pour les applications tierces qui accèdent à leur identifiant Apple (clients de messagerie, par exemple).
Cependant, tout le monde n’a pas été obligé de changer son mot de passe, car la personne qui a posté dans le message ci-dessus a déclaré qu’une réinitialisation du mot de passe était seulement « suggérée », et non obligatoire.
Développeur Mac Michael Tsai a écrit un article de blog sur le traitement du problème. Dans « un autre cas où mon identifiant Apple a été mystérieusement verrouillé », il a déclaré qu’il avait dû attendre une heure pour le réinitialiser en raison de la protection des appareils volés, la nouvelle fonctionnalité de sécurité d’Apple visant à protéger les comptes iCloud des propriétaires d’iPhone en cas de vol de leur téléphone. De toute évidence, la fonctionnalité ne répertoriait qu’une épicerie que Tsai visite toutes les deux semaines comme l’un des endroits non configurables où le délai d’une heure pour la réinitialisation du mot de passe ne serait pas appliqué.
Apple n’a pas répondu immédiatement Le borddemande de commentaire. En attendant, aussi frustrant que le problème puisse paraître, au moins tout le monde n’a pas eu à le gérer en mode difficile :