Dans la ville la plus affamée de médecins au Canada, un couple sort une publicité pour plaider en faveur d’ordonnances « de vie ou de mort »

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VICTORIA – Une femme de Victoria dit qu’elle s’est sentie « honte » après avoir publié une annonce dans un journal dans une tentative désespérée d’obtenir le renouvellement des ordonnances « de vie ou de mort » pour son mari de 82 ans.

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« J’ai eu honte de ne pas avoir trouvé de meilleur moyen, mais il n’y avait pas d’autre moyen », a déclaré Janet Mort au National Post. « Est-ce la mesure dans laquelle nous devons aller pour obtenir des soins de santé? »

Janet s’occupe de son mari Michael depuis qu’il a subi une opération au cerveau il y a environ 15 ans. La procédure a rendu Michael sourd et sujet aux chutes, dont l’une a entraîné une fracture de la hanche.

Dans une publicité du Times Colonist la semaine dernière, qui a depuis été reprise comme un totem de l’échec des soins de santé canadiens, Janet a plaidé pour « l’aide d’un médecin pour renouveler les ordonnances de mon mari de 82 ans ».

« Nous accepterons tous les frais raisonnables », lit-on dans l’annonce.

Le couple vit dans l’une des communautés les plus privées de médecins au Canada. On estime qu’un million de Britanno-Colombiens n’ont pas accès à un médecin de soins primaires, et le problème est particulièrement aigu dans la capitale provinciale.

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Sur environ 430 000 personnes dans le district régional de la capitale, le groupe Doctors of BC estime que environ 100 000 vivent sans accès à un médecin de premier recours.

Les cliniques sans rendez-vous de la ville réservent régulièrement quelques minutes après leur ouverture. Même pour ceux qui peuvent obtenir un rendez-vous à la clinique, les temps d’attente sont les pires au Canada. Selon Médimap — un outil de suivi en ligne des temps d’attente dans les cliniques — le temps d’attente moyen dans une clinique du Grand Victoria est de 161 minutes contre une moyenne nationale de 25 minutes.

Alors que la télésanté a été une solution provisoire pour de nombreux Victoriens – y compris les Morts – même les rendez-vous virtuels ont commencé à se tarir.

Le propre service de clinique virtuelle de Medimap a cessé ses activités ces dernières semaines en raison d’un manque de médecins et d’utilisateurs du L’application MyCare de TELUS Santé ne signale aucune disponibilité depuis des mois.

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Cependant, TELUS Santé a déclaré dans un communiqué au National Post que le service avait des rendez-vous disponibles en Colombie-Britannique et a recommandé aux utilisateurs de vérifier l’application souvent car de nouvelles heures de rendez-vous sont publiées quotidiennement.

« Nous avons constaté une très forte demande pour notre service MyCare de TELUS Santé en Colombie-Britannique. Nous travaillons fort pour nous assurer qu’il y a suffisamment de rendez-vous chez le médecin disponibles. Pour répondre à cette demande, nous publions quotidiennement de nouveaux rendez-vous. Nous recommandons aux gens de vérifier souvent l’application pour ces heures de rendez-vous nouvellement publiées », a déclaré TELUS Santé. « La santé et la sécurité de nos patients sont notre priorité absolue et nous nous engageons à offrir un meilleur accès aux soins de santé aux citoyens de la Colombie-Britannique afin de répondre à la demande croissante de services de soins virtuels.

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Le médecin de famille de longue date de Michael a pris sa retraite en 2021, et une recherche de six mois pour un remplaçant n’a rien donné. « Il est devenu évident qu’aucun médecin de famille ne prend des patients », a déclaré Janet.

Depuis Noël, Janet a déclaré qu’elle appelait régulièrement les cliniques sans rendez-vous pour une réservation dès l’ouverture, également sans résultat.

La semaine dernière, le couple a appris que les ordonnances de Michael, qui comprennent des médicaments pour le cœur et des médicaments anti-épileptiques, étaient épuisées. « Ce sont des prescriptions de vie ou de mort, car il tombera s’il ne les a pas », a déclaré Janet.

Au même moment, Michael commençait à souffrir des symptômes potentiels d’une peur du cancer sans aucun moyen d’être référé à un spécialiste.

« J’avais juste l’impression que le monde était tombé sous mes pieds », a déclaré Janet.

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La publicité des Morts a été saisie comme symbole d’un système de soins de santé largement fermé à un groupe démographique croissant de Canadiens sans médecin de famille.

«Beaucoup trop de gens sont obligés de faire des efforts drastiques pour accéder aux soins dont ils ont besoin», lit-on dans une déclaration publiée cette semaine par les libéraux de l’opposition de la Colombie-Britannique en réponse à l’affaire Morts, qui a retenu l’attention des médias à l’échelle nationale.

Bien que la Colombie-Britannique ne manque pas nécessairement de médecins, elle a connu un exode généralisé des médecins de la médecine familiale.

Selon Doctors of BC, c’est la réponse attendue à un modèle de rémunération à l’acte désuet qui laisse les médecins de famille sous-rémunérés par rapport à leurs pairs travaillant dans les hôpitaux ou en tant que spécialistes. Dans le système de la Colombie-Britannique, les médecins de soins primaires ne reçoivent pas plus de 30 $ à 40 $ par visite de patientquelle que soit la complexité de la visite – et cela avant que les médecins aient payé les frais généraux associés à la gestion d’un cabinet de médecine familiale.

Janet a déclaré au National Post que la publicité du Times Colonist et l’attention médiatique qu’elle a suscitée ont suscité des appels de médecins d’autres régions de la Colombie-Britannique proposant de renouveler les ordonnances de Michael et même de le prendre en tant que patient virtuel « Zoom ». Néanmoins, le couple n’a toujours pas tenté de trouver un médecin à Victoria.

Entre-temps, Janet a déclaré avoir reçu plus de 200 courriels de la population locale dans des situations similaires.

« On dirait que je vais obtenir ce dont j’ai besoin cette semaine, mais maintenant je me sens mal pour tout le monde », a-t-elle déclaré.