Le personnel de Spotify était en colère contre la société et la défense par le co-fondateur / PDG Daniel Ek de Joe Rogan lors d’une réunion publique mercredi qui a suivi son rapport trimestriel médiocre et la chute des stocks qui a suivi, selon un rapport dans le Verge qui cite une fuite audio enregistrement de la réunion.
Dans le discours de 15 minutes d’Ek, il a positionné l’entreprise à la fois comme une plate-forme et comme un éditeur, en disant qu' »il y a beaucoup de choses avec lesquelles Joe Rogan dit que je suis fortement en désaccord et que je trouve très offensantes », a-t-il dit, mais a défendu la relation de l’entreprise avec le podcasteur controversé en déclarant: «Si nous voulons même une chance de réaliser nos ambitions audacieuses, cela signifiera avoir du contenu sur Spotify auquel beaucoup d’entre nous ne seront peut-être pas fiers d’être associés. Rien ne va, mais il y aura des opinions, des idées et des croyances avec lesquelles nous ne sommes pas d’accord et qui nous rendront même fâchés ou tristes. Les représentants de Spotify n’ont pas immédiatement répondu à Variété‘s demandes de commentaires.
Les actions Spotify ont baissé de plus de 16% dans les échanges de midi, à un creux de 21 mois pour l’action.
Selon des membres du personnel de l’entreprise cités par The Verge, les employés « attendaient avec scepticisme » la réunion publique depuis des jours alors que la controverse s’accélérait autour de l’accord de podcast exclusif de Spotify avec Rogan et le Covid-19 et de la désinformation sur la vaccination adoptée par certains de ses invités. La situation a conduit à des critiques de la part de la communauté médicale et scientifique, et à des artistes tels que Neil Young, Joni Mitchell et d’autres musiciens et podcasteurs à demander que leur musique soit retirée du service.
Selon le rapport, Ek a déclaré que le programme de Rogan était le podcast le plus recherché sur la plate-forme et qu’il était essentiel au succès de l’activité de podcasting de l’entreprise, qui génère beaucoup plus de bénéfices que la musique. Il a noté que la société s’efforçait de conclure des accords avec des « partenaires matériels critiques comme Amazon, Google et même Tesla », qui construisent « des services de streaming similaires avec essentiellement le même contenu ».
« Pour lutter contre cela, nous devions trouver un levier, et une façon de le faire était sous la forme d’exclusivités », a-t-il déclaré, selon le rapport. « Pour être franc, si nous n’avions pas fait certains des choix que nous avons faits, je suis convaincu que notre entreprise ne serait pas là où elle est aujourd’hui. »
Parlant spécifiquement de Rogan, Ek a réitéré sa position selon laquelle la société doit héberger des commentaires polarisants pour réussir.
« Je comprends la prémisse que parce que nous avons un accord exclusif avec lui, il est vraiment facile de conclure que nous approuvons chaque mot qu’il dit et que nous croyons les opinions exprimées par ses invités. Ce n’est absolument pas le cas », a-t-il déclaré, avant de déclarer qu’il n’était personnellement pas d’accord avec de nombreux commentaires de Rogan. « Nous définissons un tout nouvel espace de technologie et de médias. Nous sommes un type d’entreprise très différent, et les règles de la route s’écrivent au fur et à mesure que nous innovons.
Il a ensuite déclaré que la nature de l’accord de la société avec Rogan ne lui donnait pas nécessairement le contrôle éditorial. « Même si JRE est une exclusivité, il s’agit d’un contenu sous licence. Il est important de noter que nous n’avons aucun contrôle créatif sur le contenu de Joe Rogan. Nous n’approuvons pas ses invités à l’avance, et comme tout autre créateur, nous obtenons son contenu lorsqu’il publie, puis nous l’examinons, et s’il enfreint nos politiques, nous prenons les mesures d’exécution appropriées. Il a ajouté qu’un « nombre » d’épisodes de Rogan ont été supprimés car ils violent les règles de la plateforme.
Cependant, les employés ont riposté lors de la session de questions-réponses qui a suivi. Selon le rapport, ils ont demandé si les règles de la plate-forme étaient suffisamment strictes, si les dernières actions de l’entreprise avaient suffisamment répondu aux préoccupations de la communauté scientifique et comment le travail des employés pour faire progresser la diversité au sein de l’entreprise pouvait compter avec certains commentaires de Rogan, comme son questionnement. de l’identité noire.
Ek a répondu en disant que « l’exclusivité n’est pas synonyme d’approbation » et que la solution pourrait être d’apporter plus d’exclusivités : « La vraie chose ici est d’essayer d’opter pour un ensemble encore plus large d’exclusivités qui représentent encore plus de voix. »
Selon le rapport, peu d’employés semblaient satisfaits des réponses d’Ek.
Alors qu’Ek et la société ont répondu à la controverse Young-Rogan dimanche en publiant publiquement ses directives de contenu (dont certaines avaient été divulguées à Verge la semaine dernière) et en s’engageant à inclure des avertissements de contenu et des liens vers des informations sur Covid-19 sur des podcasts qui discutent la question, ni Young ni la communauté scientifique médicale n’ont pesé pour savoir si ces mesures semblent adéquates.
Un employé de Spotify cité par The Verge dans l’article de jeudi a déclaré : « Les gens se sentent de plus en plus frustrés par le fait que, peu importe ce que dit l’entreprise en matière de messagerie, ou quelles que soient les initiatives des gens, tout cela s’élève jusqu’à : « Quel est le meilleur pour Joe Rogan et le public de Joe Rogan ?’ »
Reportage supplémentaire de Todd Spangler.