La panne de CrowdStrike la semaine dernière a plongé une partie importante du monde dans une mer d’écrans bleus mortels. L’entreprise de cybersécurité a tenté de s’excuser en offrant une carte-cadeau Uber Eats, mais son déploiement a également rencontré quelques difficultés, selon un rapport de TechCrunch.
CrowdStrike aurait apparemment tenté d’envoyer mardi à ses « coéquipiers et partenaires » une carte-cadeau Uber Eats de 10 dollars. La carte-cadeau était une tentative de s’excuser pour la coupure mondiale qui a bloqué les systèmes informatiques des banques, des hôpitaux, des compagnies aériennes et bien d’autres, et « le travail supplémentaire que l’incident du 19 juillet a causé », selon TechCrunch source qui a reçu le message.
Lorsque certains ont essayé d’utiliser la carte-cadeau sur Uber Eats, ils ont vu un écran leur indiquant que l’offre avait été annulée par l’émetteur. CrowdStrike nous a dit qu’Uber avait signalé cette offre comme une fraude en raison du taux d’utilisation élevé.
CrowdStrike a imputé la panne mondiale du système à un bug dans une mise à jour qui contenait des « données problématiques ». Le bug a forcé les machines fonctionnant sous Windows à démarrer en boucle, ce qui a provoqué des retards massifs dans les aéroports, des retards dans les opérations chirurgicales et autres opérations programmées dans les hôpitaux, ainsi que des perturbations dans les banques et même à la Bourse de Londres.
Correction: 24 juillet 2024, 16h45 HE : Cet article affirmait à l’origine que Crowdstrike avait tenté de s’excuser de sa récente panne en envoyant à ses clients une carte-cadeau Uber Eats. L’entreprise nous a fait la déclaration suivante : « CrowdStrike n’a pas envoyé de cartes-cadeaux à ses clients. Nous les avons envoyées à nos coéquipiers et partenaires qui ont aidé les clients à traverser cette situation. Uber l’a signalé comme une fraude en raison des taux d’utilisation élevés. »