1.1 Qu’est-ce que la créativité ?
Qu’avez-vous fait de manière créative cette semaine ?
Avez-vous utilisé une nouvelle recette lorsque vous avez cuisiné un repas ou inventé une nouvelle recette ?
Avez-vous pris un autre[BW(1] itinéraire pour se rendre au travail, ou à vélo plutôt que de conduire ?
Avez-vous, en tant que leader, pris des décisions différentes des précédentes ?
Tous ces exemples sont des exemples de créativité. Alors, qu’est-ce que cette chose appelée créativité ?
Il peut être utile de définir d’abord le fait d’être créatif.
Une définition du dictionnaire anglais Collins propose avoir la capacité de créer, caractérisé par l’originalité de la pensée; ayant ou faisant preuve d’imagination, caractérisé par une flexion sophistiquée des règles ou des conventions.
Dans cette section, nous vous encouragerons à réfléchir aux différentes manières dont les gens font preuve de créativité, tout comme dans les exemples ci-dessus. Nous examinerons la créativité adaptative (qui consiste à faire la même chose différemment) par rapport à la créativité innovante (qui consiste à faire des choses différentes).
Avant d’aller plus loin, il est également important de parler d’être créatif par rapport à être logique. Tout au long de ce livre, nous vous encourageons à penser et à agir différemment, à essayer de nouvelles méthodes de travail, à écouter votre intuition et à jouer avec de nouvelles idées. C’est souvent un jeu entre le rationnel et l’intuitif.
Comme dernier mot de cette section, nous insistons sur le caractère ludique qui permet à la créativité de se produire. Comme nous le verrons plus loin dans le livre, le jeu est essentiel pour développer une souplesse et une approche flexible qui permettent à la créativité de se produire.
1.2 Différents types de créativité (adaptative vs innovante)
Nous croyons fermement que tout le monde a la capacité d’être créatif. Chacun exprime sa créativité à sa manière. Il est important de rechercher des moyens d’afficher ou d’afficher ton propre créativité.
Michael Kirton a développé une théorie de l’adaptation/innovation pour expliquer ces différences de style. La théorie repose sur deux hypothèses. La première est que la créativité, la prise de décision et la résolution de problèmes sont les résultats de la même fonction cérébrale. La deuxième hypothèse est que tout le monde est capable de résoudre des problèmes, de prendre des décisions et d’être créatif. Ce qui diffère, c’est leur style.
Pour utiliser une métaphore culinaire, certaines personnes font preuve de créativité en prenant une recette et en la modifiant ou en l’adaptant à leur situation. Ils sont appelés adaptateurs et fonctionnent au sein de structures existantes, alors que d’autres sont innovants et seraient plus enclins à concevoir un menu complet à partir de zéro, ce qui est un pas en dehors de la structure habituelle. Un contraste que nous pourrions considérer comme étant une pensée in-the-box ou out-of-the-box. Les deux sont créatifs. Il y aura des moments où une approche adaptatrice sera nécessaire, ou à d’autres moments, l’approche innovatrice.
Kirton a développé un instrument, KAI, pour mesurer et définir où quelqu’un se situe sur le spectre de l’adaptateur à l’innovateur. Il s’est avéré utile pour rassembler des équipes pour travailler sur des projets créatifs. Comme pour toutes les différences de style, des conflits peuvent survenir entre les personnes aux deux extrémités du spectre. Les adaptateurs peuvent considérer les innovateurs comme trop risqués, argumentatifs, pas concentrés, tandis que les adaptateurs peuvent être considérés comme trop méthodiques et liés à des règles. Cependant, comme nous le verrons plus tard dans la constitution d’équipes pour devenir des équipes créatives, les deux styles sont nécessaires pour la diversité de pensée et l’équilibre.
L’idée d’encourager les idées originales et de travailler à l’extrémité du spectre des innovateurs a conduit à une vague d’initiatives de réflexion sur le ciel bleu dans toutes les organisations. La pensée du ciel bleu est une métaphore pour s’ouvrir à des idées totalement nouvelles. Bien que l’origine du terme ne soit pas claire, il était à la mode au début des années 2000 et a conduit à des collaborations intéressantes entre des organisations mondiales, des universités et des centres de recherche pour ouvrir de nouvelles approches. Au quotidien, l’approche de type adaptateur peut être plus utile, c’est-à-dire travailler avec ce que nous avons déjà et adapter la situation pour développer nos idées d’amélioration. L’amélioration continue, une idée issue du concept japonais Kaizen, entre dans cette catégorie.
Le concept Kaizen est une philosophie d’amélioration continue des pratiques de travail qui sous-tend la gestion de la qualité totale et les techniques commerciales juste à temps.
Dictionnaire Collins
Cependant, comme nous pouvons le voir lorsque nous proposons un processus créatif de résolution de problèmes dans la partie 5, l’approche de l’innovateur plus ouverte est extrêmement utile pour résoudre des problèmes complexes et qui n’ont pas été résolus facilement dans le passé.
Une autre façon d’examiner ces différences dans la créativité consiste à examiner les raisons pour lesquelles la créativité peut être encouragée dans les organisations. Cela suppose un environnement où la créativité est encouragée, et ce n’est pas toujours le cas – comme nous l’avons découvert dans nos recherches et de notre expérience.
1.3 Quand et où être créatif
La créativité peut se produire n’importe où et n’importe quand.
Cependant, comme nous le verrons plus loin dans ce livre, préparer le terrain pour permettre la créativité est un rôle précieux pour vous en tant que leader. En faisant cela, vous pourriez réfléchir sur les diverses manières et les lieux, à la fois physiques et dans le temps, qui peuvent permettre la créativité.
Comme nous l’avons vu dans la partie 1.1, il existe plusieurs types de créativité ou différentes manières d’être créatif. Beaucoup de gens ont des intérêts créatifs qu’ils peuvent laisser derrière eux lorsqu’ils entrent dans l’environnement de travail. D’autres trouvent des moyens, même modestes, de faire preuve de créativité dans leur vie quotidienne au travail comme à la maison. Il vous suffit d’observer les différences que les gens apportent à leurs espaces de travail.
Rares sont les métiers qui exigent spécifiquement la créativité comme compétence. Cependant, un état d’esprit créatif ou « agir différemment » peut être utile dans différents scénarios sur le lieu de travail.
Certains de ces moments sont listés ci-dessous, (cette liste n’est pas exhaustive) :
● Lorsque des problèmes complexes surviennent et nécessitent une approche différente.
● Lorsque des idées innovantes sont nécessaires parce que les anciennes ne produisent plus de bons résultats.
● Lorsque le marché exige une nouvelle réflexion, par exemple lorsque les goûts changent ou que la technologie change. À ce stade, une organisation devra être innovante et de nouvelles idées devraient être encouragées de toutes les parties de l’organisation.
● Quand les équipes et les organisations ont besoin d’inspiration pour leur future orientation. Nous discuterons de la vision dans la partie 5.5, qui peut être utile à explorer dans ce type de situation.
Alors, où pouvez-vous être créatif ? Encore une fois, notre réponse serait – n’importe où.
Cependant, nous discutons de l’espace et de la créativité dans la partie 4.3 avec quelques suggestions sur la façon dont certains espaces peuvent être plus propices à la créativité.
Souvent, les meilleurs endroits pour être créatif ne sont pas les espaces de travail quotidiens.
Changer d’environnement en sortant du site ou en emménageant dans un autre espace plus détendu, en se promenant et en faisant du sport sont des exemples que les gens ont donnés comme lieux d’où viennent leurs idées. Comme Sarah, l’une de nos personnes interrogées a déclaré :
Les installations sportives permettent aux gens plus de liberté pour prendre du temps, se rencontrer, réseauter, partager des idées, etc. Les gens réintègrent souvent leurs espaces de travail avec de nouvelles idées.
En tant que leader, vous pouvez modifier l’espace physique où travaille votre équipe et consacrer du temps à l’exploration de nouvelles idées. Assurez-vous de saisir ces idées, qui pourraient initialement être désordonnées, afin qu’elles puissent être revisitées à l’avenir. Il existe de nombreux systèmes de capture d’idées disponibles, des notes griffonnées à la main ou plus formelles, des appareils photo, des enregistreurs vidéo, des systèmes de capture de connaissances propriétaires (tels que Bright Idea, IdeaDrop ou Viima), au gribouillage sur un tableau blanc.
Après avoir examiné les différents types de créativité et quand cela peut arriver, nous allons maintenant examiner comment notre esprit fonctionne et comment nous pouvons développer une approche plus ouverte qui nous aidera à devenir plus créatifs.