Depuis que la startup de vélos électriques en difficulté VanMoof a confirmé qu’elle était passée à la version néerlandaise de l’administration, une question plane sur les vélos VanMoof à l’état sauvage. Ces vélos s’appuyaient fortement sur une application pour smartphone connectée créée par l’entreprise. L’application contrôlait un certain nombre de paramètres et de fonctions importants, dont le moindre n’était pas en fait de permettre au vélo de démarrer (bien qu’il existe deux options non liées à l’application).
Si les serveurs VanMoof se déconnectent pendant leur administration, les cyclistes VanMoof se retrouveront avec un vélo électrique moins que satisfaisant, qui fonctionne à peine sans sa «clé» logicielle.
Cependant, rouler à la rescousse est, de manière quelque peu improbable, Cowboy, leur concurrent de vélo électrique de l’autre côté de la frontière belge.
« Bikey » est une application simple permettant aux utilisateurs de VanMoof de générer leur clé numérique unique et de continuer à rouler.
Il est maintenant en ligne sur l’App Store d’Apple et sera bientôt disponible pour Android, indique la société.
Un porte-parole a déclaré : « Notre équipe logicielle a travaillé toute la nuit là-dessus et nous devons souligner qu’il s’agit d’une version bêta, donc des bogues peuvent être rencontrés… mais nous voulions que cela soit expédié dès que possible car cela fonctionnera pendant que les serveurs VanMoof sont en ligne. »
Ils disent que les cyclistes VanMoof devraient récupérer leur clé immédiatement, car il sera impossible de récupérer cette clé si les serveurs tombent en panne, et les cyclistes perdraient plus ou moins l’accès total à leurs vélos.
« Il s’agit de garder les vélos sur la route, ce qui est notre mission n°1 en tant qu’entreprise, qu’il s’agisse d’un concurrent ou non », ont-ils ajouté.
Certes, Cowboy souffrirait de la mauvaise optique des vélos électriques connectés d’un grand rival se transformant en morceaux de métal coûteux, créant en théorie un précédent pour l’ensemble du secteur des startups. Cependant, en publiant une application, c’est aussi un bon gain de relations publiques pour Cowboy d’être vu pour aider les clients de VanMoof.
L’apparition d’une application réalisée par une entreprise concurrente pose cependant quelques questions à VanMoof, qui ne répond plus en grande partie de manière normale pendant sa période d’administration.
Par exemple, un acheteur ou un nouveau financier aurait-il du mal à conserver la clientèle de VanMoof s’il la perd au profit d’une application tierce ?
Qu’il suffise de dire que Bikey n’est pas la seule option, car l’application Moofer propose également une autre alternative d’application tierce aux propriétaires de VanMoof pour essayer de faire fonctionner leurs vélos. Du moins dans un avenir prévisible.