Si vous ne parvenez pas à mettre à jour Microsoft Office en raison de code d’erreur 30015-28cet article est pour vous. Certains utilisateurs de Windows ont signalé avoir rencontré cette erreur avec le message d’erreur suivant :
Quelque chose s’est mal passé
Nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème lors du téléchargement des mises à jour pour Office. Veuillez vérifier votre connexion réseau et réessayer ultérieurement.
Code d’erreur : 30015-28 (2231435265)
Cette erreur peut se produire pour diverses raisons, notamment des problèmes de connectivité réseau, des interférences antivirus et une application Office corrompue. Dans tous les cas, nous vous proposons toutes les solutions de dépannage fonctionnelles, que vous pouvez consulter ci-dessous.
Corriger le code d’erreur Microsoft Office 30015-28
Voici les méthodes que vous pouvez utiliser pour corriger le code d’erreur 30015-28 lors de la mise à jour de Microsoft Office sous Windows 11/10 :
- Assurez-vous que votre Internet fonctionne correctement.
- Désactivez temporairement votre antivirus/pare-feu.
- Utilisez l’assistant de support et de récupération Microsoft.
- Réparez en ligne votre application Office.
- Supprimez les versions précédentes d’Office et réinstallez la dernière version.
1]Assurez-vous que votre Internet fonctionne correctement
Le message d’erreur indique que votre connexion réseau faible peut être à l’origine du problème. Par conséquent, assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et fiable.
2]Désactivez temporairement votre antivirus/pare-feu
La prochaine chose que vous pouvez faire est de désactiver temporairement votre antivirus ou votre pare-feu. Il se peut qu’il vous empêche d’établir une connexion entre le client et le serveur et d’installer les mises à jour d’Office. Dans ce cas, vous pouvez simplement désactiver votre programme de sécurité pendant la mise à jour d’Office et voir si l’erreur est corrigée.
3]Utilisez l’assistant de support et de récupération Microsoft
L’assistant de support et de récupération Microsoft peut vous aider à résoudre les problèmes liés à Office 365, Outlook, OneDrive et autres problèmes liés à Office. L’outil peut vous aider à résoudre les problèmes liés à l’activation, aux mises à jour et à la mise à niveau de Windows. Installation de bureauActivation, désinstallation, courrier électronique Outlook, dossiers, etc. Exécutez-le et voyez si cela aide.
4]Réparez votre application Office en ligne
Si l’erreur persiste, cela peut être dû à une corruption du package Office. Par conséquent, si le scénario est applicable, vous pouvez réparer votre application Microsoft Office à l’aide de l’option de réparation en ligne et voir si elle fonctionne. Voici les étapes à suivre pour y parvenir :
- Tout d’abord, appuyez sur Win+I pour ouvrir le Paramètres application.
- Après cela, accédez à la Applications > Application installée section.
- Ensuite, localisez l’application Microsoft Office et cliquez sur le bouton de menu à trois points présent à côté.
- Maintenant, choisissez le Modifier option.
- Ensuite, sélectionnez le Réparation en ligne option et appuyez sur le Réparation bouton.
- Laissez Office réparer le package et, une fois terminé, redémarrez votre PC.
Voyez si vous pouvez mettre à jour votre application Office sans code d’erreur 30015-28.
Lire: Corriger le code d’erreur Office 30204-44.
5]Supprimez les versions précédentes d’Office et réinstallez la dernière version
Si la mise à jour échoue encore avec cette erreur, vous pouvez désinstaller toutes les versions précédentes d’Office installées sur votre ordinateur, puis réinstaller Office. Voici comment procéder :
Tout d’abord, utilisez l’outil de désinstallation d’Office de Microsoft pour supprimer les versions précédentes d’Office de votre ordinateur.
Une fois terminé, redémarrez votre PC et installez la nouvelle version de Microsoft Office.
Qu’est-ce que le code d’erreur 30015 26 sur la mise à jour de Microsoft Office ?
Un autre code d’erreur 30015-26 se produit lors de la tentative de mise à jour de Microsoft Office sous Windows. Vous pouvez essayer de corriger cette erreur à l’aide de l’outil Assistant de support et de récupération Microsoft. Vous pouvez également réparer votre application Office, effectuer des analyses SFC et DISM, désactiver votre antivirus ou réinstaller Microsoft Office.
Quel est le code d’erreur 30015 11 lors de l’installation d’Office ?
Le code d’erreur 30015-11 se produit généralement lors de l’installation d’Office sur Windows. Il peut être dû à des problèmes de connectivité réseau ou à une interférence antivirus. Il peut également être déclenché par une installation précédente d’Office interférant avec le processus d’installation en cours. Pour corriger cette erreur, vérifiez votre connexion réseau et désinstallez toute autre version d’Office installée sur votre PC.
Maintenant lis: Application Office Impossible de démarrer correctement erreur 0xc0000142.