Les imprimantes Epson sont connues pour leurs performances fiables. Cependant, ils peuvent toujours rencontrer différentes erreurs de temps en temps. L’un de ces problèmes est le Code d’erreur de l’imprimante Epson 0x69. Cette erreur peut se produire pour diverses raisons, telles que des problèmes de pilote, des dommages matériels, des bourrages papier, etc. Cependant, les méthodes ci-dessous vous aideront à résoudre le problème immédiatement.
Correction du code d’erreur de l’imprimante Epson 0x69
Il s’agit d’une erreur courante avec les modèles d’imprimantes tels que l’imprimante Epson L1455, WF-7610 ou WF-7620. Cependant, les méthodes ci-dessous peuvent vous aider à résoudre le problème :
- Redémarrez votre imprimante
- Éliminer les bourrages papier, le cas échéant
- Vérifiez les dommages matériels
- Mettre à jour le pilote d’imprimante
- Réinitialiser l’imprimante
- Contactez l’assistance clientèle
Vous aurez peut-être besoin d’une autorisation d’administrateur pour certaines de ces solutions.
1]Redémarrez votre imprimante
La première et la plus courante étape de dépannage consiste à redémarrer votre imprimante. Si vous ne l’avez pas déjà fait, éteignez votre imprimante Epson, attendez quelques minutes, puis rallumez votre imprimante Epson. Ainsi, s’il y a des problèmes ou des problèmes temporaires, ils seront corrigés automatiquement.
2]Éliminer les bourrages papier, le cas échéant
Les bourrages papier dans les imprimantes sont l’une des raisons courantes pour lesquelles les imprimantes cessent de fonctionner de manière aléatoire. Cependant, la résolution des bourrages papier est assez simple.
Vous devez vérifier physiquement si du papier est coincé à l’intérieur de l’imprimante ou entre les rouleaux. Vous devez ouvrir le capot avant de votre imprimante pour bien voir cela.
Vous devez également vérifier votre file d’attente d’impression et vous assurer qu’aucun travail d’impression en attente n’est disponible. Pour vérifier cela, vous pouvez accéder à Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners. Cliquez ensuite sur le nom de votre imprimante > Ouvrir la file d’attente d’impression et effacez tous les travaux d’impression en attente si disponibles.
Une fois terminé, effectuez un nouveau travail de peinture et voyez si cela fonctionne.
3]Vérifiez les dommages matériels
Vous devez également vous assurer qu’il n’y a aucun dommage matériel. Cependant, s’il y a un défaut dans le circuit imprimé, vous ne pourrez pas le découvrir.
Néanmoins, vérifiez tout dommage physique et effectuez une inspection de base lorsque vous ouvrez le capot avant de votre imprimante. Les cartouches doivent se déplacer vers l’avant. Assurez-vous également que rien n’empêche le déplacement correct des cartouches d’impression.
4]Mettre à jour le pilote d’imprimante
Le problème peut également survenir en raison d’un pilote d’imprimante corrompu ou obsolète. Pour résoudre ce problème, vous pouvez envisager de mettre à jour votre pilote d’imprimante et voir si cela fonctionne pour vous.
Tout d’abord, accédez à la page de téléchargement du pilote d’imprimante Epson pour mettre à jour votre pilote d’imprimante. Ici, entrez le nom de votre imprimante et sélectionnez le système d’exploitation que vous utilisez.
Après cela, téléchargez le pilote disponible et installez-le sur votre ordinateur en suivant toutes les étapes à l’écran. Une fois terminé, essayez d’exécuter un travail d’impression, qui devrait fonctionner correctement.
Lire: Correction de l’erreur de configuration 1131 de l’utilitaire d’imprimante Epson
5]Réinitialiser l’imprimante
La réinitialisation de votre imprimante peut également être une bonne idée pour résoudre le problème, et Epson a rendu très simple la réinitialisation de la plupart de ses imprimantes. Voici comment procéder :
- Tout d’abord, éteignez votre imprimante.
- Ensuite, utilisez un trombone ou la pointe d’un stylo pour appuyer et maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l’arrière de l’imprimante.
- Maintenant, tout en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé, allumez l’imprimante et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé.
- Ensuite, attendez environ 5 à 10 secondes ; un avertissement s’imprimera, puis relâchez le bouton de réinitialisation.
- Après un certain temps, une autre page sera imprimée avec l’adresse IP par défaut de l’imprimante, confirmant que la réinitialisation est effectuée.
- Enfin, reconnectez votre imprimante à votre PC et installez le pilote ; votre imprimante devrait très bien fonctionner.
Lire: Comment réinitialiser l’imprimante aux paramètres d’usine par défaut sous Windows
6]Contacter le support client
Si rien ne fonctionne, il est temps de contacter le service client. Le support client vous fournira l’aide nécessaire pour dépanner votre imprimante.
De plus, si votre imprimante est sous garantie, vous pouvez réserver un appel de service pour l’imprimante. Si votre imprimante n’est plus sous garantie, vous pouvez toujours vous rendre au centre de service Epson le plus proche pour faire réparer votre imprimante.
Conclusion
Voilà donc quelques-unes des méthodes de dépannage pour vous aider à éliminer le code d’erreur 0x69 de l’imprimante Epson. En dehors de cela, vous devez également vous assurer que la courroie de votre imprimante est propre et que rien n’est coincé à l’intérieur de votre imprimante. Si vous ne savez pas ce qui se passe, la meilleure idée serait de faire appel à un professionnel.
Comment corriger l’erreur fatale d’Epson ?
Pour résoudre un problème d’imprimante, éteignez-la, puis rallumez-la. Si les voyants de manque d’encre sont allumés et que la tête d’impression se déplace vers la gauche, remplacez la cartouche d’encre vide. En cas de problèmes persistants et d’erreurs fatales, contactez votre revendeur pour obtenir de l’aide.
Comment puis-je supprimer l’état d’erreur de l’imprimante ?
Si vous recevez un message « Imprimante en état d’erreur », cela signifie qu’il y a un problème avec votre imprimante. Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que votre imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur via Wi-Fi ou un câble. Vous devez également vérifier s’il y a suffisamment de papier et d’encre dans l’imprimante et vous assurer que le capot est fermé sans aucun bourrage papier. Ces étapes de dépannage simples peuvent vous aider à corriger l’état d’erreur et à préparer votre imprimante à l’utilisation.