Un code d’erreur de lecteur 0x8004dec5 est l’un des codes d’erreur de connexion, empêchant les utilisateurs d’accéder à leurs comptes. Et cela est généralement dû à la connexion Internet ou aux identités mises en cache. Dans cet article, nous allons examiner cette question et trouver des moyens de résoudre Erreur de connexion OneDrive 0x8004dec5.
Un problème est survenu lors de votre connexion
S’il vous plait, réessayez dans quelques minutes. (Code d’erreur : 0x8004dec5)
Correction de l’erreur de connexion OneDrive 0x8004dec5
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à OneDrive, suivez les solutions mentionnées ci-dessous pour accéder à l’application :
- Redémarrez votre PC et votre routeur
- Supprimer les identités mises en cache du registre
- Exécutez les connexions Internet et l’outil de dépannage des applications du Windows Store
- Supprimer l’emplacement des identités en cache OneDrive
- Supprimer les informations d’identification du compte Microsoft
- Réparer/réinitialiser OneDrive
Commençons.
1]Redémarrez votre PC et votre routeur
La toute première chose que nous recommandons en cas d’échec d’authentification est de s’assurer que tout fonctionne correctement. Cela inclut une connexion Internet rapide, un PC et un routeur sans problèmes. Et le moyen le plus simple de se débarrasser de ces problèmes du PC et du routeur est de les redémarrer tous les deux. Faites de même, éteignez correctement le PC et le routeur, attendez un certain temps et redémarrez-les. Maintenant, voyez si OneDrive autorise l’accès ou non.
2]Supprimer les identités mises en cache du registre
Comme mentionné précédemment, nous obtenons des erreurs d’authentification dans OneDrive en raison de plusieurs identités mises en cache. Afin de résoudre le problème, nous supprimerons les identités de compte Office mises en cache du registre. Pour faire de même, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez l’Éditeur du Registre à partir du menu Démarrer de la recherche.
- Accédez à l’emplacement suivant.
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Identité, puis sélectionnez Supprimer.
Enfin, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.
3]Exécutez les connexions Internet et l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Dans le cas où Internet est dans le même état qu’avant, même après le redémarrage du routeur, nous allons utiliser l’outil de dépannage des connexions Internet de Windows. Cela résoudra tous les problèmes cachés que nous ne pouvons généralement pas trouver. Pour faire de même, suivez les étapes prescrites ci-dessous :
- Cliquez sur Gagner + je pour ouvrir l’application Paramètres.
- Cliquer sur Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
- Allez maintenant au Le plus fréquent menu, et cliquez sur le bouton Exécuter à côté du Connexions Internet option.
Cela peut prendre du temps, alors lancez l’application une fois le processus terminé.
Si le problème ne réside pas dans la connexion Internet, l’utilisation de l’outil de dépannage des applications du Windows Store est la meilleure option suivante. Windows a lancé cet outil de dépannage pour réparer toutes les applications Windows. Assurez-vous que vous êtes sur le Autres dépanneurs puis exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store.
Une fois terminé, lancez l’application et vérifiez si le problème existe.
4]Supprimer l’emplacement des identités en cache OneDrive
Certains utilisateurs concernés ont pu se connecter à leurs comptes en effaçant les identités mises en cache OneDrive. Nous allons faire de même et ensuite vérifier si cela fonctionne ou non. Faire cela:
- Cliquez sur Win+E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
- Maintenant, accédez à l’emplacement suivant :
%localappdata%/Microsoft/OneAuth
%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
- Sélectionnez tous les dossiers et supprimez-les.
Relancez OneDrive et essayez de vous connecter.
5]Supprimer les informations d’identification du compte Microsoft
Tout comme les fichiers d’application, les informations d’identification stockées peuvent également présenter des problèmes ou être corrompues. Par conséquent, l’application ne vous connectera pas automatiquement ou rencontrera des problèmes pour faire de même. Dans de tels scénarios, vous pouvez supprimer ces informations d’identification de compte Microsoft à partir de Credential Manager, puis vous connecter. La procédure pour les supprimer est la suivante :
- Cliquez sur l’icône Rechercher et tapez ce qui suit :
Credential Manager
- Ouvrez la première suggestion, puis cliquez sur les informations d’identification Windows.
- Cliquez sur Identités mises en cache OneDrive, développez-le, puis appuyez sur le bouton Supprimer.
- Enfin, sélectionnez le bouton OK lorsque vous êtes invité à terminer le processus.
Enfin, vérifiez si le problème est résolu.
6]Bureau de réparation ou Microsoft 365
Enfin et surtout, Microsoft a permis aux utilisateurs de résoudre directement les problèmes qui prévalent dans Office ou Microsoft 365. L’utilisation de cet outil est l’un des moyens les plus simples de se débarrasser de tout problème lié à l’application. Suivez les étapes ci-dessous pour réparer Office.
- Cliquez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.
- Cliquer sur Applications > Applications et fonctionnalités ou Applications installées et recherchez l’application « Office » ou « Microsoft 365 ».
- Sélectionnez trois points à côté, puis cliquez sur l’option Modifier.
- Sélectionner Réparation rapide et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Si la réparation rapide ne fonctionne pas, utilisez la réparation en ligne car elle fera l’affaire pour vous.
J’espère que vous pourrez corriger cette erreur OneDrive en utilisant les solutions mentionnées dans cet article.
Lire: Correction de l’erreur 0x8004de44 OneDrive dans le bon sens
Quel est le code d’erreur ox8004de85 sur OneDrive ?
De nombreux utilisateurs se sont plaints d’avoir reçu l’erreur OneDrive 0x8004de85. Et la raison peut être un compte manquant ou une incompatibilité si vous vous connectez à un compte Microsoft personnel et à un compte professionnel ou scolaire.
Lire: Comment installer ou désinstaller OneDrive à l’aide de WINGET
Qu’est-ce que le code d’erreur 0x8004def5 sur OneDrive ?
L’erreur de serveur OneDrive 0x8004def5 est un code d’erreur qui accompagne le message suivant affectant OneDrive : Désolé, il y a un problème avec les serveurs OneDrive Réessayez dans quelques minutes. (Code d’erreur : 0x8004def5) La raison de ce problème varie selon l’utilisateur. Par exemple, un utilisateur avec une mauvaise connexion Internet subira le même sort qu’un utilisateur avec des caches endommagés. En dehors de cela, les pannes de serveur, le blocage du pare-feu et certaines configurations peuvent également déclencher cette erreur.