Votre compte a peut-être été désactivé par erreur.
Vous êtes-vous réveillé avec un compte Instagram suspendu au cours des dernières 24 heures ? Si oui, ce n’est pas seulement vous. Aujourd’hui, nous assistons à une augmentation massive de des rapports partout sur Twitter de personnes disant que leur Instagram a été suspendu. Voici ce que nous savons et ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Actuellement, il semble qu’Instagram suspende en masse les utilisateurs, mais nous ne savons pas exactement pourquoi. Lorsque des suspensions ou des désactivations de compte Instagram se produisent, il n’y a pas toujours de raison claire. Parfois, la capture d’écran mentionnera la violation des conditions de service. D’autres fois, les utilisateurs sont laissés pour compte. Des rumeurs circulent selon lesquelles il pourrait s’agir d’un type de bug ou d’une erreur.
Ce matin, des milliers de nouveaux rapports ont émergé sur Twitter, les gens étant confus quant à ce qui se passe. Un coup d’œil rapide sur DownDetector montre une énorme augmentation des rapports indiquant qu’Instagram est en panne, a des problèmes de compte ou est autrement inaccessible aux utilisateurs.
Depuis le 31 octobre, nous constatons un grand nombre de plaintes concernant une panne d’Instagram. Considérant qu’il n’y a pas de moyen facile de contacter l’entreprise, la plupart des utilisateurs n’ont personne vers qui se tourner. J’ai reçu un avis similaire hier, mais j’ai pu récupérer mon compte rapidement. Malheureusement, ce n’est peut-être pas le cas pour tout le monde, surtout avec le nombre de suspensions que nous constatons ce matin.
Si vous avez reçu un avis indiquant que votre compte Instagram a été suspendu aujourd’hui, il peut même y avoir une fenêtre contextuelle vous permettant de faire appel de la décision. Si oui, allez-y et remplissez le formulaire.
Comme vous pouvez le voir dans les captures d’écran ci-dessus, vous ne pourrez pas accéder à votre compte Instagram. Cependant, certains utilisateurs peuvent se vérifier avec un numéro de téléphone ou un e-mail, entrer un code et soumettre une réclamation pour récupérer le compte. Bien que ce soit encore une histoire en développement, Instagram confirmé sur Twitter qu’ils sont « Sachez que certains d’entre vous ont des problèmes pour accéder à votre compte Instagram. Nous étudions la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Même si Instagram parvient à résoudre le problème, nous prévoyons que des milliers d’utilisateurs ne pourront pas accéder aux comptes dans un avenir prévisible. Si tel est le cas, vous pouvez remplir ce formulaire d’appel pour une réponse plus rapide de l’équipe interne d’Instagram.
Si vous pouvez vous connecter, vous remarquerez peut-être également une diminution du nombre de vos abonnés, car nombre de vos abonnés ont probablement été suspendus ce matin. Encore une fois, nous ne savons pas exactement ce qui se passe pour le moment, mais nous garderons un œil sur plus de détails.