Comment repérer un lieu de travail toxique avant d’accepter une offre d’emploi

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L’enthousiasme suscité par le début d’un nouvel emploi peut rapidement s’atténuer une fois que des signes apparaissent indiquant que la culture du lieu de travail est toxique.

Sara McCullough se souvient de l’enthousiasme et de l’anticipation qu’elle ressentait à l’idée d’un emploi qu’elle avait hâte de commencer. Cependant, elle dit que ce sentiment s’est estompé et s’est transformé en consternation avec le temps.

Les problèmes sur le lieu de travail se sont accumulés, mais le comble est venu lorsque son responsable a déclaré qu’elle n’atteignait pas ses objectifs hebdomadaires malgré de longues heures de travail. Au cours d’une discussion sur sa performance, elle a appris qu’elle était jugée sur des objectifs qui étaient le double de ce qui pourrait être réalistement atteint en une semaine. Les discussions avec les collègues ont révélé que nombre d’entre eux n’obtenaient pas de bons résultats par rapport à ce qu’ils considéraient comme des objectifs irréalistes.

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« Je me suis dit : ‘Eh bien, c’est bizarre. »

McCullough dit que lorsqu’elle a souligné que les objectifs étaient inaccessibles, la responsable a rejeté ses inquiétudes en rejetant la faute sur le système, alors qu’elle n’a pas trouvé le service des ressources humaines utile.

« (L’entreprise) soutiendrait un comportement toxique, en quelque sorte, constant ou occasionnel, de la part des personnes impliquées dans le système », a déclaré McCullough, qui est maintenant entrepreneur, à propos du lieu de travail.

«C’était vraiment très difficile», se souvient McCullough, alors qu’elle traversait son départ de l’entreprise. « J’en suis ressorti vraiment désorienté à bien des égards. »

Le sentiment que vos opinions n’ont pas d’importance, les idées rejetées, les ragots ou les rumeurs, l’intimidation et les charges de travail insupportables sont quelques-uns des signes d’un environnement toxique, explique Nainesh Kotak, fondateur de Kotak Law.

Kotak, qui s’occupe des demandes d’invalidité causées par des environnements de travail toxiques, affirme avoir constaté une anxiété, une dépression et même un trouble de stress post-traumatique nouveaux ou aggravés chez des clients dont les conflits au travail deviennent accablants.

« Peut-être qu’ils ont subi une sorte de traumatisme dans le passé, que ce soit avec leur famille, leur enfance, mais ils s’entendent bien », dit Kotak. « Ils sont capables de participer au marché du travail et de travailler, mais ils se retrouvent ensuite dans cet environnement toxique sur le lieu de travail et cela déclenche toute leur histoire. »

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La plupart des plaintes vues par Kotak incluent un élément de santé mentale, mais les lieux de travail toxiques peuvent également avoir des conséquences physiques telles que des maux de tête et de l’hypertension artérielle, qui peuvent perturber la vie quotidienne et la productivité, dit-il.

Les experts affirment que la situation peut être évitée bien avant de vous présenter pour votre premier jour si vous surveillez attentivement les signaux d’alarme.

Laura Hambley, psychologue agréée et fondatrice de Canada Career Counselling, suggère d’examiner attentivement le processus d’embauche de l’entreprise.

« S’ils vous interrompent, s’ils parlent de vous et n’écoutent pas lorsque vous êtes en entretien », dit-elle, cela peut indiquer des problèmes plus vastes. Les employeurs qui se vantent d’être une famille au travail ou qui dominent l’entretien devraient également tirer la sonnette d’alarme, a ajouté Hambley.

« C’est un mauvais signe. »

D’autres choses à surveiller sont lorsque les employeurs ne respectent pas le temps du candidat en se présentant en retard, en demandant des entretiens à des heures irrégulières ou en exposant des attentes injustes avant même que l’employé ne se présente à son nouvel emploi, a-t-elle ajouté.

« Ce genre de choses sont des signes avant-coureurs du non-respect des limites, ce qui est le signe d’un patron toxique », a-t-elle déclaré.

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Hambley suggère de se connecter avec d’anciens employés de l’entreprise sur LinkedIn et de poser des questions honnêtes sur leur expérience là-bas. Une simple recherche sur Internet pourrait déclencher un signal d’alarme. D’autres signes avant-coureurs incluent des antécédents de conflits et un roulement élevé du personnel.

« Si vous avez déjà une hésitation ou une inquiétude, cela peut être la preuve que vous devez vous présenter », a déclaré Hambley.

Si vous avez déjà une hésitation ou une inquiétude, cela peut être la preuve qu’il faut courir

Laura Hamley

Malgré toutes les précautions prises, il est difficile de prédire à l’avance si le travail va se transformer en une expérience traumatisante.

Mais elle suggère de ne pas attendre trop longtemps dans le travail : « Agissez rapidement avant que votre confiance ne diminue trop et que vous vous sentiez vraiment, vraiment coincé. »

Si des signes d’un lieu de travail toxique apparaissent, Hambley a déclaré que les gens devraient envisager de parler à un thérapeute ou à un conseiller d’orientation pour élaborer un plan de bien-être et travailler à restaurer la confiance et la capacité de penser clairement.

Kotak a déclaré qu’il existe plusieurs remèdes pour un employé en difficulté dans un lieu de travail insalubre. Il suggère de documenter les incidents – si le travailleur a été crié dessus, insulté ou victime de discrimination. N’oubliez pas d’écrire les dates, le lieu et les noms des personnes impliquées.

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L’étape suivante consiste à informer le gestionnaire.

Mais la situation se complique lorsque les managers sont à l’origine de l’hostilité. C’est à ce moment-là qu’il faut en parler avec les RH.

Si rien ne peut être fait en interne, Kotak suggère de s’adresser à un tribunal des droits de la personne ou à un avocat. Le congé de maladie pourrait être une autre option à considérer.

Quitter un emploi toxique sans trouver un nouvel emploi est un bras de fer entre la santé financière et la santé mentale.

McCullough, planificateur financier agréé, a déclaré que planifier votre départ à l’avance peut aider à atténuer le stress financier. Premièrement, elle conseille de faire le point sur les dépenses fixes, notamment le logement, les services publics et les factures récurrentes. Ensuite, regardez les dépenses qui peuvent être contrôlées.

Elle a ajouté qu’il est important de connaître le montant de base de vos coûts fixes et le montant des revenus dont vous aurez besoin pour subvenir à vos besoins. « Cela vous met dans une position plus forte lorsque vous recherchez un emploi », a-t-elle déclaré.

Lorsqu’une personne connaît le coût de la vie, cela lui permet de gagner plus de temps pour choisir un emploi qu’elle aimerait et d’éviter d’aller dans un autre endroit toxique.

Il est important de savoir quand partir, a déclaré Hambley. Souvent, les gens restent plus longtemps qu’ils ne le devraient dans leur emploi, s’attendant à ce que les choses s’améliorent. Au lieu de cela, cela les épuise davantage.

« Ne restez pas longtemps. Si vous pouvez sortir, sortez », a déclaré Hambley.

« Vous avez des options. Vous pouvez rester, vous pouvez démissionner, vous pouvez prendre congé », a-t-elle ajouté. « Une fois que les gens se rendent compte qu’ils ont différentes options, il est plus facile de trouver une voie à suivre. »

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