Pour corriger l’erreur Windows 0xc00000e5, vérifiez que votre antivirus n’empêche pas l’ouverture des applications. Vous pouvez également exécuter des applications problématiques en tant qu’administrateur, réparer les fichiers corrompus avec SFC et rechercher les secteurs de disque défectueux avec Check Disk.
L’erreur Windows 0xc00000e5 est l’un des codes d’erreur les plus courants signalés par les utilisateurs. Le code d’erreur inclut généralement un message tel que « L’application n’a pas pu démarrer correctement », qui vous donne une idée approximative de la cause mais n’offre pas de solution. Heureusement, nous pouvons vous aider.
Qu’est-ce qui cause l’erreur Windows 0xc00000e5 ?
Le code d’erreur 0xc00000e5 indique un problème avec une ou plusieurs applications. Généralement, cela signifie que l’application n’a pas pu s’ouvrir correctement, soit à la demande de l’utilisateur, soit automatiquement au démarrage.
L’erreur est généralement causée par votre logiciel antivirus qui signale l’application comme suspecte, correctement ou incorrectement. Cela peut aussi parfois se produire lorsqu’une application ne peut pas accéder aux fichiers système requis car ils sont manquants ou corrompus.
Quelle que soit la cause, cette erreur peut être très frustrante, surtout si elle apparaît sans avertissement et vous empêche de faire avancer les choses. Heureusement, l’erreur 0xc00000e5 n’est généralement pas difficile à corriger si vous connaissez les déclencheurs les plus courants.
Comment réparer l’erreur d’application 0xc00000e5
Parce qu’il n’y a pas de cause unique pour l’erreur 0xc00000e5, il n’y a pas de solution unique. Mais en suivant les étapes de dépannage ci-dessous, vous pourrez bientôt ouvrir à nouveau les applications sans problème.
1. Vérifiez que votre antivirus n’est pas le problème
Microsoft Defender et les services antivirus tiers, en particulier Comodo et AVG, sont connus pour provoquer l’erreur Windows 0xc00000e5. Si vous rencontrez cette erreur peu de temps après l’installation ou la mise à jour d’un logiciel antivirus, il s’agit probablement du problème.
Exécutez une analyse antivirus complète, qui vous indiquera, espérons-le, que l’erreur n’est pas causée par un logiciel malveillant sur votre ordinateur. Si l’analyse détecte un logiciel malveillant, supprimez-le ou mettez-le en quarantaine. Lorsque vous êtes sûr que votre système est exempt de virus, essayez d’ouvrir l’application pour vérifier s’il s’agit de la cause de l’erreur.
Si l’erreur persiste, essayez d’ajouter l’application problématique à la liste des exceptions antivirus (connue sous le nom d’exclusions dans Microsoft Defender.) Si vous rencontrez l’erreur avec plusieurs applications, les ajouter toutes à la liste des exceptions peut être ardue. Il peut être plus facile de désactiver temporairement votre logiciel antivirus avant de vérifier les applications.
Si l’application ou les applications s’ouvrent maintenant sans erreur, vous avez trouvé la cause. Si vous voulez éviter que l’erreur 0xc00000e5 ne réapparaisse à l’avenir, pensez à changer votre logiciel antivirus.
2. Exécutez l’application en tant qu’administrateur
En supposant que votre antivirus n’est pas la cause de l’erreur, le prochain candidat le plus probable est l’impossibilité pour l’application d’accéder aux fichiers système requis. Cela peut être dû au fait que l’application ne dispose pas des privilèges requis.
Vous pouvez tester cela en exécutant l’application en tant qu’administrateur. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur le fichier EXE de l’application et en sélectionnant « Exécuter en tant qu’administrateur » dans le menu contextuel. Cliquez sur « Oui » dans la fenêtre de confirmation UAC.
Si cela résout le problème, mais que vous ne souhaitez pas répéter le processus chaque fois que vous ouvrez l’application, vous pouvez la configurer pour qu’elle s’exécute toujours en tant qu’administrateur. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le fichier EXE de l’application et sélectionnez Propriétés > Compatibilité. Cochez la case à côté de « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur », puis cliquez sur « Appliquer ».
3. Exécutez SFC et ChkDsk à partir de l’invite de commande
Pour exclure les fichiers système manquants, corrompus ou inaccessibles comme cause de l’erreur, exécutez les analyses du vérificateur de fichiers système (SFC) et de vérification du disque (ChkDsk) à partir de l’invite de commande.
Ouvrez l’invite de commande en tapant « cmd » dans la recherche Windows. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Dans l’invite de commande, tapez « SFC / scannow » et appuyez sur « Entrée ». Une fois l’analyse SFC terminée, vous verrez un message vous indiquant si des fichiers corrompus ont été trouvés et corrigés. Si rien n’a été trouvé ou si les fichiers corrompus n’ont pas pu être réparés, vous verrez un message approprié à chaque résultat.
Une analyse de vérification du disque peut toujours être utile, même si des fichiers corrompus ont été trouvés et réparés dans SFC. Toujours dans l’invite de commande, tapez « chkdsk /rc : » et appuyez sur « Entrée » pour lancer l’analyse du disque. Vous pouvez analyser différents lecteurs en remplaçant « c : » par la lettre de lecteur appropriée.
L’analyse ChkDsk peut prendre un certain temps, mais laissez-la s’exécuter sans interruption. Une fois les analyses SFC et ChkDsk terminées, testez l’application pour voir si l’erreur a été corrigée.
4. Installez les mises à jour Windows
Au moment où vous atteignez cette étape, l’erreur d’application 0xc00000e5 devrait être corrigée. Mais vous assurer que Windows est à jour et que tous les derniers correctifs de sécurité sont appliqués pourrait vous aider à éviter des erreurs similaires à l’avenir.
Autres codes d’erreur Windows courants
Bien qu’ils soient frustrants à rencontrer, les codes d’erreur Windows sont un outil de diagnostic utile. Ils sont généralement assez spécifiques, ce qui facilite la recherche de moyens de résoudre le problème. Voici quelques autres codes d’erreur Windows courants.
- 0xc000007b – Généralement le résultat de fichiers d’application corrompus ou d’un conflit entre le logiciel système 64 bits et les applications 32 bits.
- 0x80070005 – Une erreur de mise à jour, souvent rencontrée en cas de problème d’activation de Windows.
- 0x8007045d – Si Windows rencontre des problèmes pour trouver ou lire des fichiers, cette erreur est susceptible d’apparaître sur votre écran.
- 0x80070057 – Il s’agit d’une autre erreur de mise à jour courante, généralement associée à l’échec des mises à jour automatiques.