Pour corriger l’erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu » de Windows 11, désinstallez temporairement Malwarebytes, corrigez l’ID de la partition système, libérez de l’espace de stockage, utilisez l’outil de dépannage « Windows Update », effacez le cache de Windows Update et corrigez les fichiers système corrompus. Si ces correctifs ne fonctionnent pas, réinitialisez le PC.
L’erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu » vous empêche d’installer vos mises à jour Windows 11 ? Ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs façons de contourner ce problème afin que vous puissiez installer toutes vos mises à jour système avec succès. Voici comment.
Pourquoi obtenez-vous une erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu » ?
Le plus souvent, la raison pour laquelle Windows 11 affiche un message d’erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu », tel que rapporté par les utilisateurs en ligne, est l’absence d’un ID correct pour la partition système. Cet ID de partition système a peut-être été modifié ou effacé, ce qui entraîne l’échec de l’installation de vos mises à jour.
D’autres causes potentielles incluent Malwarebytes interférant avec votre mise à jour, votre disque n’ayant pas suffisamment d’espace libre, le cache de mise à jour de Windows étant problématique, votre PC ayant des fichiers système corrompus, et plus encore.
Comment résoudre une erreur Windows « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu »
Pour corriger une erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu » sur votre PC Windows 11, essayez les différentes solutions ci-dessous, de haut en bas. Un ou plusieurs de ces correctifs résoudront probablement votre problème, vous permettant d’installer vos mises à jour avec succès.
Supprimer Malwarebytes
Malwarebytes est une application anti-malware, et cette application peut interférer avec vos mises à jour Windows, empêchant leur installation. Dans ce cas, supprimez l’application de votre PC et votre problème sera résolu.
La raison pour laquelle nous vous recommandons d’utiliser cette solution en premier est que les interférences de Malwarebytes sont une cause très courante de problèmes comme une mise à jour qui a échoué. Vous pouvez réinstaller l’application après avoir résolu votre problème, vous n’avez donc rien à perdre ici.
Pour supprimer l’application, accédez à Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités. À côté de « Malwarebytes », cliquez sur les trois points et choisissez « Désinstaller ». Ensuite, dans l’invite ouverte, sélectionnez « Désinstaller ».
Une fois l’application disparue, réessayez d’installer votre mise à jour Windows. Si cela fonctionne, réinstallez Malwarebytes, et si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
Définir l’ID correct pour votre partition système
L’une des raisons pour lesquelles Windows 11 affiche une erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu » est que l’ID de votre partition système n’est pas correct. Vous pouvez résoudre ce problème en réattribuant l’ID correct à la partition.
Bien que vous puissiez utiliser d’autres solutions plus simples ci-dessous, nous vous recommandons d’essayer cette solution avant de continuer, car cette méthode semble avoir corrigé l’erreur mentionnée ci-dessus pour de nombreux utilisateurs.
Pour utiliser la solution, ouvrez le menu « Démarrer », recherchez « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Dans l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur », choisissez « Oui ».
Dans l’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée. La première commande ici ouvre l’utilitaire « diskpart » et la deuxième commande répertorie tous vos disques disponibles.
diskpart list disk
Recherchez le disque sur lequel vous avez installé Windows 11. Notez le numéro affiché dans la colonne « Disque ### » pour ce disque. Ensuite, entrez la commande suivante en remplaçant « 0 » par votre numéro noté.
select disk 0
Maintenant que votre disque Windows 11 est sélectionné, exécutez la commande suivante pour afficher vos partitions de disque.
list partition
Dans la liste des partitions, recherchez la partition dont la colonne « Type » indique « Système ». Ensuite, exécutez la commande suivante en remplaçant « 1 » par le numéro de votre partition système.
select partition 1
Pour attribuer maintenant l’ID correct à votre partition système, utilisez la commande suivante :
SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b
Votre partition système a maintenant le bon ID. Redémarrez votre PC et installez votre mise à jour Windows.
Libérez votre espace disque
Le fait de ne pas disposer d’un espace disque libre suffisant peut également empêcher Windows 11 d’installer les mises à jour de votre système. Dans ce cas, libérez votre espace de stockage et votre problème sera résolu.
Vous pouvez le faire en supprimant les photos, vidéos, documents et autres fichiers indésirables de votre PC. Vous pouvez également désinstaller les applications indésirables pour libérer de l’espace de stockage. Effacer votre cache Windows 11 est également une bonne idée pour vous débarrasser des fichiers inutiles qui occupent votre stockage sur disque.
Une fois que vous avez libéré de l’espace disque, relancez votre mise à jour Windows et elle se déroulera probablement sans aucun problème.
Utiliser l’outil de dépannage de Windows Update
Windows 11 inclut un dépanneur Windows Update que vous pouvez utiliser lorsque vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre système. Cet outil fonctionne seul, ce qui signifie qu’il trouve automatiquement les problèmes de mise à jour sur votre PC et propose des correctifs pour ces problèmes.
Pour l’utiliser, rendez-vous dans Paramètres> Système> Dépannage> Autres dépanneurs. Ensuite, à côté de « Windows Update », cliquez sur « Exécuter ».
Suivez les instructions à l’écran et votre problème de mise à jour sera résolu.
Effacez votre cache de mise à jour Windows
Le cache de mise à jour de Windows est peut-être corrompu, ce qui empêche l’installation de vos mises à jour. Vous pouvez résoudre ce problème en effaçant tous vos fichiers de cache de mise à jour. Cela ne supprime aucun de vos fichiers personnels et n’affecte pas les autres fonctionnalités de Windows.
Pour commencer, ouvrez « Exécuter » en utilisant Windows + R. Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
services.msc
Dans « Services », recherchez le service « Windows Update », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez « Arrêter ». Vous arrêtez le service « Windows Update » avant de supprimer les fichiers de mise à jour.
Gardez la fenêtre « Services » ouverte et lancez « Exécuter » en utilisant Windows + R. Cette fois-ci, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
C:WindowsSoftwareDistribution
Vous êtes maintenant dans le dossier cache de Windows Update. Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier en appuyant sur Ctrl+A. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur un fichier choisi et sélectionnez « Supprimer » (une icône de corbeille).
Une fois vos fichiers supprimés, revenez à la fenêtre « Services ». Ici, faites un clic droit sur le service « Windows Update » et choisissez « Démarrer ». Vous pouvez réessayer d’installer vos mises à jour Windows.
Réparer les fichiers Windows corrompus
Si Windows continue d’afficher une erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu », les fichiers principaux de votre système sont peut-être corrompus. Des virus ou d’autres éléments malveillants peuvent avoir affecté ces fichiers, les rendant inutilisables.
Dans ce cas, utilisez l’outil SFC (System File Checker) intégré de votre PC pour rechercher et réparer tous les fichiers corrompus sur votre ordinateur. Cet outil s’exécute tout seul et corrige tous les fichiers pour vous, vous n’avez donc pas à faire grand-chose.
Pour l’exécuter, ouvrez « Démarrer », recherchez « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Dans l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur », sélectionnez « Oui ».
Dans l’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Cette commande demande à Windows Update de télécharger les fichiers nécessaires pour réparer les fichiers endommagés de votre système.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Lorsque la commande ci-dessus a fini de s’exécuter, exécutez la commande suivante pour commencer à rechercher et réparer les fichiers corrompus de votre système :
sfc /scannow
Attendez que Windows corrige vos fichiers. Lorsque c’est fait, redémarrez votre PC et réessayez d’installer vos mises à jour Windows.
Réinitialiser Windows 11
Si rien d’autre ne fonctionne, votre dernier recours consiste à réinitialiser votre PC Windows 11 aux paramètres d’usine. Cela efface toute votre configuration personnalisée, dont certaines peuvent être à l’origine de votre problème de mise à jour, et vous permet de configurer diverses options de configuration à partir de zéro.
Lorsque vous réinitialisez votre PC, vous perdez vos applications et vos paramètres, mais vous ne perdez pas vos fichiers personnels.
Pour commencer, accédez à Paramètres > Système > Récupération. À côté de « Réinitialiser ce PC », cliquez sur « Réinitialiser le PC ».
Dans la fenêtre « Réinitialiser ce PC », sélectionnez « Conserver mes fichiers » afin que vos fichiers ne soient pas supprimés.
Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réinitialisation de votre PC. Lorsque cela est fait, relancez votre mise à jour Windows.
Et ce sont quelques-unes des façons de corriger l’erreur « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu » et de mettre à jour votre PC Windows 11 avec succès. Profitez de votre ordinateur mis à jour !