Votre identifiant Apple est le centre de votre identité lorsqu’il s’agit de gérer les appareils et services Apple. Bien que cet identifiant semble simple, son intégration avec l’écosystème Apple va beaucoup plus loin.
Apple utilise le « compte iCloud » sur son site d’assistance, mais un compte iCloud n’est qu’un sous-ensemble d’un compte Apple ID. Vous pouvez entendre les termes iCloud et Apple ID de manière interchangeable, mais il n’y a rien de mal à mentionner l’un ou l’autre.
Alors, que se passe-t-il lorsque vous oubliez le mot de passe de votre identifiant Apple ? Heureusement, il n’y a pas lieu de paniquer. Nous allons vous montrer comment réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple associé à votre identifiant Apple.
Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs
Avec l’authentification à deux facteurs (2FA), vous ne pouvez accéder à votre compte que via des appareils de confiance et sur le Web. Un appareil de confiance peut être un iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 9 ou version ultérieure ou un Mac avec OS X El Capitan ou version ultérieure.
Lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil pour la première fois, vous aurez besoin d’un mot de passe et du code de vérification à six chiffres affiché sur vos autres appareils ou envoyé à votre numéro de téléphone. En entrant le code, vous confirmez que vous faites confiance au nouvel appareil.
Vous n’aurez plus besoin d’un code de vérification, sauf si vous vous déconnectez, effacez l’appareil ou modifiez votre mot de passe. Si vous avez activé 2FA, vous pouvez réinitialiser votre identifiant Apple ou votre mot de passe iCloud à partir de n’importe quel appareil de confiance.
1. Comment réinitialiser votre mot de passe Apple ID sur un iPhone ou un iPad
Avant de continuer, assurez-vous que votre appareil dispose d’iOS 10 ou d’une version ultérieure. Ensuite, ouvrez le Réglages application. Robinet [Your Name] > Mot de passe et sécurité, ensuite Changer le mot de passe.
Ensuite, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour déverrouiller votre appareil.
Sur le Changer le mot de passe qui apparaît, saisissez un nouveau mot de passe dans les deux champs et appuyez sur Changer. Vous pouvez maintenant saisir ce nouveau mot de passe Apple ID sur tous vos autres appareils.
2. Comment réinitialiser votre mot de passe Apple ID sur un Mac
Dans macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez le Pomme menu et allez à Préférences de système, puis clique identifiant Apple.
Dans les versions antérieures de macOS, accédez à Préférences Système > iCloud, Cliquez sur Détails du compte, et cliquez Sécurité.
Cliquez sur Mot de passe et sécurité, puis clique Changer le mot de passe.
Vous serez peut-être invité à saisir un mot de passe pour un compte administrateur et à cliquer sur d’accord.
Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, saisissez votre nouveau mot de passe et saisissez-le à nouveau dans le champ Vérifier domaine. Puis clique Changer. Vos autres appareils vous demanderont de saisir le nouveau mot de passe lors de votre prochaine utilisation.
3. Comment réinitialiser votre mot de passe Apple ID sur le site Web iForgot
Accédez au site Web iForgot d’Apple. Entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuez.
Apple affiche les numéros de téléphone associés à l’identifiant Apple (les numéros sont masqués et seuls les deux derniers chiffres sont affichés). Entrez le numéro de téléphone que vous utilisez avec votre identifiant Apple et cliquez sur Continuez.
Comme pour une connexion 2FA, une boîte de dialogue apparaît sur vos appareils de confiance. Une liste de vos appareils Apple apparaît également sur le site Web. Cliquez ou appuyez sur Permettre dans le réinitialiser le mot de passe message.
Entrez le mot de passe de votre appareil ou le mot de passe administrateur macOS et cliquez sur Continuez.
Saisissez un nouveau mot de passe, saisissez-le à nouveau dans le Vérifier champ et appuyez sur Suivant ou cliquez Changer. Votre mot de passe est maintenant modifié. Vous devrez peut-être le ressaisir à plusieurs endroits.
4. Comment réinitialiser votre mot de passe d’identifiant Apple à l’aide de l’application d’assistance Apple
Si vous ne pouvez accéder à aucun de vos appareils, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch d’un ami ou d’un membre de votre famille à l’aide de l’application d’assistance Apple ou de l’application Find My iPhone.
Demandez au propriétaire de l’appareil de télécharger d’abord l’application Apple Support. En dessous de Sujet, robinet Mots de passe et sécurité. Robinet Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple. Robinet Commencer, puis touchez Un identifiant Apple différent.
Saisissez l’identifiant Apple pour lequel vous devez réinitialiser le mot de passe, puis appuyez sur Suivant et suivez les étapes sur votre écran jusqu’à ce que vous receviez la confirmation.
Si l’appareil utilise iOS 9 à iOS 12 et qu’il ne peut pas télécharger l’application Apple Support, utilisez le Trouver mon iphone app à la place.
Si vous utilisez la vérification en deux étapes
Avant 2FA, Apple proposait une vérification en deux étapes. Avec cela, Apple envoie un code numérique court à l’aide du système Find My iPhone dans iOS et via un message texte à d’autres appareils. Les Mac ne pouvaient pas recevoir ces codes.
L’ancien système repose également sur un code de récupération de 14 caractères. Si votre compte est devenu verrouillé et que vous avez perdu le code de récupération, vous risquez de ne jamais retrouver l’accès à votre compte.
La vérification en deux étapes est disponible si votre appareil exécute un logiciel antérieur à iOS 9 ou OS X El Capitan.
Lorsque les appareils se mettent à jour vers un logiciel ultérieur, leurs paramètres de sécurité se mettent automatiquement à jour vers 2FA.
5. Comment réinitialiser votre mot de passe Apple ID avec la vérification en deux étapes activée
Pour réinitialiser un identifiant Apple protégé par une vérification en deux étapes, vous devez disposer de la clé de récupération et d’un appareil ou d’un numéro de téléphone de confiance. Suivez ces étapes:
- Accédez au site Web iForgot d’Apple.
- Entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuez.
- Sélectionnez l’option pour réinitialiser votre mot de passe et appuyez sur Continuez encore.
- Tapez votre code de récupération et choisissez Continuez.
- Sélectionnez un appareil de confiance.
- Entrez le code de confirmation.
- Sélectionnez un nouveau mot de passe, puis cliquez sur réinitialiser le mot de passe.
Comme indiqué dans le document d’assistance d’Apple sur la réinitialisation d’un mot de passe en deux étapes, vous avez besoin d’au moins deux de ces trois éléments pour vous connecter avec succès. L’un est le mot de passe de votre identifiant Apple, le second est un appareil de confiance et le troisième est votre clé de récupération.
Si vous avez perdu deux de ces éléments, vous n’aurez peut-être plus jamais accès à votre compte. Vous n’avez malheureusement plus d’options et devez donc créer un nouvel identifiant Apple.
Comment réinitialiser un compte Apple ID avec mot de passe uniquement
Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe iCloud et n’utilisez pas la vérification en deux étapes ou 2FA sur votre compte ? Vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe en utilisant le site Web iForgot d’Apple.
6. Réinitialisez votre identifiant Apple à l’aide du site Web iForgot
Visitez le site Web iForgot et entrez votre nom d’utilisateur Apple ID. Suivez ensuite les instructions simples pour réinitialiser votre mot de passe. Étant donné que vous ne disposez d’aucune de ces mesures de sécurité supplémentaires, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe par e-mail ou avec des questions de sécurité, si vous les avez toujours configurées.
Une fois que vous avez réinitialisé le mot de passe de votre identifiant Apple, vous devriez sérieusement envisager d’activer une protection de sécurité supplémentaire. Il n’y a aucune raison d’utiliser uniquement la protection par mot de passe lorsque 2FA offre une sécurité bien supérieure. Suivez notre guide sur la sécurisation de votre compte Apple avec 2FA.
Vous pouvez également envisager d’activer 2FA pour d’autres services en ligne. Et une fois que vous le faites, utilisez l’une de ces applications Mac pour générer facilement des codes 2FA. (Vous n’avez pas besoin d’une application d’authentification pour générer des codes pour votre compte Apple ; le code apparaîtra sur l’un de vos appareils Apple de confiance.)
Ajouter des informations de récupération pour l’avenir
Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe Apple ID, votre dernier espoir est la récupération de compte. Apple propose les méthodes de récupération suivantes :
Clés de récupération
Lorsqu’Apple est passé à un système 2FA robuste, il a abandonné la prise en charge des clés de récupération pour la plupart des utilisateurs (à l’exception des anciens comptes de vérification en deux étapes mis à niveau vers 2FA). Cependant, il a réintroduit les clés de récupération avec la sortie d’iOS 14. Suivez notre guide pour savoir comment configurer la clé de récupération sur les appareils Apple.
Pour réinitialiser le mot de passe, vous devez avoir la clé de récupération et accéder à l’un de vos appareils de confiance. Une fois que vous avez configuré la clé de récupération, vous pouvez déverrouiller un compte Apple qui a été verrouillé en raison d’une activité suspecte (comme un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses).
Contacts de récupération
L’objectif principal de l’ajout d’un contact de récupération est de récupérer l’accès à votre compte Apple avec l’aide d’un ami ou d’un membre de la famille, au cas où vous seriez bloqué. Ces contacts peuvent recevoir un code de validation et vous le fournir. Pour utiliser un contact de récupération, vos appareils doivent exécuter iOS 15, iPadOS 15, macOS Big Sur ou une version ultérieure.
Selon le cryptage utilisé par un service Apple particulier, vous ne pourrez peut-être déverrouiller que certains types de données iCloud. Les services avec chiffrement de bout en bout incluent les données de trousseau iCloud, les données de santé, les messages, Apple Pay, etc. Ils nécessitent également l’un de vos appareils de confiance.
Pour ajouter un contact de récupération sur iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Nom du compte > Mot de passe et sécurité > Récupération de compte > Ajouter un contact de récupération.
Lisez la divulgation et appuyez sur Ajouter un contact de récupération.
Authentifiez-vous via Touch ID ou Face ID et choisissez un membre de la famille (si vous êtes inscrit dans un groupe de partage familial) ou sélectionnez un autre membre.
Ensuite, envoyez une invitation et faites-leur savoir que vous vouliez qu’ils soient ajoutés en tant que contact de récupération.
N’oubliez pas d’utiliser un gestionnaire de mots de passe
Apple vous propose de nombreuses méthodes pour réinitialiser votre identifiant Apple ou votre mot de passe iCloud. La meilleure méthode à utiliser dépend de la configuration de votre compte. Nous vous recommandons fortement d’utiliser 2FA pour votre identifiant Apple.
Une fois que vous avez modifié votre mot de passe, utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker vos informations d’authentification. Il existe de nombreux excellents gestionnaires de mots de passe à utiliser avec les produits Apple.
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