L’état actuel des affaires brosse un tableau inquiétant pour les acheteurs de SaaS.
Nos données montrent que le taux d’inflation SaaS est environ quatre fois supérieur au taux d’inflation général du marché. Plus précisément, les dépenses SaaS au Royaume-Uni et en Australie augmentent actuellement à un rythme cinq fois plus élevé que l’inflation du marché – et aux États-Unis, 3,5 fois plus.
Ces chiffres seraient inquiétants dans n’importe quelle économie, mais pour les directeurs financiers qui tentent de stimuler la croissance en période de ralentissement économique, la flambée des coûts des logiciels devrait sonner l’alarme.
L’une des raisons pour lesquelles les fournisseurs SaaS sont en mesure d’augmenter leurs prix année après année est qu’ils sont si nombreux à obscurcir leurs informations de tarification. Par conséquent, les acheteurs n’ont pas la perspicacité nécessaire pour négocier les meilleures offres sur leurs contrats logiciels.
Sans cadre de référence sur ce que les autres entreprises paient, beaucoup se voient proposer des tarifs plus élevés pour les abonnements aux logiciels au niveau de l’entreprise. À tel point que nos données indiquent que jusqu’à 90 % des entreprises surpayent leurs produits SaaS de 20 à 30 %.
Que pouvez-vous faire?
Les prix des fournisseurs sont rarement gravés dans le marbre et les acheteurs ont plus de pouvoir d’achat qu’ils ne le pensent lorsqu’ils abordent les négociations et disposent d’un effet de levier. Lorsque votre entreprise contacte les équipes commerciales pour se renseigner sur les solutions SaaS, il est souvent possible de négocier le contrat.
Les équipes des finances et des achats doivent être conscientes des tactiques de négociation qui peuvent être utilisées pour obtenir des produits SaaS à un meilleur prix et éviter les pièges courants associés à la négociation de logiciels. Si vous cherchez à réduire vos coûts logiciels en 2023, ce sont les stratégies recommandées pour sécuriser les contrats SaaS avec une valeur à long terme.
Si la réduction des coûts SaaS est une priorité absolue pour votre entreprise en 2023, l’amélioration de votre stratégie de négociation logicielle est le point de départ.
Donnez-vous suffisamment de temps pour vous préparer
La première étape pour obtenir un levier de négociation est de vous accorder du temps.
Assurez-vous de contacter un fournisseur pour renouveler ou accepter un tout nouveau contrat bien avant de planifier l’intégration avec le nouveau produit. Avant toute chose, vous devrez comprendre vos besoins et rechercher de manière approfondie quels outils sont les mieux équipés pour y répondre.
Pour vous aider sur votre chemin, dressez une courte liste d’outils et considérez :
- Le nombre de licences dont l’entreprise a besoin.
- Le niveau d’assistance et de maintenance nécessaire.
- Les fonctionnalités que vous jugez essentielles et celles qui seraient « agréables à avoir ».
- Le budget que vous êtes prêt à allouer.
De cette façon, vous pouvez entamer des négociations avec les connaissances et le temps dont vous avez besoin pour obtenir la meilleure offre. Si vous ne prenez pas ce temps, votre fournisseur pourrait se rendre compte que vous avez besoin d’un délai d’exécution rapide et répondre avec des conditions inflexibles. Bien qu’il n’existe pas de solution unique, nous conseillons généralement à l’entreprise moyenne de commencer le processus d’approvisionnement six à huit mois avant le renouvellement du contrat.