samedi, décembre 21, 2024

Comment obtenir un remboursement pour Google Stadia

Tel est l’effet en aval du récent pivot du jeu loin des médias physiques : Google ferme Stadia, sa plate-forme de streaming de jeux assiégée, en janvier 2023. En d’autres termes, si vous êtes un utilisateur de Stadia, vous ne pourrez effectivement pas jouez à tous les jeux Stadia que vous possédez. Mais bon, au moins vous pouvez obtenir un remboursement !

Ces trois années ont été mouvementées pour Stadia, que Google a déployé pour la première fois en 2019 dans un mélange d’intrigue et de scepticisme. Stadia prétendait révolutionner la façon dont nous jouons aux jeux, permettant aux joueurs de diffuser les principaux jeux vidéo sans avoir besoin d’une console ou d’un PC haut de gamme. Mais une bibliothèque de jeux anémique et un modèle de tarification déroutant ont limité sa portée. En tant que tel, Stadia n’a jamais décollé comme la concurrence: le programme Game Pass de Microsoft ou, plus récemment, l’abonnement PlayStation Plus remanié de Sony, qui incluent tous deux des composants de streaming de jeux.

En février 2021, Kotaku a rapporté que Google fermait ses studios internes de développement de jeux, un signe que certains observateurs de l’industrie considéraient comme le début de la fin. (Les frais apparemment énormes que Google a payés pour obtenir des jeux tiers comme Red Dead Redemption 2 sur Stadia n’a pas aidé sa réputation. Le cortège des dirigeants sortants non plus.) En juillet, au milieu d’une vague de rumeurs sur la fermeture imminente de Stadia, Google assuré fans, le service n’allait nulle part.

Bien.

Bien sûr, une décision aussi importante que celle-ci soulève des questions clés telles que « Vais-je obtenir un remboursement pour mes jeux Stadia? » (oui) et « Puis-je jamais faire confiance à un géant de la technologie avec une longue expérience dans le démarrage de projets ambitieux avant de les abandonner à nouveau ? » (ton appel). Voici tout ce que vous devez savoir sur le processus.

Quand Stadia fermera-t-il ?

Stadia va fermer définitivement le 18 janvier 2023Google a écrit dans un article de blog expliquant la période de transition.

Comment vais-je obtenir des remboursements ?

Google propose des remboursements pour tous les achats Stadia – qu’il s’agisse de jeux vidéo, d’extensions post-sortie ou de matériel physique – effectués via le Google Store. Et si la carte de crédit ou de débit que vous avez initialement utilisée n’est plus active, Google indique qu’il vous enverra un e-mail à une date ultérieure pour coordonner vos remboursements.

La plupart du matériel, comme le contrôleur Stadia – qui est, tout compte fait, une manette de jeu assez solide – fabriqué directement via Google n’aura pas besoin d’être physiquement retourné. Cependant, les emplacements physiques du Google Store ne seront pas en mesure de traiter de telles demandes, pas plus que les autres détaillants qui ont vendu des produits Stadia, comme Best Buy. Pour l’instant, conservez simplement n’importe quelle technologie Stadia physique dont vous disposez.

Il n’est pas clair si les remboursements seront émis automatiquement. (« Offre » suggère que les joueurs devront être proactifs pour obtenir des remboursements.) Lorsqu’ils ont été contactés pour commenter, les représentants de Google ont redirigé Polygon vers le blog du patron de Stadia, Phil Harrison, annonçant la fermeture.

Cela s’applique-t-il aux abonnements Stadia Pro ?

Non. Cela dit, si vous êtes actuellement inscrit, vous pourrez continuer à profiter des avantages – à savoir les jeux « gratuits » – d’un abonnement actif jusqu’à la fin de la durée de vie de Stadia.

Que va-t-il arriver à mes données de sauvegarde Stadia ?

Si un jeu Stadia prend en charge la progression croisée, comme Destin 2 – vous pourrez utiliser ses systèmes internes de sauvegarde croisée. Sinon, désolé, vous êtes SOL.

Dois-je acheter des microtransactions pour les jeux Stadia au cours des prochains mois ?

Absolument pas.

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