Percer au Japon est souvent l’un des plus grands défis auxquels une entreprise technologique en pleine croissance sera confrontée. Le pays abrite certains des leaders mondiaux des logiciels et du matériel les plus avancés. Pour les startups qui s’adressent à ces entreprises, « craquer le Japon » fait inévitablement partie de leurs feuilles de route de croissance et d’expansion.
Mais les barrières à l’entrée sont élevées. Des différences linguistiques et culturelles à la nécessité d’adapter les offres à un public japonais, de nombreuses entreprises technologiques en démarrage considèrent le Japon comme impossible ou trop difficile à pénétrer, même si le pays fait inévitablement partie de leur feuille de route de croissance et d’expansion.
En 2014, notre société a attiré son premier client japonais lorsque nous avons été présentés sur la plateforme de découverte de produits Product Hunt. Bien que cette prise de conscience initiale nous ait attirés sur le radar des utilisateurs, la prise de conscience à elle seule n’était pas suffisante pour maintenir et développer un pipeline fiable. Nous avons accru cet intérêt initial auprès de plus de 400 de nos clients les mieux rémunérés au cours des huit dernières années en plaçant la communauté – à la fois virtuelle et en personne – au cœur de notre offre et de notre approche de l’établissement de relations, le tout sans avoir une présence dédiée dans le comté .
En tant qu’entreprise SaaS avec un modèle de croissance communautaire, notre cheminement vers le Japon peut être différent des entreprises avec d’autres modèles, mais les principes fondamentaux restent les mêmes. Voici ce que nous avons appris en cours de route.
Suivre le(s) premier(s) utilisateur(s)
La communauté technologique au Japon est extrêmement active et interconnectée, de sorte qu’un seul client peut jouer un rôle disproportionné pour faciliter votre expansion là-bas. Notre expérience est que si les premiers utilisateurs l’apprécient, ils seront vos premiers ambassadeurs. S’ils ne le font pas, leur indifférence en dira également long. Dans cet esprit, votre produit doit être prêt pour les heures de grande écoute avant de commencer à travailler avec des prospects japonais. Le Japon n’est pas un terrain d’essai pour les produits MVP.
Même si les entreprises veulent « être au Japon », elles ne passent pas toujours assez de temps dans le pays.
Une fois que vous avez le moins de traction ou d’adoption sur le marché, envisagez de configurer le suivi des mentions en japonais. Il peut être surprenant de voir à quelle vitesse – et publiquement – les informations sur une bonne technologie proliféreront sur les réseaux sociaux.
Notre premier utilisateur était un développeur dans l’une des plus grandes entreprises technologiques émergentes du Japon. Au fur et à mesure que Bitrise commençait à se répandre dans son organisation, nous avons également commencé à voir un certain nombre de nouveaux clients apparaître de manière organique dans d’autres entreprises.
Grâce à notre service de suivi des mentions (nous utilisons Mention.com), nous avons pu voir comment l’adoption des utilisateurs que nous connaissions était directement corrélée aux discussions locales à notre sujet sur les réseaux sociaux.