Comme l’inflation et les incertitudes économiques générales incitent les C-suites à identifier les domaines de réduction des coûts au sein de leurs organisations, les dépenses en logiciels en tant que service (SaaS) deviennent une cible de choix.
Le SaaS est évidemment une vaste catégorie, couvrant tout logiciel hébergé de manière centralisée et concédé sous licence sur la base d’un abonnement. Mais peu importe la saveur, le SaaS est un élément de ligne croissant dans les budgets des entreprises – un élément de ligne qui menace la rentabilité.
Selon un récent rapport de la plateforme de gestion des achats SaaS Vertice, l’inflation des prix SaaS augmente quatre fois plus vite que l’inflation mondiale. De plus, les clients consacrent 53 % de plus aux licences qu’il y a cinq ans, selon l’enquête, avec 1 $ sur 8 $ que les entreprises dépensent aujourd’hui pour les produits SaaS.
« La plupart des organisations ont considérablement élargi leur portefeuille de fournisseurs de logiciels au cours des 10 dernières années… il n’est pas rare d’avoir plus que doublé ce portefeuille de fournisseurs. » Stephen White, directeur-analyste principal, Gartner
Cela peut ressembler à un énorme tas d’argent récurrent. Mais ce n’est pas surprenant si l’on considère que l’organisation moyenne utilise désormais environ 110 solutions SaaS, selon BetterCloud, les grandes entreprises en utilisant environ 447.
La direction a chuté de manière agressive : 57 % des équipes informatiques ont déclaré à Workato dans un sondage de 2022 qu’elles étaient sous pression pour réduire les dépenses SaaS – une tâche plus facile à dire qu’à faire dans les organisations où des équipes et même des divisions entières s’appuient sur des suites SaaS pour faire leur travail.
Pour avoir une idée du paysage SaaS à une époque de compressions et de réductions de coûts, nous nous sommes entretenus avec des analystes de Gartner et de PwC qui étudient les tendances du marché de l’approvisionnement en logiciels.