Tous les produits recommandés par Engadget sont sélectionnés par notre équipe éditoriale, indépendante de notre maison mère. Certaines de nos histoires incluent des liens d’affiliation. Si vous achetez quelque chose via l’un de ces liens, nous pouvons gagner une commission d’affiliation. Tous les prix sont corrects au moment de la publication.
Oui, je voudrai probablement l’iPhone 15 quand il sortira. Mais comme j’envisage une tablette pour mon enfant de six ans (pour qu’il arrête de voler la mienne), je ne pense pas qu’un tout nouvel appareil soit nécessaire. À la fois économiquement et écologiquement, la technologie remise à neuf pourrait être un meilleur pari si vous n’avez pas besoin de la dernière édition. Parfois appelé « renouvelé », le reconditionné n’a pas de définition légale, mais fait généralement référence à un article qui n’est pas neuf mais qui a subi au minimum des tests de nettoyage et de diagnostic, et comprend des composants de remplacement si nécessaire. Un appareil reconditionné devrait fonctionner et fonctionner comme s’il s’agissait d’une nouvelle version de lui-même, les seuls inconvénients étant d’éventuelles imperfections cosmétiques.
En plus d’être plus économique, l’achat de produits remis à neuf évite que les appareils électroniques ne se retrouvent dans les décharges et réduit l’empreinte carbone globale, car la majorité de l’impact environnemental d’un appareil provient de la fabrication. C’est aussi mieux que le recyclage en termes de maintien en circulation des éléments de terres rares. Mais comme le commerce remis à neuf n’est pas réglementé, il y a des choses à surveiller. Nous couvrons les points saillants ci-dessous, ainsi que nos recommandations sur les endroits où vous pouvez acheter en toute sécurité des technologies remises à neuf et où vous pouvez parcourir les offres technologiques renouvelées.
Ce qu’il faut prendre en compte lors de l’achat d’appareils remis à neuf
Remis à neuf vs d’occasion
Le reconditionné n’est pas le même que celui d’occasion. Les articles d’occasion ont tendance à être vendus « tels quels », ce qui signifie que vous héritez simplement du kilométrage et des bizarreries d’un appareil lorsque le propriétaire précédent lui a dit au revoir. Il est vrai que la plupart des articles remis à neuf appartenaient auparavant, et beaucoup sont le résultat de la tendance croissante à échanger votre ancien appareil lors de la mise à niveau. Mais d’autres n’ont pratiquement pas été utilisés et font partie des millions de retours générés chaque année. Dans tous les cas, un article correctement remis à neuf a subi des tests pour vérifier qu’il fonctionne, ainsi que le nettoyage, les réparations et le remplacement des pièces si nécessaire.
Puisqu’il n’y a pas de réglementation gouvernementale pour les articles renouvelés, il appartient aux vendeurs de définir les étapes à suivre pour préparer un appareil à la vente. Et c’est à l’acheteur de découvrir quelles sont ces étapes avant de franchir le pas. Les processus de remise à neuf des appareils d’Apple, Bose, Microsoft et Samsung, par exemple, comprennent le nettoyage, l’inspection, le remplacement des pièces selon les besoins et l’expédition dans une nouvelle boîte avec les accessoires fournis à l’origine. Ils offrent également tous une garantie d’un an.
Garanties et retours
Un appareil remis à neuf devrait fonctionner aussi bien que son homologue neuf, mais la seule façon de garantir que c’est le cas est de s’assurer qu’il est accompagné d’une garantie. Tous les sites que nous recommandons ci-dessous incluent une garantie avec les produits qu’ils vendent. Si vous voyez quelque chose étiqueté comme remis à neuf, mais qui n’inclut aucune garantie quant à sa fiabilité, achetez ailleurs.
De plus, une bonne politique de retour vous permettra de renvoyer l’article (de préférence avec la même livraison gratuite qu’un nouvel article) pour quelque raison que ce soit, y compris le fait que vous venez de changer d’avis. De cette façon, si un produit remis à neuf n’est pas aussi beau que vous le pensiez, vous pouvez le renvoyer sans avoir à prouver qu’il y a un problème.
Assainissement
La plupart des technologies remises à neuf ont été utilisées avant de revenir sur le marché. Et tandis que les articles renouvelés sont nettoyés, vous devrez toujours tenir compte de votre confort avec les problèmes d’assainissement lors de l’achat d’articles comme des écouteurs et des oreillettes.
Polina Lebed via Getty Images
Où acheter de la technologie remise à neuf
Nous vous recommandons de vous adresser directement au fabricant dans la mesure du possible, en particulier pour les articles plus techniques comme les smartphones et les ordinateurs portables. Si vous avez besoin d’un nouveau MacBook, consultez d’abord le stock remis à neuf d’Apple; si vous voulez un nouveau téléphone Galaxy, contactez Samsung avant tout le monde. Les réparations seront traitées à l’aide de pièces d’origine et vous êtes beaucoup plus susceptible d’obtenir des articles correctement dissociés du propriétaire d’origine et toutes les données effacées.
Des détaillants comme Amazon, Walmart et Best Buy sont des options décentes si vous avez un budget plus serré ou si vous recherchez des gadgets d’un fabricant qui n’a peut-être pas son propre point de vente remis à neuf. Les marchés remis à neuf comme Decluttr et BackMarket peuvent être utiles si vous recherchez des articles plus anciens et plus spécifiques, ou si le prix est le facteur numéro un pour votre achat.
Pomme
Ils offrent peut-être moins qu’auparavant pour les échanges, mais Apple continue de disposer d’un inventaire décent de MacBook, iPad et autres appareils remis à neuf. Chaque pièce remise à neuf subit une inspection et des réparations à l’aide de pièces Apple d’origine, les iPhones et iPads remis à neuf recevant de nouvelles batteries et coques extérieures. En plus des téléphones et des tablettes, Apple vend des MacBook, des montres, des Apple TV et des accessoires reconditionnés comme l’Apple Pencil. Tout est expédié dans une nouvelle boîte avec tous les câbles, accessoires et systèmes d’exploitation qu’un nouvel article recevrait. Les articles bénéficient de la même garantie d’un an et de la même fenêtre de retour de 14 jours qu’Apple propose également sur les nouveaux produits.
Magasinez Apple remis à neuf
Samsung
Bien qu’ils acceptent à peu près n’importe quel appareil en échange, Samsung ne propose régulièrement que des smartphones remis à neuf sur son site – vous devrez chercher ailleurs une tablette ou une smartwatch Samsung renouvelée. Cela dit, un téléphone Galaxy remis à neuf peut se vendre jusqu’à 30 % de moins que le prix standard. Les téléphones sont livrés avec une nouvelle batterie, sont testés et réparés avec des pièces Samsung et reçoivent un nouvel emballage, des câbles et le dernier logiciel. Les garanties d’un an sont également standard.
Acheter Samsung renouvelé
Bose
Un jour donné, vous trouverez entre trois et 30 articles Bose remis à neuf sur le site de l’entreprise, y compris des haut-parleurs, des écouteurs, des barres de son et presque toujours quelques paires de Bose Frames. Les économies vont de 10% à 45% et chaque article subit des mesures similaires à Apple et Samsung, avec des tests, des réparations et des câbles dans une nouvelle boîte, ainsi qu’un nettoyage interne et des pièces de rechange comme des oreillettes. Bose inclut également une politique de retour gratuit de 90 jours et une garantie d’un an pour s’assurer que l’appareil fonctionne comme il se doit.
Achetez des produits remis à neuf Bose
Sonos
Les appareils Sonos ne sont pas souvent mis en vente, ce qui rend le programme remis à neuf de la marque encore plus attrayant. Vous ne trouverez généralement qu’une poignée de haut-parleurs et de barres de son renouvelés de l’entreprise disponibles à la fois, il est donc avantageux de continuer à consulter le site. Chaque appareil remis à neuf subit des tests et est réparé avec des pièces Sonos selon les besoins. Ils sont expédiés dans de nouvelles boîtes et incluent tous les accessoires et la même politique de retour de 45 jours et la même garantie d’un an qu’un appareil neuf.
Acheter Sonos remis à neuf
Razer
Comme Bose et Sonos, vous ne trouverez généralement que quelques ordinateurs portables Razer remis à neuf disponibles à la fois. Les économies peuvent être assez importantes – de l’ordre de quelques centaines de dollars sur le prix catalogue. Le processus de remise à neuf implique l’effacement complet des données et l’installation d’un nouveau système d’exploitation, ainsi que le nettoyage, les tests et les réparations nécessaires. Chaque appareil bénéficie d’une politique de retour de 14 jours, d’une garantie d’un an et d’un support technique.
Acheter Razer remis à neuf
Microsoft
Vous trouverez principalement des tablettes et des ordinateurs portables Surface sur la page reconditionnée de Microsoft. Si vous recherchez une Xbox, les consoles renouvelées de la série X et de la série S ont leurs propres destinations (et pourraient être quelque chose à examiner lorsque la série X entre en stock et en rupture de stock). Tous les produits Microsoft remis à neuf sont testés, réparés et nettoyés et sont livrés dans un nouvel emballage avec les accessoires habituels, ainsi qu’une politique de retour de 30 jours et une garantie d’un an.
Magasinez Microsoft remis à neuf
Autres détaillants
Certains petits fabricants comme Dyson, Vitamix, Nintendo et JBL proposent leurs propres produits remis à neuf, mais pour de nombreuses autres marques, vous devrez peut-être vous rendre chez un détaillant.
Amazone
Amazon Renewed est différent d’Amazon Warehouse, qui vend des articles d’occasion qui ont été testés et classés, mais qui n’ont subi aucune remise à neuf. Les articles sous la désignation Renouvelé ont été nettoyés et inspectés par des professionnels et sont livrés avec des accessoires de remplacement au besoin.
La remise à neuf n’est pas toujours effectuée par une équipe interne, car Amazon répertorie principalement les articles vendus par des reconditionneurs tiers. L’exception concerne les appareils Amazon tels que les Kindles, les sonnettes Ring et les Echos, qui sont testés, expédiés et vendus par Amazon. Trouvez ces articles sur la page des appareils Amazon certifiés remis à neuf, anciennement appelée Kindle Refurbished.
La garantie sur tous les articles remis à neuf vendus sur le site ne s’étend que sur 90 jours, mais il s’agit d’une garantie combinée et d’une politique de retour, qui comprend le renvoi de l’appareil car ce n’était tout simplement pas ce à quoi vous vous attendiez, qu’il y ait ou non quelque chose qui ne va pas.
Le programme de remise à neuf d’Amazon offre une tolérance plus large pour les cotes d’état, permettant les imperfections cosmétiques mineures des cotes « premium » et « excellent », ainsi que les marques et les rayures visibles aux niveaux de condition « bon » et « acceptable ».
Cela dit, Amazon Renewed propose une large sélection de produits que vous ne pourrez peut-être pas obtenir directement auprès d’un fabricant, notamment des équipements de cuisine, des outils et des accessoires de jeu.
Acheter Amazon renouvelé
Walmart
Comme le programme d’Amazon, Walmart Restored utilise des vendeurs et des reconditionneurs tiers et accorde également une période de retour et de garantie combinée de 90 jours. Les produits sont classés comme n’ayant aucun défaut esthétique lorsqu’ils sont vus à un pied de distance, sauf indication contraire dans la liste. Les produits comprennent des outils, des tablettes, des appareils de cuisine, des téléviseurs et des consoles de jeux vidéo.
Magasinez Walmart restauré
Cible
Malheureusement, les garanties du programme remis à neuf de Target varient selon l’article. Selon la liste, vous verrez des garanties qui s’étendent sur six mois, un an ou n’ont aucune garantie du tout. Cependant, tous les articles que nous avons vérifiés incluaient une période de retour allant de 15 à 30 jours – bien que vous deviez rapporter l’article dans un magasin Target. Évidemment, nous ne recommandons pas d’opter pour un appareil technologique (remis à neuf ou non) sans garantie, mais comme Amazon et Walmart, le programme de Target peut offrir un moyen de trouver des offres sur une sélection plus large de technologies que de passer par un fabricant. Assurez-vous simplement de faire défiler les détails de la garantie dans la section À propos de cet article sur la page du produit.
Boutique cible remise à neuf
Meilleur achat
Best Buy combine des articles en boîte ouverte, en liquidation et remis à neuf sous l’égide de Best Buy Outlet. Ils gèrent même quelques magasins d’usine de brique et de mortier qui vendent des articles en liquidation, des boîtes ouvertes et des articles retournés. Pour la plupart, cependant, ceux-ci n’incluent pas les articles qui ont subi le processus de remise à neuf. Pour cela, vous voudrez regarder en ligne les articles portant la mention « Geek Squad Certified Refurbished ». Ce sont des produits qui ont été améliorés soit par les propres centres de réparation de Best Buy, soit par les fabricants, soit par des reconditionneurs tiers. Les appareils sont livrés avec une garantie de 90 jours, qui couvre les défauts, en plus de la politique de retour standard de 15 jours de Best Buy.
Magasinez Geek Squad certifié remis à neuf