Comment dépanner le Wi-Fi de votre maison

La pandémie de coronavirus en est maintenant à sa troisième année, ce qui signifie que de nombreux anciens navetteurs en sont maintenant à leur troisième année de travail à domicile. Même les personnes qui sont de retour au bureau quelques jours par semaine travaillent souvent à domicile plus qu’elles ne le faisaient avant le début de la pandémie. Si votre Wi-Fi s’éteint, ralentit ou tombe à des moments inopportuns, voici comment le remettre en marche, allant du gratuit et simple au compliqué et un peu cher.

Options gratuites

Testez votre connexion

Votre première étape consiste à comprendre la nature du problème : Internet est-il mauvais dans toute votre maison ou seulement dans certaines zones ou sur certains appareils ? Se coupe-t-il ou ralentit-il de façon aléatoire tout au long de la journée ou seulement lors de certaines activités ? Le problème est-il lié à votre connexion Internet, à votre signal Wi-Fi ou à autre chose ?

La façon la plus simple de commencer est d’exécuter un test de vitesse Internet. Sur un ordinateur, accédez à Speedtest.net; sur un téléphone ou une tablette, téléchargez et exécutez l’application Speedtest (iOS, Android). Assurez-vous que vous utilisez votre Wi-Fi plutôt que des données cellulaires et que tous les VPN sont déconnectés.

Étant donné que ce test mesure la vitesse et la latence de votre connexion avec un serveur sur Internet, il ne sera jamais supérieur à la vitesse de votre connexion Internet ou de votre Wi-Fi, selon la valeur la plus faible. Il ne peut pas non plus faire la distinction entre une connexion Internet lente et un mauvais signal Wi-Fi (sauf s’il échoue en cours de route). Pour cela, nous avons d’autres outils.

Certains routeurs peuvent exécuter des tests de vitesse directement depuis l’interface Web. Si vous pouvez le faire, vous devriez. Si ce n’est pas le cas et que vous avez un ordinateur avec un port Ethernet que vous pouvez brancher directement sur votre routeur, vous devez exécuter Speedtest à partir de celui-ci. L’un ou l’autre devrait vous donner un résultat proche de la vitesse pour laquelle vous payez votre FAI. Si ce n’est pas le cas, il est temps de les appeler et de vous plaindre – ou de changer de fournisseur si vous le pouvez. (Voir « Acheter plus de bande passante » ci-dessous.)

Vérifiez la force de votre signal Wi-Fi

Si vous avez plus qu’assez de bande passante entrant dans votre maison, il est temps de vérifier le Wi-Fi. Vous pouvez utiliser des tests de vitesse comme indicateur rapide de la force du signal. Vérifiez votre vitesse et ping dans plusieurs pièces différentes. Commencez juste à côté du routeur, puis éloignez-vous progressivement, et notez s’il y a des endroits avec une vitesse de téléchargement et de téléchargement nettement inférieure, ou un ping plus élevé, que d’autres.

Vous pouvez également vérifier la force de votre signal directement sur la plupart des ordinateurs portables et des téléphones Android.

Sur un Mac, maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur l’icône Wi-Fi dans votre barre supérieure pour obtenir une tonne de détails, notamment la force du signal ou RSSI (indicateur de force du signal reçu) et les interférences, qui mesurent la force des signaux concurrents. sur le même canal. Sur les téléphones Android, vous pouvez utiliser une application comme l’open-source Analyseur Wi-Fi; sous Windows, l’analyseur WiFi apparemment sans rapport fait le même travail. Ces deux éléments affichent également beaucoup plus d’informations sur votre quartier Wi-Fi, ce qui peut être utile plus tard, mais pour l’instant, nous ne nous soucions que de la force du signal.

Tout nombre supérieur à -70dBm devrait indiquer une connexion décente. Si la force de votre signal est inférieure à cela (c’est-à-dire -71 dBm ou pire car ce sont des nombres négatifs) et que votre routeur n’est pas ancien, voici quelques choses gratuites que vous pouvez essayer pour améliorer votre signal. Essayez-les un par un et vérifiez votre connexion après chacun pour voir si cela a aidé.

Déplacez votre routeur

Si les tests de bande passante ou de puissance du signal montrent des points morts dans votre maison, essayez de déplacer votre routeur sans fil. Il n’est pas du tout inhabituel qu’un routeur Wi-Fi soit coincé dans le coin d’une maison ou d’un appartement près du mur où le service entre dans votre maison. C’est le pire endroit pour ça. Le Wi-Fi est la radio ; les radios ont une portée limitée et ont parfois du mal à pénétrer les murs. Si c’est pratique, essayez de déplacer votre routeur vers un emplacement plus central en utilisant un câble plus long depuis la prise murale.

Si vous ne pouvez pas déplacer le routeur loin, essayez au moins de garder le routeur hors des armoires et loin des gros morceaux de métal, comme les réfrigérateurs, les ordinateurs de bureau ou les fours à micro-ondes. Le Wi-Fi ne fonctionne pas bien autour de beaucoup d’eau non plus, alors éloignez-vous des aquariums de 100 gallons.

Le simple fait d’éloigner les livres et le désordre de votre routeur peut réduire les interférences et augmenter la puissance de votre signal. Cela aide également à augmenter le flux d’air vers le routeur pour l’empêcher de surchauffer. En parlant de ça :

Nettoyez votre routeur

Cela peut sembler idiot, mais quand avez-vous nettoyé votre routeur pour la dernière fois ? Si les évents de votre routeur sont obstrués par de la poussière ou des poils d’animaux, il surchauffera plus facilement, étranglant le processeur et provoquant votre connexion au réservoir.

Passer à un autre groupe

Le Wi-Fi moderne fonctionne sur la bande de fréquence 2,4 GHz et 5 GHz. Ce dernier est plus rapide et moins sujet aux interférences mais voyage moins loin et ne peut pas aussi bien pénétrer les murs. Le premier est plus robuste mais a des vitesses maximales inférieures et est sensible aux interférences des fours à micro-ondes, de certains téléphones sans fil plus anciens et (en particulier) des signaux Wi-Fi voisins.

Le conseil habituel ici est de passer autant d’appareils que possible à 5 GHz. Et si vous rencontrez des problèmes sur la bande 2,4 GHz, cela pourrait vous aider. Les canaux 5 GHz ne sont pas aussi encombrés et le manque de portée peut en fait jouer en votre faveur puisque votre routeur ne subira pas d’interférences d’autant de voisins.

D’autre part, si votre appareil est déjà sur 5 GHz et ne peut pas obtenir un signal décent, essayez de passer à 2,4 GHz. La portée plus longue pourrait faire la différence.

Remarque : de nombreux routeurs modernes ont une fonctionnalité qui revient essentiellement à donner le même nom aux 2,4 GHz et 5 GHz et à laisser le routeur choisir celui auquel attribuer chaque appareil. En pratique, il pousse généralement tous les appareils possibles sur la bande 5 GHz, quel que soit le signal. Il peut être préférable de les garder séparés si votre routeur le permet.

Deuxième note secondaire : les routeurs Wi-Fi 6E ont une bande de 6 GHz en plus des deux autres, mais les appareils Wi-Fi 6E sont encore rares, et 6 GHz a une portée encore pire que 5 GHz.

Changer de chaîne

S’il y a beaucoup d’autres réseaux Wi-Fi près de chez vous, vous rencontrez peut-être des interférences radio. Certains routeurs sont conçus pour détecter les interférences et sélectionner eux-mêmes des fréquences épurées, mais tous ne sont pas excellents pour cela ou pour trouver des fréquences plus claires lorsque les conditions changent.

Vous pouvez utiliser l’une des applications Wi-Fi Analyzer mentionnées ci-dessus pour déterminer le voisinage radio, puis accéder aux paramètres de votre routeur et passer manuellement à un canal moins encombré.

Câblez-le

Chaque appareil connecté à Ethernet est un appareil qui n’est pas en concurrence pour le signal Wi-Fi ou limité par les taux de transmission Wi-Fi. C’est une arme élégante d’une époque plus civilisée.

Des options qui coûtent de l’argent

Achetez plus de bande passante

Les besoins en données nous envahissent et vous utilisez probablement plus de bande passante qu’auparavant. Peut-être que plusieurs personnes travaillent maintenant à domicile et font beaucoup d’appels vidéo. Peut-être avez-vous acheté un nouveau téléviseur pendant la pandémie et profitez de Netflix 4K, ou vous avez commencé les jeux interactifs, ou vos enfants sont rentrés de l’école avant que vous ayez fini de travailler, ou une combinaison de tout cela. Ça s’additionne.

Cela ne vous servira à rien d’améliorer votre couverture Wi-Fi dans toute la maison si le trafic est embouteillé par votre FAI. Consultez votre facture ou connectez-vous au portail client de votre FAI pour voir votre plan actuel et vos options de mise à niveau. Selon l’endroit où vous vivez, votre FAI peut proposer des plans de bande passante plus élevés que la dernière fois que vous avez vérifié, ou ils peuvent avoir la concurrence des opérateurs de câble, de fibre ou même de téléphonie mobile. Surtout si vous avez toujours le service DSL de votre compagnie de téléphone locale, vérifiez qu’aucune alternative plus rapide ne s’est matérialisée dans votre région. Dans de nombreuses régions du pays, il est maintenant facile de trouver des forfaits avec 100 Mbps et plus – ou même gigabit et au-delà. Si votre connexion ne ralentit que vers la fin du mois, il est également possible que vous vous heurtiez aux plafonds de données mensuels, bien que les FAI vous avertissent généralement si tel est le problème.

Obtenez un répéteur Wi-Fi (mais probablement pas)

Il est possible que vous ne puissiez pas déplacer votre routeur ou que le déplacement n’ait pas aidé. Si votre routeur est relativement récent et que vous ne souhaitez pas le remplacer et que vous ne rencontrez des problèmes que dans une partie de votre maison, vous pouvez vous procurer un prolongateur de portée. La plupart des fabricants de routeurs vendent désormais des prolongateurs de portée conçus pour fonctionner avec leurs routeurs afin d’agir comme un système de réseau maillé à la carte. Ou prenez simplement un TP-Link pas cher.

Les prolongateurs d’autonomie peuvent être utiles dans certaines situations, mais ils ne sont pas très efficaces et ne sont pas bons pour fournir vite connexions partout. Si vous avez juste besoin d’un signal, de n’importe quel type de signal, alors c’est pour cela qu’ils sont utiles. Sinon, un routeur maillé (voir ci-dessous) est généralement une meilleure option.

Photo de Jennifer Pattison Tuohy

Procurez-vous un nouveau routeur ou un kit de réseau maillé

Remplacer l’ensemble de votre configuration Wi-Fi est l’option nucléaire pour améliorer votre bande passante, mais vous devriez y penser si votre routeur a plus de cinq ans. Si votre maison mesure plus de 2 000 pieds carrés environ, a plusieurs étages ou a une disposition qui rend difficile la couverture d’un seul routeur Wi-Fi, envisagez un réseau maillé comme Eero ou TP-Link Deco. Sinon, un seul routeur puissant comme le Asus RT-AX86U est un bon pari.

Nous commençons à voir plus de routeurs et de kits de réseau maillé prenant en charge le Wi-Fi 6E – qui ajoute une bande de 6 GHz – mais peu d’appareils le font encore à part certains téléphones Android haut de gamme récents et ordinateurs portables Windows. Le Wi-Fi 6 fonctionne toujours bien. Mais si vous envisagez de toute façon un nouveau routeur ou un kit maillé et que vous devez bientôt mettre à niveau votre ordinateur ou votre téléphone, vous pouvez envisager le Wi-Fi 6E.

En fin de compte, s’assurer que votre réseau Wi-Fi domestique fonctionne bien – en particulier lorsque votre revenu ou l’éducation de vos enfants est concerné – vaut l’effort et probablement la dépense aussi.