Chers lecteurs de Cointelegraph,
Nous sommes extrêmement reconnaissants du soutien et de la confiance que vous avez accordés à notre publication au cours des 10 dernières années. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus réfléchies, les plus engageantes et les plus percutantes concernant l’espace des crypto-monnaies.
Plus tôt dans la journée, lors d’une couverture de routine, l’équipe des médias sociaux de Cointelegraph a publié un message sur X sans approbation éditoriale préalable indiquant que la Securities and Exchange Commission des États-Unis avait approuvé le fonds négocié en bourse au comptant Bitcoin iShares de BlackRock, ou ETF. C’était faux, résultat d’une désinformation. La piste d’information provient d’une capture d’écran non confirmée publiée par un utilisateur de X qui prétendait qu’elle provenait du terminal Bloomberg.
Cointelegraph n’a finalement pas publié d’article contenant ces informations incorrectes, mais nous regrettons profondément de l’avoir publié par erreur sur X et de l’impact que cela a causé. Une enquête interne a révélé que notre procédure standard de publication des dernières nouvelles sur les réseaux sociaux, selon laquelle les sources doivent être vérifiées avant de les publier sur les réseaux sociaux, n’a pas été respectée.
La chronologie des événements est la suivante :
13:17:30 UTC : L’équipe éditoriale a été alertée de la rumeur via une chaîne Telegram que les employés de Cointelegraph utilisent pour découvrir des histoires susceptibles d’intéresser les lecteurs (Figure 1). La conversation complète est partagée ci-dessous.
13:19:27 UTC : L’employé 1 a republié le texte du prospect partagé par un compte Telegram qui a depuis été supprimé (Figure 2) sur un canal Slack interne (Figure 3).
13:24:16 UTC : Dans le but de publier les développements le plus rapidement possible, l’employé 2 a publié le rapport sur X sans confirmation préalable de la véracité de la source par l’éditeur. Cela viole le processus de médias sociaux de Cointelegraph, dans lequel la confirmation de la source et l’approbation éditoriale sont requises avant la publication (Figure 4).
13:48:38 UTC: Les lecteurs ont signalé le problème à Cointelegraph via les réseaux sociaux (Figure 5).
13:52:19 UTC: Dans une discussion interne de Cointelegraph, l’employé 1 a signalé que la source n’a pas pu être localisée (Figure 6).
13:54:14 UTC : L’employé 3 de Cointelegraph a modifié le message sur X pour préciser que l’information n’était pas confirmée (Figure 7).
14:03:42 UTC : Cointelegraph a contacté BlackRock et le terminal Bloomberg et a supprimé le message (Figure 8).
14:32:23 UTC : Après avoir reçu la confirmation de BlackRock que le rapport était incorrect, Cointelegraph a retiré le tweet initial et émis la déclaration suivante (Figure 9) :
Pour garantir qu’une telle chose ne se reproduise plus, l’équipe Cointelegraph audite et révise en profondeur nos processus de gestion des médias sociaux, en particulier en ce qui concerne l’authentification des dernières nouvelles avant qu’une publication puisse être publiée. Nous discutons avec tous les employés concernés et nous apporterons tous les changements structurels nécessaires.
Cet incident rappelle à l’équipe Cointelegraph que nos actions ont de graves conséquences au sein de la communauté des cryptomonnaies. Nous nous engageons à tirer les leçons de ces erreurs et à adhérer aux normes journalistiques les plus élevées.
Sincèrement,
L’équipe Cointelegraph