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TORONTO — Cineplex Inc. a été condamné à payer une amende record de 38,9 millions de dollars après que le Tribunal de la concurrence a reconnu le propriétaire du cinéma coupable de pratiques commerciales trompeuses.
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Le tribunal s’est maintenant rangé du côté du Bureau de la concurrence dans une affaire portée en mai dernier par l’organisme de surveillance, dans laquelle Cineplex était accusé d’avoir trompé les spectateurs en ne leur présentant pas immédiatement le prix total d’un billet de cinéma lors de l’achat de places en ligne.
Le bureau a déclaré que la tromperie résidait dans des frais de réservation en ligne de 1,50 $ que Cineplex a commencé à facturer en juin 2022 à de nombreux clients non inscrits à ses programmes de fidélité et d’abonnement.
Le bureau a allégué que ces frais constituaient une « fraude aux prix », une pratique consistant à inciter les clients à effectuer un achat sans leur communiquer entièrement le coût final.
Cineplex a nié les accusations, affirmant que les spectateurs sont rapidement informés des frais auxquels ils pourraient être confrontés.
L’amende de 38,9 millions de dollars qui a été infligée à Cineplex équivaut au montant perçu auprès des consommateurs grâce aux frais de réservation en ligne de 1,50 $ entre juin 2022 et décembre 2023.
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