Avant de passer en revue les articles relatifs aux experts publiés au cours des deux dernières semaines, je tiens à remercier Walter Thompson, Anna Heim, Annie Saunders, Richard Dal Porto et Ram Iyer pour partager des idées, des histoires et des modifications qui maintiennent cette fonctionnalité sur la bonne voie et avancent !
Conseil en logiciels
(TechCrunch+) Utilisation de techniques basées sur les données pour vaincre la grande démission : le Dr Meisha-ann Martin, directrice de l’analyse des personnes chez Workhuman, a expliqué comment la pandémie a poussé de nombreux travailleurs à envisager de changer d’emploi. Plus de la moitié des personnes interrogées dans un sondage qui espèrent conserver leur poste actuel ont déclaré « c’est parce qu’elles aiment leur entreprise et/ou leurs collègues », a-t-elle écrit.
Deux suggestions : les appels vidéo hebdomadaires récurrents au cours desquels les responsables s’enregistrent permettent aux employés distants de se sentir plus connectés. En outre, Martin recommande d’utiliser « l’automatisation et l’analyse basées sur les données » pour capturer le sentiment des employés. « Les meilleurs outils fourniront également des informations exploitables que les RH et les managers pourront utiliser pour stimuler l’engagement des employés. »
(TechCrunch+) Conversation UX : la pièce manquante de votre stratégie de chatbot : Raghu Ravinutala, PDG et co-fondateur de Yellow.ai, a discuté des défauts des chatbots et de la manière dont les entreprises peuvent mettre en œuvre les meilleures pratiques qui améliorent l’expérience client. « Avec chaque nouvelle interface, l’objectif est d’améliorer les interactions homme-machine et d’offrir une expérience plus intuitive pour l’utilisateur », a écrit Ravinutala.
« L’expérience utilisateur conversationnelle présente un plus grand défi en raison des nuances impliquées dans le langage humain. Cela nécessite une réflexion approfondie, de l’empathie pour l’utilisateur et des considérations de conception importantes pour créer avec soin des expériences élégantes. »
(TechCrunch+) L’App Store Connect d’Apple sera ouvert à Noël : les développeurs peuvent-ils en profiter ? : Rompant avec la tradition, l’App Store Connect d’Apple reste ouvert pour examiner les mises à jour des applications et les nouvelles soumissions. « En apparence, cela ressemble à une victoire totale pour les développeurs d’applications et leurs clients, mais un expert à qui nous avons parlé a averti que certains développeurs pourraient avoir des conséquences inattendues s’ils ne s’adaptent pas aux changements récents », a écrit Anna Heim.
Pour découvrir comment les entreprises d’applications peuvent en tirer parti, elle a interviewé Georgina Lupu Florian, PDG de Wolfpack Digital, Jamie Shostak, fondateur d’Appetiser, et Yasser Bashir, co-fondateur de la société de développement de logiciels Arbisoft.
Consultant: Wolfpack numérique
Recommandé par: Anonyme
Témoignage: « Nous avons choisi de travailler avec eux en raison de leur excellente communication, et ils nous ont été recommandés. Ils nous ont aidés à lancer à temps, à créer un design attrayant et à nous adapter à l’évolutivité. »
Marketing de croissance
Jamie Viggiano, directeur du marketing chez Fuel Capital, a écrit une série en quatre parties pour TechCrunch+ qui explique comment les startups en démarrage devraient commencer à développer leurs marques :
Partie 1 : (TechCrunch+) Commencez à créer votre livre de marque avec un atelier de visualisation
Partie 2 : (TechCrunch+) Créez des profils de clients cibles pour développer des stratégies de croissance réussies
Partie 3 : (TechCrunch+) Faites une place à votre marque avec un énoncé de positionnement
Partie 4 : (TechCrunch+) 2 exercices qui donneront vie à votre image de marque
(TechCrunch+) Courbe de demande : Comment la page d’accueil d’Ahrefs incite les prospects à acheter : Les pages d’accueil avec des taux de conversion élevés ont une chose en commun : elles facilitent l’achat d’un client. « Les gens ont une courte durée d’attention, donc si votre page d’accueil est déroutante, ils vont partir », écrit Joey Noble, responsable de la communauté Demand Curve, dans son dernier article TechCrunch+. Dans une analyse détaillée de la page d’accueil de l’agence de référencement Ahrefs, Noble explique comment le site capte l’attention du lecteur, réduit les frictions et augmente le désir.
(TechCrunch) Demand Curve : évitez ces 10 erreurs de rédaction pour obtenir plus de conversions : Joyce Chou, responsable principal du contenu chez Demand Curve, a présenté 10 erreurs de rédaction courantes et, plus important encore, comment les éviter. Outre des notions de base importantes comme éviter la voix passive, Chou montre comment créer des titres et présenter une preuve sociale qui donne aux clients plus de confiance pour vous confier leur entreprise.
(TechCrunch+) 10 experts en marketing de croissance partagent leurs prévisions pour 2022 et leurs résolutions du Nouvel An : j’ai contacté les spécialistes du marketing que nous avons rencontrés via notre programme d’experts et leur ai demandé de partager des prévisions pour la nouvelle année et de réfléchir à certaines des tendances que nous avons vues . Les réponses et les conseils que nous avons reçus étaient aussi variés que les personnes interrogées, mais presque tous ont indiqué que l’apprentissage (par exemple, formation à l’analyse, démarrage des outils d’IA, etc.) figurait en bonne place sur leur liste de tâches.
Commercialisation : Brent Payne, référencement interactif fort
Recommandé par: Brad Schnitzer, Techstars Chicago
Témoignage: « Il est le meilleur référenceur du Midwest. Il a dirigé le référencement pour la Tribune et a maintenant utilisé ces compétences pour aider les fondateurs à un stade précoce à obtenir le même succès. Il a honnêtement changé la trajectoire d’un grand nombre des quelque 42 startups dans lesquelles j’ai investi chez Techstars Chicago au cours des quatre dernières années.
Commercialisation : Six Spoke
Recommandé par: Anonyme
Témoignage: « Nous avons travaillé avec eux en raison de leur portefeuille de clients, de leur expérience antérieure et de leurs résultats basés sur les données. Ils nous ont aidés à créer un positionnement différencié, en stimulant notre notoriété et nos indicateurs de génération de demande. »