De nouvelles données de Read suggèrent que les réunions vidéo continuent à être sous-livrées en raison de faibles niveaux d’engagement et de divers autres problèmes.
La société, qui propose un service de surveillance de l’engagement pour les appels vidéo, a analysé plus de trois millions de minutes de conférence – et les résultats ne sont pas jolis.
Selon Read, plus de la moitié (51 %) des réunions dépassent le calendrier d’au moins une minute, tandis qu’un tiers (31 %) commencent en retard, ce qui entraîne un retard d’environ 3 minutes en moyenne.
Un cinquième des réunions (21 %) souffrent d’un mauvais son et vidéo, tandis qu’un quart des participants (24 %) ne sont pas vraiment engagés dans la conversation (ils ne sont pas concentrés ou font autre chose).
Dans 15 % des réunions, les participants étaient « ennuyés, frustrés ou confus », indique le rapport. Et dans l’ensemble, Read a classé plus de 50 % des réunions comme étant mauvaises ou moyennes.
Marge d’amélioration
Dire qu’il y a place à l’amélioration serait un euphémisme. Bien que Read ait profité de l’occasion pour souligner les avantages de ses propres services du point de vue de l’engagement, le cabinet a également partagé quelques informations supplémentaires.
Par exemple, 50 % des participants arrivent généralement en retard à une réunion à laquelle participent au moins sept personnes, et un quart (22 %) des participants ne prononcent jamais un seul mot dans des réunions de cette taille, ce qui suggère que des réunions plus petites sont bénéfiques.
De plus, les gens se désintéressent rapidement des réunions qui s’éternisent. Dans les réunions d’une heure, le nombre de participants désengagés augmente de 37 %, dans le dernier quart de la réunion, par rapport au premier.
Même pour des réunions plus courtes, 15 % des participants se désengageront au dernier trimestre, tandis qu’un dixième (11 %) sera toujours en « mode fantôme » (sans webcam ni micro actif) dans les réunions d’au moins sept personnes.