En matière de stockage cloud, la plupart des utilisateurs s’attendent à ce que les fournisseurs soient infaillibles. Vous téléchargez vos données et elles y restent. Sûr et sécurisé. Pour toujours. Cependant, même le puissant Google n’est pas à l’abri de problèmes, car de nombreux utilisateurs ont signalé la perte des données qu’ils ont téléchargées sur Google Drive.
La semaine dernière, un utilisateur a signalé la perte de fichiers Google Drive sur le forum d’assistance de Google (via Bleeping Computer). Au moment de la rédaction de cet article, 347 utilisateurs disaient « J’ai la même question ». Le fil de discussion décrit des situations dans lesquelles les données ont disparu dès mai 2023. Certains utilisateurs ont des comptes payants, tandis que d’autres signalent la perte de données professionnelles.
Les tentatives de récupération ultérieures ont échoué. Google enquête, un employé de Google conseille aux utilisateurs de ne pas déconnecter un compte de Drive pour ordinateur ni de supprimer ou déplacer le dossier de données de l’application.
La cause première du problème est publiquement inconnue, mais pour l’instant, la recommandation évidente est de sauvegarder vos fichiers localement ou d’utiliser un autre fournisseur en attendant.
Cela met en évidence l’importance de gérer vos données de manière appropriée et de ne jamais compter sur une seule solution pour vos sauvegardes. Si cela peut arriver à Google, cela peut arriver à n’importe qui. Les données stockées dans le cloud peuvent être sécurisées à 99,999 % jusqu’à la fin des temps, mais ce chiffre ne peut jamais être de 100 %.
Sur une note personnelle, à l’époque des ténèbres, je travaillais dans un magasin d’informatique. Un jeune couple est venu un jour avec leur PC et nous a demandé de récupérer leurs photos de mariage. Bien sûr, le disque dur était mort et nous les avons orientés vers un service de récupération de données. Pourtant, la jeune femme était en larmes à l’idée de perdre des photos aussi importantes. Je n’ai jamais su s’ils avaient récupéré ces photos, mais cela m’est venu à l’esprit la nécessité de sauvegarder les données critiques. Qu’il s’agisse d’une ou deux clés USB, d’un disque dur externe, du cloud, d’un NAS ou même de CD et DVD, on n’est jamais trop prudent.