Les taux de rafraîchissement « efficaces » des téléviseurs Vizio sèment la confusion chez les clients depuis des années, et la société pourrait désormais devoir payer à certains acheteurs qui ont été induits en erreur par le terme. Comme repéré par , Vizio a récemment intenté un recours collectif en Californie concernant ce que les plaignants prétendent être une publicité « fausse et trompeuse ». Alors que certains téléviseurs Vizio sont commercialisés comme ayant un « taux de rafraîchissement effectif de 120 Hz » ou un « taux de rafraîchissement effectif de 240 Hz », cela décrit un résultat obtenu grâce à la technologie de clarté de mouvement. Leur taux de rafraîchissement natif réel est dans la plupart des cas de 60 Hz.
Vizio a de son côté, mais a accepté un règlement de 3 millions de dollars couvrant tous les téléviseurs Vizio achetés en Californie et annoncés avec les descriptions ci-dessus, remontant au 30 avril 2014 et jusqu’au jugement final du tribunal. L’audience d’approbation finale est actuellement prévue pour le 20 juin 2024. Les personnes peuvent avoir droit à des paiements allant jusqu’à 50 $, mais les réclamations doivent être soumises avant le 30 mars 2024. Le formulaire de réclamation peut être trouvé ici. Vizio a également accepté de cesser de commercialiser ses téléviseurs de cette manière et de « fournir des services améliorés et une garantie limitée d’un an à tous les membres du groupe visé par le règlement ».