Le personnel interne de Meta n’aura pas à retourner au bureau avant des mois, mais certains de ses employés sous contrat ne bénéficient que maintenant d’un sursis similaire. Actualités BuzzFeed a appris que le sous-traitant Accenture a supprimé l’exigence selon laquelle des centaines de modérateurs de Facebook retournent travailler en personne à Mountain View, en Californie, le 24 janvier. Le plan initial, fourni aux modérateurs fin décembre, aurait forcé environ 400 personnes à travailler à proximité tandis que la variante Omicron hautement infectieuse de COVID-19 devrait encore sévir.
L’annonce a conduit à des protestations publiques et privées contre la décision, y compris « près d’une douzaine » de menaces de démission, BuzzFeed mentionné. Les modérateurs ont déclaré qu’il était impossible de maintenir les exigences de distanciation sociale d’Accenture étant donné les bureaux serrés, les cages d’escalier fermées et la mauvaise application, et que l’entreprise n’a pas fourni d’exemptions pour les travailleurs immunodéprimés ou les membres vulnérables de la famille.
Un porte-parole d’Accenture a confirmé que les modérateurs travaillant à domicile « devraient continuer à le faire » sur la base des données de santé COVID-19, et a affirmé que l’entreprise travaillait « en collaboration » pour accueillir les individus conformément à la loi. Meta, quant à lui, a déclaré qu’il « continuerait à donner la priorité » à la santé et à la sécurité de tous les travailleurs. Les propres employés de Meta peuvent reporter les retours au bureau jusqu’en juin.
Ces préoccupations ne sont pas strictement nouvelles. Les modérateurs ont accusé Meta (alors Facebook) en 2020 de mettre des vies en danger en demandant à certains entrepreneurs de travailler depuis le bureau même lorsque les membres de la famille étaient très vulnérables. Meta a contesté certaines des revendications à l’époque, mais pas toutes. Cela vient également après un règlement de 52 millions de dollars avec des modérateurs qui ont déclaré avoir développé un TSPT et d’autres problèmes de santé mentale tout en examinant du matériel nocif. Cependant, ce dernier incident suggère que Meta n’a toujours pas ébranlé les inquiétudes concernant le bien-être de ses équipes de modération.
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