Certains emplois d’été peuvent sembler subalternes, mais peuvent constituer d’excellents premiers pas sur l’échelle de carrière.

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Les emplois d’été sont bien plus qu’un simple détour sur la voie de votre carrière : ils constituent une première étape importante sur l’échelle professionnelle, quel que soit le type de travail.

Sarah Mullins, fondatrice et consultante principale chez uptreeHR à Halifax, peut établir un lien direct entre le baby-sitting et son premier emploi dès sa sortie de l’université, en tant que responsable du recrutement.

Un travail de baby-sitting l’a amenée à un poste de télémarketing lorsque la famille dont elle s’occupait a acheté une franchise Weed Man. Mullins a passé l’été au téléphone, obtenant des inscriptions pour une analyse gratuite de la pelouse. Des années plus tard, dans le cadre de son programme de ressources humaines, elle a obtenu un emploi coopératif en tant que recruteuse à distance. Bien qu’elle ait d’autres emplois sur son CV, son patron a déclaré que c’est son travail de télémarketing à 16 ans qui lui a permis d’obtenir ce poste.

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« Mon patron m’a dit : « Nous pensions que tu serais vraiment doué au téléphone », a déclaré Mullins. « Et je me suis dit : « C’est génial ». J’ai pu utiliser mon premier emploi d’été pour obtenir ce poste en alternance. »

Après avoir terminé ses études, elle a demandé des références à ses supérieurs hiérarchiques et a reçu une offre d’emploi : gérer une équipe de recruteurs, tout juste sortie de l’école.

Du baby-sitting au recrutement, Mullins a déclaré que son histoire peut rappeler aux jeunes de rester ouverts d’esprit et humbles quant aux premiers emplois.

Le service client est le même où que vous alliez, que vous soyez en train de prendre une glace ou dans un centre d’appels.

Sarah Mullins

« Soyez simplement ouvert à différentes choses, sortez de votre zone de confort, faites des choses différentes qui peuvent ou non être liées à votre carrière », a-t-elle déclaré.

« Compétences en communication, compétences en matière de travail en équipe, résolution de conflits, service client : le service client est le même où que vous alliez, que vous soyez en train de vendre de la glace ou dans un centre d’appels. »

Les jeunes travailleurs peuvent trouver un emploi d’été sur des sites d’emploi et dans la communauté, ou par l’intermédiaire d’amis et de membres de la famille.

Le gouvernement fédéral offre plus de 70 000 emplois bien rémunérés aux personnes de moins de 30 ans grâce à son programme Emplois d’été Canada. Parcs Canada embauche également chaque année de nombreux jeunes dans divers rôles, de l’expérience des visiteurs à la conservation. Les demandeurs d’emploi peuvent postuler à un maximum de 10 postes.

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Tout emploi comporte deux composantes principales : l’expertise technique, qu’elle soit en marketing ou en ingénierie, et la contribution interpersonnelle, a déclaré Shelagh Best, directrice des talents chez EY Canada. La société de services professionnels prévoit embaucher 1 400 étudiants dans tout le pays cette année.

Si les jeunes demandeurs d’emploi ne parviennent pas à trouver du travail dans leur domaine de prédilection, Best a déclaré qu’ils peuvent acquérir des compétences et une expérience transférables dans n’importe quel poste.

« Savoir travailler en équipe, savoir innover, savoir développer un état d’esprit de croissance, toutes ces compétences interpersonnelles », a-t-elle déclaré. « Et je pense que les emplois précoces sont formidables ; c’est une excellente occasion d’explorer ces compétences, quel que soit l’environnement de travail dans lequel vous évoluez. »

Pour utiliser leur premier emploi comme tremplin, les jeunes candidats doivent être prêts à raconter des histoires qui témoignent de leur évolution, a déclaré Best. Lors des entretiens d’embauche, ils doivent réfléchir aux défis auxquels ils sont confrontés et trouver des exemples précis à décrire aux responsables du recrutement.

« Votre curiosité, votre énergie et votre enthousiasme, vos capacités d’écoute, votre empathie – ces expériences peuvent venir de n’importe où », a-t-elle déclaré.

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« Pensez donc à ces histoires, à ces exemples de situations difficiles dans lesquelles vous avez dû faire face, travailler avec un collègue difficile ou trouver une nouvelle façon de faire quelque chose. Ces expériences dans d’autres domaines de votre vie sont extrêmement pertinentes. »

Peu importe ce que vous faites, absorbez-le dans son intégralité, même si cela sort du cadre de votre rôle.

Heather Neskas

Heather Neskas a commencé sa carrière comme réceptionniste dans une station de radio populaire de London, en Ontario. C’était un travail de première ligne et multitâche qu’elle adorait et qu’elle a décrit comme « formateur » pour le reste de ses expériences professionnelles. Aujourd’hui, elle est directrice générale du capital humain chez PwC Canada, une autre société nationale qui recherche activement de jeunes talents.

Son conseil aux jeunes travailleurs qui ont décroché leur premier emploi : se montrer dynamique et plein d’idées, et nouer des liens avec ses collègues.

« Je dirais : creusez, posez beaucoup de questions, réseautez avec les gens », a déclaré Neskas.

« Qu’il s’agisse de Tim Hortons, de McDonald’s, d’une grande banque ou d’un important cabinet de services professionnels, il y a toujours des gens dans l’organisation avec qui vous pouvez vous connecter et apprendre. Peu importe ce que vous faites, assimilez-le, même si cela dépasse le cadre de votre fonction. »

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Les étudiants qui travaillent peuvent utiliser leur premier emploi comme une formation gratuite, a déclaré Neskas. Ils peuvent en apprendre davantage sur l’entreprise, ses stratégies et ses objectifs, ses opérations de première ligne et le secteur dans son ensemble. Un jeune travailleur qui remplit les étagères de Walmart, par exemple, peut se familiariser avec les systèmes d’inventaire complexes de l’une des entreprises les plus prospères au monde.

Offrez-vous des opportunités d’apprentissage supplémentaires, a ajouté Neskas.

« Levez la main et demandez à assister aux réunions avec les clients », a-t-elle déclaré.

« Dans certaines grandes entreprises, comme PwC, par exemple, nous emmenions toujours quelqu’un avec nous pour simplement faire de l’observation. Alors, où sont les possibilités d’observation ? Où pouvez-vous dire : « Je veux juste vous regarder faire votre travail ? » Lorsque vous agissez comme une éponge et que vous absorbez tout, vous pourrez vous en servir plus tard, dans vos études ou dans de futures opportunités. »

Le métier de fast-food ne semble pas très glamour, mais n’oubliez pas que des millions de personnes ont occupé des emplois similaires avant de réussir. L’ancien président américain Barack Obama a servi de serveuse de glaces pour Baskin-Robbins ; l’actrice Eva Longoria était manager chez Wendy’s à 18 ans.

« J’ai eu cette conversation plusieurs fois au cours de ma carrière : les personnes qui ont travaillé chez McDonald’s, qui ont été formées par McDonald’s et qui ont atteint des postes de direction, sont parmi les employés les plus exceptionnels que j’ai jamais eus tout au long de ma carrière », a déclaré Mullins.

« J’ai connu des gens qui étaient managers chez McDonald’s, qui ont suivi cet incroyable programme de formation en gestion, et qui sont maintenant contrôleurs ou directeurs financiers dans une organisation. »

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