Ce que les Canadiens devraient savoir sur les réclamations d’assurance après les inondations soudaines dans le sud de l’Ontario

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TORONTO — Alors que les habitants du sud de l’Ontario constatent les dégâts causés par les inondations soudaines et intenses survenues mardi, le Bureau d’assurance du Canada indique que les résidents doivent déterminer ce que couvrent leurs polices d’assurance.

Des pluies torrentielles ont frappé Toronto et ses environs mardi, inondant une autoroute principale et un centre de transport clé au milieu d’avertissements de pluie pour une grande partie du sud de l’Ontario.

« Les inondations et les dommages causés par les refoulements d’égouts sont coûteux pour les propriétaires, les entreprises et les municipalités », a déclaré Amanda Dean, vice-présidente de l’IBC pour l’Ontario et l’Atlantique, dans un communiqué de presse mardi.

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Certains types de dommages ne seront couverts que si vous avez souscrit une couverture facultative en plus de la police d’assurance habitation ou automobile habituelle, a déclaré le bureau.

Par exemple, en matière d’assurance habitation, la couverture contre les inondations est généralement facultative et couvre des types de dommages spécifiques, tels que ceux causés par le débordement de lacs, d’étangs ou de rivières.

C’est la même histoire pour les véhicules endommagés par le vent ou l’eau, qui peuvent être couverts si vous avez souscrit une couverture facultative.

Les dégâts d’eau dans un sous-sol causés par un refoulement d’égout ne sont couverts que si vous avez souscrit une couverture facultative spécifique, a déclaré le bureau.

En cas de coupure de courant, le contenu de votre réfrigérateur et de votre congélateur peut être couvert, tandis que dans certaines circonstances, les propriétaires qui ne peuvent pas rester chez eux en raison de dommages assurés pourraient avoir droit à des frais de subsistance supplémentaires.

« Toute personne dont la propriété ou le véhicule a été endommagé est encouragée à contacter son représentant d’assurance dès qu’elle est prête à entamer le processus de réclamation », a déclaré Dean.

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Tout d’abord, l’IBC vous recommande de commencer par évaluer et documenter les dégâts à l’aide de notes détaillées et de prendre des photos, dès que vous pouvez le faire en toute sécurité. Rassemblez toutes les preuves d’achat, les garanties et les reçus si possible.

Ensuite, appelez votre représentant d’assurance ou le service des réclamations de la compagnie pour signaler les dommages.

De plus, conservez les reçus des frais de subsistance supplémentaires si vous êtes déplacé, a déclaré le bureau, ainsi que les reçus pour le nettoyage de votre domicile.

Daniel Ivans, expert en assurance chez Ratesdotca et courtier d’assurance agréé, affirme que certains Ontariens pourraient ne pas avoir une couverture adéquate pour leur région et leur niveau de risque.

« Alors que les conditions météorologiques deviennent plus extrêmes et les inondations plus graves, de nombreux propriétaires devront prêter une attention particulière à leurs polices d’assurance pour s’assurer qu’ils sont couverts pour ce dont ils ont besoin », a-t-il déclaré dans un communiqué.

Ratesdotca a déclaré que des données récentes sur les devis d’assurance habitation ont montré une augmentation de 68 % des devis ajoutant des avenants relatifs à l’eau en juin 2024, par rapport à l’année précédente.

Ce rapport de La Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 17 juillet 2024.

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