Espériez-vous que Canon soit tenu responsable de ses imprimantes tout-en-un qui mystérieusement ne pouvez pas numériser lorsqu’ils sont à court d’encre, ce qui vous oblige à en acheter plus ? Difficile : le procès dont nous vous avons parlé l’année dernière s’est terminé discrètement par un règlement privé plutôt que de devenir un grand recours collectif.
Je viens de vérifier, et un juge a déjà rejeté Le procès de David Leacraft en novembre, sans Canon est toujours obligé de montrer ce qui se passe lorsque vous essayez de numériser sans cartouche d’encre pleine. (De nombreux représentants du service client de Canon ont écrit que cela ne fonctionnait tout simplement pas.)
Voici la bonne nouvelle : HP, un fabricant d’imprimantes encore plus grand et plus éhonté, est peut-être toujours confronté à un recours collectif pour la même pratique.
Comme le rapporte Reutersun juge a refusé de rejeter une action en justice intentée par Gary Freund et Wayne McMath alléguant que de nombreuses imprimantes HP ne numérisent pas ou ne télécopient pas de documents lorsque leurs cartouches d’encre signalent qu’elles sont presque épuisées.
« Les plaignants ont allégué de manière plausible que HP avait l’obligation de divulguer et avait connaissance du défaut allégué », a écrit la juge Beth Labson Freeman, dans l’ordonnance niant presque toutes les tentatives actuelles de HP de rejeter la poursuite. (Vous pouvez le lire au bas de cette histoire.)
Fait intéressant, ni Canon ni HP n’ont passé de temps à essayer de discuter de leurs imprimantes faire scannez quand ils sont à court d’encre dans les réponses aux poursuites que j’ai lues. Peut-être ne peuvent-ils pas le nier ? Epson, quant à lui, a une FAQ entière dédié à rassurer les clients qu’il n’a pas réussi ce tour depuis 2008. (Ne vous inquiétez pas, Epson a d’autres formes d’enshittification d’imprimante.)
HP semble couvrir son arrière d’une manière. La description originale de l’entreprise sur Amazon pour l’Envy 6455e affirmait que vous pouviez numériser des choses « n’importe quand »:
Mais quand je suis revenu maintenant pour vérifier la même page produit, il se lit désormais différemment : HP ne prétend plus que cette imprimante peut numériser « quand » vous le souhaitez. Maintenant, nous attendons de voir si l’affaire peut éliminer les obstacles nécessaires pour potentiellement devenir un grand procès en recours collectif, ou si elle se règle de la même manière que Canon, ou un certain nombre d’autres résultats.
Je suis curieux : avez-vous une imprimante sur laquelle votre scanner ne numérise pas sans encre ?